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Assurance auto : quelles garanties pour les rayures sur voiture ?

Camille de Leocare  29 Déc. 2022  •  5 min. de lecture

Vos voisins de stationnement ne sont pas toujours attentifs ou soigneux. Un peu pressés, chargés de paquets, ils ont parfois tendance à ouvrir leur portière avec force. Bam 💥, le choc est inévitable… La rayure aussi. À moins que vous ne soyez vous-même responsable de ce petit dégât ? Un coup de sac, de bijoux ou de clés est vite arrivé…

Heureusement, si le dommage est léger, il peut être récupéré avec un produit adapté. Si la rayure de votre voiture est plus profonde, Leocare, la néo-assurance care et flexible, est là 👋🏼. Depuis notre app, vous êtes immédiatement en contact avec un de nos Leoconseillers, prêts à vous aider, pour faire marcher votre assurance rayure voiture.

Quelle est la définition de la rayure de voiture ?

La rayure d’une voiture est un dégât de peinture occasionné sur la carrosserie à l’aide d’une clé, d’un autre objet ou suite à un incident climatique. Ce type de sinistre auto concerne le plus souvent les flancs du véhicule, lorsqu’il est lié à du vandalisme. Il peut également être rencontré sur les autres zones de la voiture après un accident ou un accrochage avec un usager de la route.

Procédure selon l’identification du fautif des rayures

Selon la profondeur de la rayure, la taille de la zone concernée, les frais de réparations sont plus ou moins élevés. L’origine des dégâts est accidentelle et vous connaissez l’auteur ? Vous êtes chanceux 🍀! L’assurance peut rapidement vous indemniser. Dans le cas contraire, les démarches sont un peu différentes.

Le responsable est connu

Après un accident de voiture, de nombreuses rayures sont observables sur votre véhicule. Profitez de la présence du responsable sur les lieux, pour rédiger un constat amiable. Ce document établit de manière formelle les conditions dans lesquelles les dégâts ont été occasionnés à votre véhicule. La responsabilité civile de l’autre conducteur est alors engagée, vous permettant d’être remboursé des frais de réparations par votre assurance.

Bon à savoir : Envoyez rapidement le constat amiable à votre assureur

Vous avez 5 jours ouvrés pour réaliser la déclaration du sinistre ⏰.

Le responsable est inconnu

Suite à la découverte d’une rayure sur votre voiture, l’assurance demande un justificatif. Malheureusement, vous ne savez pas qui est le responsable. Il est alors nécessaire de porter plainte contre X dans le commissariat ou la gendarmerie le/la plus proche. Le récépissé obtenu est ensuite à transmettre à votre assurance.

Lorsque les rayures sont causées par une mauvaise météo, l’indemnisation intervient par le bien de l’assurance auto grêle ou de l’assurance bris de glace. Le plus souvent, elles sont observées en parallèle de vitres cassées.

L’indemnisation par l’assurance auto

À la découverte de votre voiture rayée, contactez immédiatement votre assurance. Sachez que votre indemnisation n’est pas automatique. Elle intervient uniquement dans certains cas, avec une assurance tous risques ou un contrat au tiers étendu (ou tiers + chez Leocare). Des conditions doivent également être remplies :

  • Vous connaissez le responsable.
  • Vous avez souscrit une assurance tous risques ou une assurance au tiers étendu avec garantie vandalisme.
  • Vous conduisiez votre véhicule au moment des dommages ou l’aviez bien garé dans la rue.

Avec une assurance au tiers, vous ne bénéficiez pas d’une prise en charge en cas de rayures. Les frais de réparations sont à vos frais.

La déclaration à l’assurance

Le document délivré par les forces de l’ordre vous permet d’entamer les démarches d’indemnisation de la rayure sur votre voiture par l’assurance. Envoyez pour cela ce récépissé sous 5 jours ouvrés en lettre recommandée avec accusé de réception. Il est utile d’y ajouter toutes les preuves en votre possession :

  • Des photos des dégâts 📸.
  • D’éventuels témoignages.
  • Le constat amiable rédigé en présence de l’auteur.

Un expert ou le garage auto est ensuite mandaté pour estimer le montant des réparations. Le plus souvent, l’assurance applique une franchise rayure voiture au montant de l’indemnisation.

Les conséquences sur le contrat

Grâce à Leocare, à nos assurances tous risques et tiers +, vous êtes indemnisé lors de ce type de dommages sur le véhicule. Votre coefficient bonus-malus est également préservé si vous n’êtes pas responsable des rayures.

Comme n’importe quel autre sinistre, la réparation d’une rayure sur votre voiture est prise en charge par Leocare avec un contrat tous risques ou tiers +. Besoin d’aide pour vos démarches ? L’app Leocare est disponible à chaque instant ! Connectez-vous pour entrer en contact avec l’un de nos Leoconseillers.

FAQ Voiture rayée

Si l’auteur est identifié, rédigez un constat amiable. Dans le cas contraire, déposez une plainte contre X, puis contactez votre assureur pour déclarer le sinistre sous 5 jours ouvrés.

L’assurance du conducteur responsable de l’accident indemnise la partie adverse. Dans certains cas, votre assurance vous rembourse les frais de réparation, puis se retourne, ensuite, contre l’assurance de l’autre conducteur, pour être remboursée, à son tour.

Certains produits permettent d’atténuer ou d’éliminer les rayures. Pour les prévenir, prenez par exemple l’habitude de vous garer loin des autres véhicules ou de vous en éloigner le plus possible.