Assurance auto : quelles garanties pour les rayures sur voiture ?

Quelle est la définition de la rayure de voiture ?

La rayure d’une voiture est un dégât de peinture occasionné à l’aide d’une clé, d’un autre objet ou suite à un incident climatique. Ce type de sinistre auto concerne le plus souvent les flancs du véhicule, lorsqu’il est lié à du vandalisme. Il peut également être rencontré sur les autres zones de la voiture après un accrochage avec un usager de la route.

La rayure de la carrosserie fait partie des cas de vandalisme sur véhicule. Les conséquences d’une dégradation bénéficient d’une indemnisation (sans malus) par votre compagnie d’assurance, si vous avez souscrit une formule tous risques (dommages tous accidents). Il faut pour cela joindre le récépissé du dépôt de plainte à votre déclaration.

Procédure selon l’identification du fautif des rayures

Selon la profondeur de la rayure, la taille de la zone concernée, les frais de réparations sont plus ou moins élevés. L’origine des dégâts est accidentelle et vous connaissez l’auteur ? Vous êtes chanceux 🍀 ! L’assurance peut rapidement vous indemniser. Dans le cas contraire, les démarches sont un peu différentes.

Le responsable est connu

Après un accrochage de voitures, de nombreuses rayures sont observables sur votre véhicule. Profitez de la présence du responsable sur les lieux, pour rédiger un constat amiable. Ce document, signé par les conducteurs, établit de manière formelle les conditions dans lesquelles les dégâts ont été occasionnés à votre véhicule. En son absence, votre assureur peut refuser de procéder à l’indemnisation.

La responsabilité civile du ou des autres conducteurs est alors engagée. Votre compagnie d’assurance procédera à l’indemnisation des dommages, sans malus pour vous. Si la rayure n’est pas consécutive à un accident, mais à une dégradation volontaire, un dépôt de plainte est nécessaire.

Le responsable est inconnu

Suite à la découverte d’une rayure sur votre voiture, l’assurance demande un justificatif. Malheureusement, vous ne savez pas qui est le responsable. Il est alors nécessaire de porter plainte contre X dans le commissariat ou la gendarmerie le/la plus proche. Le document obtenu est ensuite à transmettre à votre assurance.

Lorsque les rayures sont causées par une mauvaise météo, l’indemnisation intervient par le bien de l’assurance auto grêle ou de l’assurance bris de glace. Le plus souvent, elles sont observées en parallèle de vitres cassées. Si vous êtes victime d’une telle mésaventure, vous devez déclarer un sinistre pour cause d’intempérie à votre compagnie d’assurance. L’indemnisation dépend du contrat souscrit (assurance au tiers ou dommages tous accidents), mais ne donne pas lieu à malus. Vous pouvez vérifier auprès de la gendarmerie si l’état de catastrophe naturelle a été reconnu. Dans de telles circonstances, la prise en charge des automobilistes victimes est accélérée.

L’indemnisation par l’assurance auto

À la découverte de votre voiture rayée, contactez immédiatement votre compagnie d’assurance. Sachez que votre indemnisation n’est pas automatique. Elle intervient uniquement dans certains cas, avec une assurance tous risques ou un contrat au tiers étendu (ou tiers + chez Leocare). Des conditions doivent également être remplies :

• Vous connaissez le responsable.
• Vous avez souscrit une assurance tous risques (dommages tous accidents)ou une assurance au tiers étendu avec garantie vandalisme.
• Vous conduisiez votre véhicule au moment des dommages ou l’aviez bien garé dans la rue.

Avec une formule tiers, vous ne bénéficiez pas d’une prise en charge en cas de rayures. Les frais de réparations sont à vos frais.

Pour parer à toutes les circonstances, les conducteurs peuvent souscrire à des garanties complémentaires des assurances auto. Celles-ci permettent de profiter d’une meilleure indemnisation des dommages en cas d’accident, d’éviter du malus ou de bénéficier d’une protection renforcée.

La déclaration à l’assurance

Le document délivré par les forces de l’ordre vous permet d’entamer les démarches d’indemnisation de la rayure sur votre voiture par votre compagnie. Envoyez pour cela ce récépissé sous 5 jours ouvrés en lettre recommandée avec accusé de réception. Il est utile d’y ajouter toutes les preuves en votre possession :

• Des photos des dégâts 📸.
• D’éventuels témoignages.
• Le constat amiable rédigé en présence de l’auteur.

Un expert ou le garage auto est ensuite mandaté pour estimer le montant des réparations. Le plus souvent, l’assurance applique une franchise rayure voiture au montant de l’indemnisation.

Pour réaliser les réparations nécessaires, votre compagnie d’assurance peut vous orienter vers un garage agréé. Quelles que soient les circonstances (dommages occasionnés par un accident ou dégradation), cela permet généralement de faciliter la prise en charge. La réparation d’une rayure par un garagiste ou un carrossier n’occasionne pas de malus si vous n’êtes pas responsable.

Dans le cas où la rayure a été effectuée sur un véhicule professionnel, les conducteurs doivent se mettre en relation avec leur compagnie d’assurance. La prise en charge dépendra du contrat souscrit (assurance tiers, formule dommages tous accidents) et des éventuelles garanties spécifiques.

Les conséquences sur le contrat

Grâce à Leocare, à nos assurances tous risques et tiers +, vous êtes indemnisé lors de ce type de dommages sur le véhicule. Votre coefficient bonus-malus est également préservé si vous n’êtes pas responsable des rayures.

Comme n’importe quel autre sinistre, la réparation d’une rayure sur votre voiture est prise en charge par Leocare avec un contrat tous risques ou tiers +. Besoin d’aide pour vos démarches ? L’app Leocare est disponible à chaque instant ! Connectez-vous pour entrer en contact avec l’un de nos Leoconseillers.

Avec Leocare, vous pouvez obtenir un devis d’assurance auto en quelques minutes. Les conducteurs (même ceux avec malus) trouveront parmi nos formules d’assurance celle qui leur convient. Notre compagnie vous propose notamment l’assurance au tiers, au tiers + ou l’offre dommages tous accidents.