Assurance sinistres auto : tout ce qu’il faut savoir

Qu’est-ce qu’un sinistre ?

« Sinistre » vient du latin « sinister » qui signifie… OK, on s’arrête là ! Pour nous, un sinistre est un événement soudain et imprévisible suite auquel vous avez besoin de solliciter votre assurance auto, c’est-à-dire nous. Selon les circonstances, il peut s’agir d’une collision, mais aussi d’une vitre cassée, d’un incendie ou encore d’un vol. Grâce à une assurance sinistre, les conducteurs bénéficient d’une prise en charge pour les préjudices matériels et corporels.

En cas d’accident responsable, votre compagnie d’assurance appliquera un malus. Les conducteurs souhaitant une indemnisation optimale de leurs dommages peuvent opter pour la garantie rachat de franchise. En contrepartie, leur cotisation annuelle sera plus élevée.

Quelle assurance pour les sinistres ?

Mauvaise nouvelle, l’assurance au tiers ne couvre que votre responsabilité civile. Sauf que chez Leocare, elle vous permet aussi de bénéficier de la garantie de protection du conducteur. Cela signifie que vous obtenez une indemnité en cas de préjudice corporel subi, même si vous êtes responsable de l’accident ou si le responsable n’est pas connu. Pas mal, non ? Pour une couverture contre chaque sinistre, l’assurance à privilégier est un contrat tous risques. L’assurance auto sinistre au tiers étendu permet également d’obtenir une indemnisation de certains préjudices, en formule intermédiaire. Pour faire des économies et trouver la formule qui vous convient, n’hésitez pas à utiliser un comparateur.

Quels sont les types de sinistres en automobile ?

Chez Leocare, votre assurance sinistre au tiers étendu vous protège pour différents types de sinistres :

• Bris de glace (cela inclut le pare-brise, les vitres et les optiques de phares).
• Vol, incendie tempête (c’est votre assurance intempéries voiture).
• Catastrophes naturelles ou technologiques (inondation, séisme ou un incident industriel, etc.)
• Attentats et acte de terrorisme.

Avec l’assurance tous risques vous profitez également de la garantie dommages tous accidents. Cela signifie qu’un dégât subi par votre voiture est pris en charge, que vous soyez responsable ou non. Cela n’exclut pas l’attribution d’un malus. Oh, et n’oublions pas que vous êtes indemnisé si vos effets personnels sont endommagés par le feu, une tempête ou le vol de votre véhicule.

Comment se déroule l’indemnisation ?

Pour obtenir une indemnisation, vous devez tout d’abord déclarer un sinistre voiture à votre compagnie d’assurance. Comment ça, vous vous en doutiez ?! Chez Leocare, cela se fait très rapidement. Rendez-vous dans la rubrique « Services » de notre app puis « J’ai un sinistre à déclarer » et le tour est joué ! Pour éviter un refus, joignez les pièces demandées et laissez votre gestionnaire indemnisation étudier votre dossier. Si vous êtes victime d’une infraction de vol, un délai légal de 30 jours est nécessaire avant toute mission d’un expert assurance auto.

Comment déclarer un sinistre auto ?

Pour un traitement express de votre demande d’indemnisation, tout se passe via l’app Leocare. Selon les situations, nous vous demandons d’ajouter quelques justificatifs comme :

En cas de vol

• Le dépôt de plainte.
• Le questionnaire vol complété.
• Le dernier contrôle technique pour un véhicule de plus de 4 ans.
• La facture d’achat du véhicule.
• Le mode de financement du véhicule.
• Un état de perte totale (vous devez détailler dans cette liste les éléments volés sans oublier d’indiquer leur prix et de joindre les factures et/ou photos).

En cas d’incendie

• Votre déclaration circonstanciée (c’est un terme compliqué, mais n’ayez pas peur, ce document est dans notre app).
• Le dernier contrôle technique si votre véhicule a plus de 4 ans.
• Le rapport des pompiers ou de la police.
• Les coordonnées du garage où se trouve votre véhicule (c’est pour notre expert).
• Le questionnaire pour les véhicules économiquement irréparables.
• Un état de perte totale (toujours cette liste des biens disparus avec votre voiture).

En cas de vandalisme

• Le dépôt de plainte.
• Les photos des dégâts.
• Des vidéos d’une caméra intégrée.

En cas de bris de glace

• Les photos des dégâts (il faut que l’on voie la plaque d’immatriculation).
• La déclaration circonstanciée (toujours disponible sur notre app).
• Le dernier contrôle technique pour les véhicules de plus de 4 ans.

L’option bris de glace n’est pas incluse dans les assurances au tiers. Elle permet notamment la prise en charge d’un pare-brise fissuré. Si les dommages ont été causés lors d’un accident responsable, la compagnie peut appliquer un malus.

Comment savoir si son véhicule est une épave ?

Lorsqu’une voiture est trop endommagée suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme, l’expert de votre assurance sinistre peut la classer dans la catégorie épave voiture.

Dans ce cas, vous pouvez demander à votre compagnie d’assurance de suspendre votre contrat. Pour éviter que la suspension ait des conséquences sur votre bonus-malus, le transfert de contrat doit intervenir dans les trois mois suivant l’accident.

En plus de la suspension, les conducteurs peuvent aussi résilier leur contrat avec leur compagnie. Cette possibilité est encadrée par le Code des assurances. Cela ne les dispense pas de retrouver un contrat après une résiliation afin de bénéficier d’une protection en cas d’accident avec un tiers.

Comment se déroule l’expertise ?

Durant son inspection, votre expert sinistre assurance vérifie tout d’abord si les dégâts sont réparables. Lorsque c’est le cas, il s’assure que leur coût ne dépasse pas la valeur de la voiture.

Quelles réparations réaliser ?

Réparer ou ne pas réparer, telle est la question ! Lorsque la voiture est considérée comme une épave, vous recevez une offre d’indemnisation. Et quand les réparations sont envisageables, rendez-vous dans un garage agréé. Vous pouvez également faire réparer votre voiture par le mécanicien de votre choix, mais faites valider le devis par votre compagnie, pour être sûr de sa prise en charge. Pour des vitres cassées par exemple, les assurances prennent en charge les réparations. À noter que selon les circonstances de l’accident, un malus peut être appliqué.