Comment obtenir votre relevé d'information pour une assurance auto ?

Vous changez d’assurance auto ? Que vous en ayez assez de votre cotisation annuelle ou que vous ayez repéré des formules d’assurance plus intéressantes ailleurs, il vous faut un document bien précis : le relevé d’information. Ce document, connu de tous les conducteurs réguliers, est réclamé par chaque compagnie d’assurance dès qu’il s’agit de souscrire un nouveau contrat. Il permet de comparer les offres, d’optimiser ses garanties et, pourquoi pas, de faire quelques économies. Ne fuyez pas, ce n’est pas un papier administratif de plus à classer dans une boîte sans fond. 

À quoi sert un relevé d’information assurance auto ?

C’est un peu votre bulletin scolaire version conducteur. Il récapitule votre situation sur les dernières années. L’assureur y inscrit les dates, les accidents, les bonus ou malus, votre ancienneté, votre voiture ou moto assurée, et même vos garanties. C’est le portrait officiel de votre parcours d’assuré auto.

Ce document vous suit, comme un pass navigo des assurances. Il est demandé par tout nouvel assureur en cas de changement de contrat. Avec les documents nécessaires pour changer d’assurance, comme votre numéro d’immatriculation, il fait partie des incontournables pour que la nouvelle compagnie d’assurance puisse évaluer votre profil. C’est aussi ce qui permet au nouvel assureur de fixer vos futures conditions tarifaires.

Imaginez : vous voulez changer d’assurance auto pour une formule plus avantageuse. Le nouvel assureur a besoin de savoir si vous êtes un conducteur prudent ou… un peu moins. Le relevé d’information entre en scène pour mesurer le risque. Plus vous êtes “sage” au volant, plus il vous sera favorable.

Ce document est aussi très utile pour faire valoir vos droits si vous souhaitez contester une erreur, prouver votre bonus, ou clarifier votre situation. Il peut vous suivre même après une résiliation ou un arrêt temporaire d’assurance. Et si vous avez déjà eu une assurance résiliée pour sinistre, il indiquera aussi la date de fin du contrat, ainsi que votre malus éventuel. Un facteur qui impacte directement votre future prime d’assurance.

Que contient un relevé d’information auto ?

Le contenu du relevé d’information est standardisé. On y trouve :

• Vos informations personnelles : nom, prénom, date de naissance, permis de conduire.
  
• Les données du contrat : numéro, dates de début et fin, assureur.
  
• Le véhicule assuré : marque, modèle, plaque.
  
• Votre historique de sinistres sur cinq ans.
  
• Le bonus-malus actuel.
  

Ce document ne parle pas. Mais il en dit long. Et dans le cas où votre prime d’assurance augmente brusquement, ce relevé peut permettre de vérifier vos antécédents, comme un accident responsable qui aurait alourdi la facture.

Comment demander votre relevé d’information assurance auto ?

Les démarches ne sont pas compliquées. Tout dépend de votre assureur, mais les options sont généralement simples :

• Via votre espace personnel sur le site ou l’application de votre assureur.
  
• Par téléphone avec un conseiller, qui vous l’envoie ensuite.
  
• Par courrier si vous aimez le charme du papier timbré.
  

La loi prévoit un délai de 15 jours maximum pour sa délivrance. En pratique, beaucoup d’assureurs le fournissent en 48 heures. Sauf si c’est dimanche ou que le chat du bureau a avalé le serveur.

Vous pouvez le demander à n’importe quel moment. Mais surtout :

• Lors d’un changement d’assurance auto.
  
• À la résiliation d’un contrat, pour garder une trace.
  
• Pour vérifier votre situation si vous avez un doute.
  

Un conseil : gardez toujours une copie à portée. On ne sait jamais quand on devra expliquer un malus oublié ou prouver une conduite irréprochable.

Cas particuliers : relevé d’information et situations spécifiques

Est-ce automatique ?

Oui, dans certains cas. Par exemple, quand vous résiliez votre assurance auto, le relevé d’information doit vous être envoyé automatiquement, sans que vous ayez besoin de le réclamer. Mais parfois, il se fait discret. Alors mieux vaut savoir comment le récupérer soi-même.

Et pour les motos ?

Bonne nouvelle : que vous conduisiez une voiture ou une moto, le relevé d’information fonctionne pareil. Les éléments présentés sont identiques, seuls les détails du véhicule changent. Vous pouvez donc le transmettre à un nouvel assureur auto ou moto sans souci.

Et si je n’ai jamais été assuré ?

Dans ce cas, pas de relevé d’information. Ce qui est logique : pas de contrat, pas d’historique. Mais certaines compagnies acceptent de vous assurer sans justificatif. Vous êtes alors considéré comme un automobiliste sans antécédents, ce qui peut influencer votre tarification.

Une erreur ?

Un sinistre indiqué par erreur ? Un bonus oublié ? Cela arrive. Dans ce cas, contactez rapidement votre ancien assureur avec une lettre simple, voire un email, pour demander une correction. Gardez bien une copie de votre demande. Et armez-vous d’un peu de patience : tout le monde n’est pas rapide comme l’éclair.

Et si l’assureur refuse ?

Il ne peut pas. L’assureur est dans l’obligation de vous fournir ce document. S’il tarde, relancez-le. Et si vraiment il résiste, adressez-lui une lettre recommandée avec accusé de réception. C’est souvent magique.

Bonus : relevé d’information et lois utiles à connaître

Le bonus-malus influence directement votre tarif. Un conducteur avec un bonus de 0,50 peut payer deux fois moins qu’un autre avec un malus élevé. Ce fameux coefficient, indiqué noir sur blanc dans votre relevé, est un levier tarifaire puissant pour l’assureur. Et pour vous, une bonne conduite peut vraiment faire la différence.

Le relevé d’information et les lois Hamon et Chatel font bon ménage. Depuis 2015, la loi Hamon permet de résilier votre contrat à tout moment après un an. Votre nouvel assureur s’occupe de tout. Et si vous êtes informé trop tard d’un renouvellement, la loi Chatel vous donne un délai pour résilier. Dans ces deux cas, le relevé est l’allié incontournable pour activer votre changement de contrat.

Le FVA, c’est quoi ? Le Fichier des Véhicules Assurés recense tous les véhicules assurés en France. Il est alimenté par les assureurs et accessible par les forces de l’ordre. Mais il ne remplace pas le relevé. C’est ce dernier que vous devrez transmettre à votre nouvel assureur pour qu’il évalue votre profil.

Et si vous êtes considéré comme un mauvais conducteur ? Le relevé le dira aussi. En cas d’accident répété, avec un malus important, certaines compagnies d’assurance peuvent refuser de vous assurer. D’où l’intérêt de surveiller ce document de près.

Et pour finir : une voiture volée, ça complique les choses. Si vous avez été victime d’une effraction ou d’un vol, l’assurance vérifiera que votre contrat était bien actif à ce moment-là. Là encore, le relevé permet de dater précisément votre couverture.

Relevé d’information : ce qu’il faut retenir pour votre assurance auto

Le relevé d’information n’est pas qu’un papier administratif. C’est un outil précieux pour tout conducteur. Il suit votre parcours, il vous représente, et surtout, il vous permet de bénéficier d’une assurance auto adaptée. Alors autant savoir où le trouver, comment l’obtenir, et pourquoi il est bon de le conserver précieusement.

Changer d’assureur, c’est parfois comme changer de jeans : il faut que ça vous aille. Et le relevé d’information, c’est votre taille exacte. Alors, prêt à faire un petit tri dans vos papiers ?