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Le vol de voiture. Personne n’est à l’abri d’un tel acte. Autant donc s’en protéger en souscrivant une assurance auto adéquate ! C’est d’autant plus judicieux si vous possédez une voiture neuve ou de valeur. Sauf option adossée au contrat, l’assurance au tiers et l’assurance auto intermédiaire sont dépourvues de la garantie vol, contrairement à l’assurance tous risques. Dès lors, comment activer cette garantie ? Leocare, l’assurance 100 % mobile et flexible, vous livre ses conseils.
Découvrir que sa voiture a disparu… Voilà une situation pour le moins désagréable, et c’est un euphémisme 😧…
Dans un premier temps, avertissez votre assurance du vol de votre voiture. Ensuite, rendez-vous au commissariat de police ou à la brigade de gendarmerie pour déposer plainte. De cette façon, en cas d’infraction ou d’accident commis par le voleur, vous ne pourrez pas être inquiété.
Le plus souvent, cette garantie couvre seulement le vol avec effraction, ainsi que la tentative de vol et les dommages en résultant (serrure enfoncée, par exemple). Dans ce dernier cas, on parle de garantie dommage matériel. Mais nous allons le voir, vous pouvez souscrire des garanties complémentaires
Pour faire jouer la garantie vol de voiture de votre assurance, nous l’avons vu, il est nécessaire de déposer plainte et de prévenir votre assurance. Vous avez deux jours ouvrés pour le faire. Au-delà, vous ne pouvez plus être indemnisé. Mieux vaut donc ne pas perdre de temps !
Après un vol de voiture, il vous faut remettre à votre assurance auto un certain nombre de justificatifs 📝, parmi lesquels :
Pour déclarer un sinistre voiture, quel qu’il soit, vous devez vous rapprocher de votre assurance auto, que ce soit par téléphone, par courrier postal (le cachet de la poste fait foi), ou encore en vous rendant directement en agence.
Avec Leocare, cette démarche est simplifiée grâce à la déclaration dématérialisée ! Rendez-vous sur notre app et cliquez sur « Services », puis sur « J’ai un sinistre à déclarer ». Après avoir expliqué les circonstances du sinistre, téléchargez l’ensemble des pièces justificatives demandées. Le traitement de votre dossier n’en sera que plus rapide. Un Leoconseiller prendra rapidement contact avec vous pour vous épauler dans vos démarches.
Le plus ? Via notre app, vous pouvez suivre l’avancée de votre sinistre en temps réel. Pratique et rassurant ! Ce n’est pas tout : il est même possible de gérer vos garanties d’assurance auto, habitation, etc. 😃 !
Rapidement après avoir effectué votre déclaration de vol, vous aurez à remplir un dossier de demande d’indemnisation. Fourni par votre assureur, il vous suffit de le lui renvoyer, une fois dûment complété.
Le montant d’indemnisation après un vol de voiture par l’assurance dépend des plafonds figurant au contrat. Si vous disposez d’une garantie valeur à neuf (VAN) et que celle-ci court toujours (elle se limite, en principe, à 36 mois), vous bénéficiez de la meilleure prise en charge possible 💪 !
Notez que les assureurs attendent au moins 30 jours avant d’indemniser leurs assurés en cas de vol. Cela laisse le temps aux forces de l’ordre de mener des investigations afin de, potentiellement, retrouver le véhicule.
Dans le domaine des assurances, la VRADE correspond à la valeur de remplacement d’un véhicule victime de vol ou de dommages, suite à un accident ou un sinistre automobile. Elle s’applique si le véhicule est déclaré comme épave, ou s’il n’est pas retrouvé, après 30 jours. Cette estimation va permettre à votre compagnie d’assurance de calculer votre indemnisation.
Suite à un accident ou un sinistre, déclarer un véhicule comme épave est possible s’il est techniquement irréparable ou si le coût de la réparation des dommages est supérieur à sa valeur sur le marché. L’expert va donc estimer sa valeur de remplacement. La compagnie d’assurance dispose de 15 jours pour proposer une indemnisation. Si tout se passe bien avec votre compagnie d’assurances, un épaviste prend en charge le véhicule pour sa destruction. Vous devrez alors lui fournir le certificat d’immatriculation, un certificat de non-gage et une copie de votre pièce d’identité.
En plus des garanties d’assurance auto de base, il peut être pertinent de souscrire des garanties complémentaires. En matière de vol, vous pouvez notamment couvrir votre voiture contre :
Notez que le vandalisme sur une voiture est automatiquement couvert par l’assurance tous risques
Si vous avez souscrit une garantie spécifique vol d’effets personnels dans votre auto, vous pouvez bénéficier d’une indemnisation. Dans ces circonstances, ne perdez pas de temps, vous avez 24 heures pour effectuer votre dépôt de plainte. Le récépissé de dépôt est indispensable pour ouvrir le sinistre auprès de votre compagnie d’assurances. N’oubliez pas que dans toutes les situations, par exemple vol, vandalisme, accident, les contrats contiennent tous des exclusions de garantie et des franchises.
Voiture brûlée : comment être indemnisé ? Dans tous les cas, vous devez faire un dépôt de plainte puis une déclaration à votre compagnie d’assurance avec le récépissé. Si vous avez souscrit une garantie incendie auto, un expert est envoyé en urgence pour déterminer les circonstances de la prise en charge et l’indemnisation. Celle-ci est établie en fonction de la valeur de remplacement estimée. Avec la néo-compagnie Leocare, à l’exception de l’assurance au tiers, toutes nos assurances comprennent de nombreux dommages, dont la garantie incendie.
Votre assurance refuse de couvrir le vol de votre voiture, et vous trouvez cette décision injustifiée ? Nous l’avons vu, c’est souvent le cas en l’absence d’effraction. Si votre véhicule a été retrouvé, demandez une contre-expertise pour tenter de présenter de nouvelles preuves. Vous pouvez aussi faire appel au médiateur de l’assurance. Il essayera de trouver un compromis.
En dernier recours, saisissez le tribunal ⚖️. La juridiction compétente dépend du montant du préjudice :
Évidemment, si vous n’êtes pas satisfait de votre assureur, autant en changer. Pour rappel, vous pouvez résilier votre assurance auto à tout moment après la première année de souscription, sans avoir à attendre la prochaine échéance annuelle. C’est aussi l’occasion de réduire la facture !
Si les vols « classiques » sont indemnisés par l’assurance, il n’en va, par contre, pas de même en cas de vol de voiture sans effraction, type mouse jacking. En effet, bien souvent, la prise en charge de ce type de sinistre par l’assurance n’est pas garantie.
Pourquoi donc ? Les assureurs considèrent en fait que le vol peut résulter d’une négligence de votre part. Par exemple : voiture non verrouillée, clefs oubliées dans le véhicule ou encore porte de garage laissée ouverte avec clefs de voiture en évidence. Le vol de voiture n’est généralement pas non plus couvert par l’assurance en cas de car jacking, dans lequel les malfaiteurs ouvrent les portières pour vous éjecter. Si vous êtes victime de ce type de vol avec violence, vous devez faire un dépôt de plainte auprès des services de gendarmerie ou de police, puis le déclarer à votre assurance. Dans ces circonstances, l’indemnisation dépend à la fois du type d’assurance et du véhicule. Même chose pour le car-jacking à l’italienne qui consiste à provoquer volontairement un accident avec le véhicule convoité pour le voler par surprise.
Il y a d’autres situations dans lesquelles l’assurance auto n’intervient pas. Par exemple :
Les modalités de prise en charge par l’assurance auto peuvent également être conditionnées par le gravage de voiture.
Chez Leocare, les dégâts subis par votre véhicule en cas de vol sont couverts dès la formule au tiers+ (la fameuse assurance auto intermédiaire). Ce n’est pas tout. Au tiers+, vous êtes aussi indemnisé en cas de dommages consécutifs à un accident, un bris de glace, un incendie, une tempête, et bien d’autres situations encore. La garantie des effets, desobjets et des accessoires est également incluse. Et tout cela, dès 11,42 € par mois 👏 ! Quant à la garantie valeur à neuf, elle est proposée en option, sur 12 mois (jusqu’à 36 mois en tous risques). Alors, qu’attendez-vous pour changer de compagnie d’assurance ? Au bout d’une année de souscription, vous pouvez changer vos assurances quand vous le souhaitez. Vous pouvez utiliser un comparateur, ou démarrer l’année en bonne compagnie avec Leocare. Obtenez un devis en quelques clics, simplement en renseignant votre immatriculation.
Durant un confinement, on utilise moins son véhicule. Le constat ? Moins de risques d’accident et par conséquent, moins de dommages. Vous avez alors le droit de demander une baisse des prix. Pour cela, vous devez adresser un courrier avec accusé de réception à votre assureur. Enfin, sauf chez Leocare ! Chez nous, en quelques clics, vous obtenez une réduction sur votre prime d’assurance voiture, qui s’adapte aux circonstances.
Micah D. - assuré Leocare depuis 10 mois