vehicule de remplacement.

Tout savoir sur les véhicules de remplacement des assurances auto

Camille de Leocare  03 Jan. 2023  •  5 min. de lecture

Être privé de moyen de locomotion du jour au lendemain, c’est ennuyeux. Surtout lorsque votre véhicule vous sert pour aller travailler. Il y a peut-être une solution ! En effet, si une option spécifique figure dans votre contrat, votre assurance auto peut vous proposer un véhicule de remplacement. Tous les détails avec Leocare.

Qu’est-ce qu’un véhicule de remplacement proposé par une assurance auto ?

Votre véhicule a été volé ou est en réparation à la suite d’un accident, une panne, un incendie ou encore un acte de vandalisme ? La garantie assistance auto souscrite dans le cadre de votre contrat d’assurance peut vous sauver la mise. Optionnelle et moyennant un petit surcoût au niveau de votre prime d’assurance auto, cette garantie inclut en général la mise à disposition, par votre assureur, d’un véhicule de prêt. 🚘 On parle communément de véhicule de remplacement ou parfois, à tort, de véhicule de courtoisie (on reviendra sur ce point par la suite 😉).

Une garantie qui inclut en principe d’autres prestations

Les garanties d’assistance diffèrent d’un assureur à l’autre. La plupart comprennent, en plus du prêt de véhicule, des garanties comme l’assistance dépannage (ou dépannage sur place), l’assistance 0 km, la garantie panne mécanique ou le remorquage du véhicule, par exemple.

Quelle garantie choisir pour bénéficier d’un véhicule de remplacement ?

Comme on vient de le voir, le véhicule de remplacement est généralement adossé à une ou plusieurs garanties d’assistance en cas de panne.

3 garanties d’assistance auto à la loupe :

  • La garantie panne mécanique : en cas de panne ou d’immobilisation fortuite, les frais de réparation liés à la remise en état du véhicule sont couverts.
  • La garantie assistance dépannage : en cas de panne, vous êtes indemnisé des frais liés au dépannage. La plupart du temps, vous n’avez même pas de frais à avancer 🙌.
  • La garantie assistance 0 km : le véhicule et le conducteur sont pris en charge à leur domicile (contrairement aux contrats classiques imposant une franchise kilométrique).

Attention toutefois aux exclusions de garantie de l’assistance auto ! Généralement, la prise en charge par l’assurance auto est nulle en ce qui concerne :

  • Les frais de réparation du véhicule.
  • Les pannes à répétition.
  • Les pannes d’essence.
  • Les crevaisons de pneus.
  • L’immobilisation du véhicule pour cause d’intempérie (neige, forte pluie…).

Le type d’assurance auto peut aussi avoir son importance. Chez certains assureurs, les prestations d’assistance sont réservées aux contrats d’assurance tous risques, ainsi qu’aux contrats d’assurance auto intermédiaire. En d’autres termes, avec un contrat d’assurance au tiers, ou assurance responsabilité civile, impossible d’en bénéficier. Idem avec un contrat d’assurance auto temporaire, car comme pour l’assurance au tiers, les garanties sont limitées.

Chez Leocare, nous ne faisons pas de différence ! Tous risques, temporaire ou au tiers, votre assurance vous couvre dans tous les cas. C’est plutôt rassurant 👌.

Et si la durée des réparations dépasse celle du prêt du véhicule ?

En principe, lorsqu’un véhicule de remplacement vous est proposé, l’assureur prévoit une durée suffisamment longue, permettant de couvrir la durée des réparations. La durée du prêt dépend directement du type de sinistre. Elle ne dépasse généralement pas :

  • 3 jours en cas de crevaison.
  • 5 jours en cas de panne.
  • 8 jours en cas d’accident.
  • 20 jours en cas de vol.

Par manque de chance, il peut arriver que les réparations prennent plus de temps que prévu. En fonction de votre contrat, votre assureur peut éventuellement vous proposer une solution d’indemnisation. L’intérêt, pour vous ? Bénéficier d’une prise en charge partielle ou totale des frais de location d’un véhicule, le temps que le garagiste termine les réparations.

Véhicule de remplacement vs véhicule de courtoisie : quelle différence ?

Un véhicule de remplacement est fourni par votre assurance auto, tandis qu’un véhicule de courtoisie est fourni par un garage automobile. En pratique, le résultat est le même, nous direz-vous 😅. Dans les deux cas, le véhicule vous est prêté parce que le vôtre est hors d’état de marche. Il y a quand même une subtilité, et non des moindres…

Dans le cas d’un véhicule de remplacement, vos garanties habituelles s’appliquent. Dans le cas d’un véhicule de courtoisie, ce sont celles choisies par le garage. Il faut alors en prendre connaissance afin de savoir à quels risques vous vous exposez en cas d’accident, par exemple.

Avec l’appli Leocare, déclarez votre sinistre en un éclair, depuis votre téléphone 👉. Transmettez-nous vos photos et documents, nous nous occupons du reste. Vous êtes informé de l’avancement de votre dossier en temps réel, jusqu’au règlement de votre indemnisation. Simple, efficace.

Quid du type de véhicule de prêt mis à disposition ?

La plupart des assurances mettent à la disposition de leurs assurés des véhicules de remplacement de catégorie A, soit des voitures de type citadine. Mais lors de la signature de votre contrat, moyennant bien sûr un surcoût, vous pouvez parfaitement demander à monter en gamme pour obtenir un modèle équivalent au vôtre.

Être bien couvert par son assurance auto, véhicule de remplacement compris, c’est important. Oui, mais à quel prix ? Avec l’assurance 100 % mobile Leocare, vous trouvez le bon compromis !

La FAQ du véhicule de remplacement en assurance

En un coup de téléphone ! Votre assistance dépannage vous envoie un dépanneur sur place pour réparer votre voiture ou la remorquer jusqu’au garage le plus proche. Si nécessaire, vous bénéficiez de la prise en charge de votre rapatriement, voire de votre hébergement. 📱

Le réflexe assistance dépannage s’impose dès que votre voiture ne roule plus ! Panne, accident, catastrophe naturelle, vandalisme ou tentative de vol, votre assureur prend en charge votre voiture et tous ses occupants !

Cette option de l’assistance dépannage permet la prise en charge de votre voiture devant chez vous ! Une option particulièrement importante : elle vous évite de payer le coût d’un remorquage qui peut être élevé selon la distance et le moment du dépannage.

En règle générale, cette garantie coûte quelques dizaines d’euros par an. Avec Leocare, la question est réglée : la garantie assistance dépannage est incluse dans tous les contrats d’assurance auto !