Clés de voitures perdues : que faire ?

J’ai perdu mes clés de voiture : comment réagir ?

Respirez. Avant de tout retourner, il faut poser les bases. Voici les premières étapes à suivre :

• Vérifiez si vous avez un double : Un tiroir, un proche, un porte-clé laissé au bureau ? Si vous avez un double, c’est votre ticket de sortie rapide.

• Assurez-vous que la perte ne compromet pas la sécurité : Si vos clés étaient avec les papiers du véhicule ou tout autre indice permettant de l’identifier, le risque de vol augmente fortement.

• Déclarez la perte aux autorités : Dans le cas où vos clés étaient accompagnées de documents sensibles, il est recommandé de signaler la perte au commissariat ou à la gendarmerie. Cette déclaration peut aussi s’avérer utile si vous devez ensuite faire jouer votre assurance.

• Contactez votre assureur : Que ce soit à la suite d’un accident ou d’une simple perte, certaines compagnies peuvent vous orienter vers une intervention rapide. Ce contact peut aussi être utile si vous avez besoin d’indemnisation, surtout en cas de litige et que vous envisagez comment assigner une assurance en justice. Certaines formules prévoient des services d’assistance utiles en cas de perte de clés. On y reviendra plus bas.. Pas pour exiger un remboursement immédiat, mais pour vérifier si certaines prestations sont activables. Certaines formules prévoient des services d’assistance utiles en cas de perte de clés. On y reviendra plus bas.

Comment refaire une clé de voiture ?

Reproduire une clé de voiture n’est plus aussi simple qu’avant. Si vous avez subi un accident ou qu’une portière est endommagée, il faut agir vite. Et qu’est-ce que ça donne en cas de pare-brise fissuré ? C’est une question fréquente, et certaines compagnies d’assurances peuvent proposer une intervention groupée si plusieurs éléments du véhicule sont touchés. Aujourd’hui, même une clé banale peut cacher une puce électronique. Pas de panique ? Non, mais un peu de logistique, oui.. Aujourd’hui, même une clé banale peut cacher une puce électronique. Pas de panique ? Non, mais un peu de logistique, oui.

Chez le concessionnaire

C’est la voie classique et souvent la plus sûre, bien qu’elle soit aussi la plus coûteuse. Pour commander une nouvelle clé, vous devrez fournir :

• La carte grise du véhicule, prouvant que vous en êtes bien le propriétaire.

• Une pièce d’identité.

• Parfois, le code de la clé, mentionné dans le carnet d’entretien du véhicule. Le délai varie entre quelques jours et deux semaines, selon la disponibilité des pièces et la politique du constructeur. Les tarifs peuvent être élevés, notamment pour les modèles récents et les clés électroniques sophistiquées.

Nos conseils pour limiter les délais et les coûts :

• Contactez plusieurs concessionnaires de la marque pour comparer les prix et les délais.

• Vérifiez si votre assurance propose une prise en charge partielle ou totale.

• Anticipez en demandant un double de clé à l’avance pour éviter d’être immobilisé en cas de perte.

Chez le serrurier auto

Moins connu mais souvent plus rapide, il peut être une excellente alternative, surtout si votre clé n’est pas trop sophistiquée. Certains serruriers sont équipés pour coder les clés électroniques, mais pas tous.

Conseils pour choisir un bon serrurier auto :

• Vérifiez les certifications : Certains serruriers spécialisés possèdent des certifications ou des agréments qui garantissent leur compétence pour reproduire des clés électroniques.

• Demandez un devis détaillé : Les tarifs peuvent varier selon la complexité de la clé et le matériel nécessaire pour la programmer.

• Assurez-vous que le serrurier peut coder votre clé : Tous les serruriers ne disposent pas des outils pour programmer les puces électroniques intégrées aux clés modernes.

• Délai et coût : Un serrurier auto peut être plus rapide qu’un concessionnaire, avec des délais souvent réduits à quelques heures, mais le coût peut être similaire, voire plus élevé, selon la complexité de la clé.

• Possibilité de déplacement : Certains serruriers se déplacent directement à l’endroit où vous êtes bloqué, ce qui peut être un avantage considérable si vous avez perdu vos clés loin de chez vous.

Certains garagistes peuvent aussi proposer ce service, à condition d’avoir le matériel adéquat pour coder les clés modernes. Le délai et le coût sont intermédiaires. Il est toujours préférable de demander un devis avant de s’engager.

Quelles différences selon les modèles de voiture ?

Toutes les clés de voiture ne se ressemblent pas. Et toutes ne se refont pas de la même manière. Sur une vieille Twingo des années 90, un serrurier peut faire l’affaire en une demi-journée. Sur une berline récente avec démarrage sans contact, c’est une autre histoire.

• Les clés simples (mécaniques) sont faciles à reproduire.

• Les clés équipées d’un transpondeur contiennent une puce à programmer. Sans le bon matériel, impossible de démarrer le véhicule.

• Les clés mains libres ou cartes d’accès intelligentes ajoutent une couche de complexité, et donc de coût.

Chaque constructeur a ses propres procédures. Certains exigent une commande centrale, d’autres permettent plus de liberté. Il est donc important de se renseigner directement auprès du constructeur ou d’un professionnel habilité.

Clés perdues : l’assurance auto ne prend pas en charge

C’est la déception que beaucoup découvrent un peu trop tard. La perte de vos clés de voiture n’est pas automatiquement couverte par l’assurance auto. En général, seules les situations de vol sont prises en compte, et encore, à condition de prouver que le vol est avéré.

Autrement dit, si vous avez simplement égaré vos clés dans la rue ou les avez oubliées dans un taxi, l’assurance n’ouvrira pas son parapluie. Certains contrats haut de gamme peuvent proposer une option couvrant la perte, mais c’est rare. Mieux vaut relire les petites lignes de votre contrat.

En revanche, si votre véhicule est volé suite à la perte de vos clés et que vous avez porté plainte, alors certaines garanties peuvent s’activer. Tout dépend de votre niveau de couverture.

La garantie assistance automobile couvre certains frais

Un autre scénario fréquent : les vitres de voiture cassées. Là encore, les assurances peuvent intervenir, surtout si les portières sont touchées. L’indemnisation dépendra de votre contrat et de votre compagnie. Certaines interventions peuvent être coordonnées si la perte de clé suit un accident.

Bref, même si perdre ses clés de voiture n’est jamais drôle, il existe des solutions. Le tout est de savoir où regarder, qui appeler et comment réagir. Et peut-être, la prochaine fois, planquer un double quelque part. Mais pas sous le pot de fleurs, promis ?