Très bon contact avec mon interlocuteur Alioune, il m’a apporté l’aide dont j’avais besoin !
Suite à mon sinistre, je suis tombé sur des professionnels attentifs à mon dossier et coopérant avec...
Sincèrement une équipe au top, du début à la fin, la prise en charge de mon sinistre a été rapide, l...
Assistance
0 km
Véhicule de remplacement
inclus
Résiliation de votre ancienne
assurance prise en charge
Stage de récupération
de points gratuit
Personne ne s’attend à retrouver sa voiture vidée comme une valise oubliée dans un hall de gare. Et pourtant, les vols à la roulotte sont fréquents. Ce délicat mélange d’effraction et de désillusion touche tous les automobilistes. On vous aide à comprendre, anticiper et réagir face à ce type de vol.
Ce terme a un petit air de western, mais la réalité est bien moins pittoresque. Le vol à la roulotte désigne le vol d’objets présents dans un véhicule stationné. Pas de fuite à cheval, juste une vitre brisée, une portière forcée et des affaires personnelles qui disparaissent. À la différence du vol de voiture, ici, le véhicule reste en place. Ce sont vos objets à l’intérieur qui partent en balade sans vous. Ce type de vol peut parfois s’ajouter à un accident de voiture avec délit de fuite, que la gendarmerie peut aussi devoir constater. Dans ces situations, les assurances et votre compagnie doivent être contactées rapidement pour évaluer les dommages.
On ne peut pas arrêter tous les voleurs, mais on peut rendre leur tâche bien moins facile. Le premier réflexe, c’est de ne rien laisser de visible dans l’habitacle. Un chargeur de téléphone peut sembler anodin pour vous, mais il attire l’œil. Idem pour un sac vide : pour un voleur, il peut contenir un trésor. Rangez tout dans le coffre, ou mieux, emmenez vos affaires.
Pensez aussi à stationner dans des zones bien éclairées, près de passages fréquentés. Moins de recoins sombres, moins d’occasions pour les malfaiteurs. Verrouillez systématiquement toutes les portières, même pour une course de deux minutes. Certains voleurs sont aussi rapides qu’un message vocal qu’on regrette d’avoir envoyé.
Enfin, si votre voiture le permet, activez l’alarme et utilisez un dispositif anti-effraction. Ce n’est pas une garantie, mais cela peut les dissuader. Comme un chien qui grogne derrière une porte. Et pour aller plus loin, pensez à assurer les accessoires de votre voiture. Certaines assurances proposent des protections spécifiques pour les équipements et options installés. Attention toutefois aux exclusions : tous les accessoires ne sont pas couverts, surtout après un accident.
Le choc passé, il faut agir vite. Commencez par porter plainte au commissariat ou à la gendarmerie, dans les 24 heures. Plus vous êtes réactif, plus vous avez de chances que les démarches aboutissent. Pensez à lister les objets volés. Si vous avez des factures ou des photos, rassemblez-les. Même une vieille photo de vacances peut prouver qu’un objet était bien dans le véhicule.
Ensuite, prévenez votre assureur dans les deux jours ouvrés. Là aussi, le délai compte. La compagnie d’assurance vous demandera des justificatifs. Si vous avez tout gardé, vous aurez un petit coup d’avance.
Tout dépend de votre contrat. La garantie “vol” ne couvre pas toujours les objets dans la voiture. Certains contrats prévoient une option spécifique pour les effets personnels. Il faut l’avoir souscrite au préalable. L’assurance tous risques l’inclut parfois, mais ce n’est pas systématique.
La franchise et les plafonds d’indemnisation peuvent varier. Vous pensiez être remboursé pour ce sac de sport flambant neuf ? Pas toujours. D’où l’importance de bien connaître votre contrat. Et de poser toutes les questions à votre assureur, même celles qui vous semblent évidentes. Cela vaut aussi si vous êtes victime d’un vol d’effets personnels dans une auto. Selon la compagnie, les exclusions liées aux équipements ou à un accident peuvent limiter l’indemnisation. Un échange avec les assurances permet d’éclaircir ces points, surtout si la gendarmerie est intervenue pour constater les faits.
L’assurance au tiers de base ne couvre que les dommages causés à autrui. Le vol, qu’il soit de la voiture ou des objets à l’intérieur, n’est donc pas pris en charge. Pour être indemnisé, il faut une garantie vol spécifique. Celle-ci peut être incluse dans les formules tous risques ou ajoutée en option.
Certaines compagnies proposent des garanties supplémentaires pour couvrir les effets personnels. Il peut s’agir d’un forfait ou d’un plafond calculé en fonction de la valeur estimée de vos objets.
L’indemnisation ne se fait pas sur la simple déclaration. Vous devez apporter des preuves : factures, photos, certificats de garantie. Chaque assureur a ses règles. Certains remboursent en valeur à neuf, d’autres appliquent une décote.
La franchise est aussi à prendre en compte. Parfois, elle peut être plus élevée que la valeur de l’objet volé. Il faut donc faire le calcul avant de déclarer un sinistre. Mieux vaut éviter les déceptions en pensant être couvert quand ce n’est pas le cas.
La palme revient aux sacs à main et portefeuilles oubliés sur les sièges. Les téléphones portables, GPS, lunettes de soleil et vêtements viennent ensuite. Les voleurs aiment ce qui peut être facilement revendu. Même une perceuse laissée dans le coffre intéresse.
Un voleur ne fait pas dans la dentelle. Il prendra tout ce qui semble avoir de la valeur. Parfois même des objets sans intérêt particulier, mais qui peuvent contenir vos données personnelles. Ce qui est pris n’est pas toujours ce qui coûte le plus cher, mais ce qui se vole le plus vite.
Alors oui, le vol à la roulotte, c’est pénible. Mais avec un peu de vigilance, quelques bonnes habitudes et une assurance adaptée, on peut limiter les dégâts. Et éviter que votre voiture ne devienne une boutique à ciel ouvert pour les malintentionnés.
Cet article a été rédigé à titre purement informatif. Les garanties et situations décrites sont susceptibles de ne pas être incluses dans l’offre d’assurance Leocare. Pour en savoir plus sur nos produits d’assurance, nous vous invitons à vous rendre sur cette page.
L’expression vient du XIXe siècle, quand les voleurs ciblaient les roulottes et charrettes laissées sans surveillance. Aujourd’hui, elle désigne le vol d’objets dans une voiture stationnée, souvent après une effraction discrète, sans déplacement du véhicule.
Le mouse jacking est une technique de vol de voiture utilisant un piratage électronique. Le voleur intercepte le signal d’une clé sans contact pour déverrouiller et démarrer un véhicule, sans aucune effraction visible ni alarme déclenchée.
Le vol à la sauvette se fait en pleine rue, souvent dans la précipitation. Il s’agit de saisir un objet (sac, téléphone) dans les mains ou sur la personne d’un passant, avant de fuir rapidement, parfois en courant.
Un vol avec effraction implique une intrusion par la force. Le cambrioleur casse une serrure, une vitre ou force une porte pour entrer dans un lieu ou un véhicule et y dérober des objets. L’effraction prouve l’intention délictueuse.