Démarrer sa voiture et partir sans encombre, c’est un rêve que certains propriétaires de Renault R5 électrique ne vivent plus au quotidien. Depuis plusieurs semaines, un problème technique gêne des milliers de conducteurs. L’avarie touche environ 16 000 véhicules et les témoignages affluent. Certains doivent patienter jusqu’à 45 minutes avant de voir leur voiture accepter de rouler. Renault a réagi rapidement en mettant en place un rappel massif.
Un démarrage capricieux qui agace
Fabrice, au micro de RMC et propriétaire d’une R5 électrique, a dépensé 35 000 euros pour son véhicule. Son quotidien est devenu un casse-tête. Chaque matin, il se demande si sa voiture démarrera du premier coup. “Parfois, tout s’allume, mais elle refuse d’avancer”, raconte-t-il. Ce souci n’est pas isolé. Beaucoup de conducteurs racontent une expérience similaire.
Le problème semble venir d’un défaut logiciel affectant le calculateur moteur. En attendant la correction, Renault conseille une méthode temporaire : fermer le véhicule, s’en éloigner pendant 30 minutes, puis réessayer. Une solution loin d’être pratique, surtout sous la pluie ou en retard pour le travail.
Un rappel massif et une mise à jour attendue
Face à la situation, Renault a décidé de rappeler toute la flotte des nouvelles R5. Bien que toutes ne soient pas concernées, les propriétaires sont invités à prendre rendez-vous en garage. L’opération consiste en une reprogrammation du calculateur moteur. Elle est entièrement gratuite et prend environ 30 minutes.
Le constructeur assure que ce rappel n’affecte pas la sécurité des véhicules. Il précise que le souci est limité à la phase de démarrage et ne touche pas les performances en route. Mais cela ne réconforte pas tous les propriétaires, qui craignent d’autres surprises.
Un problème qui rappelle d’autres cas
Ce type de dysfonctionnement n’est pas une première dans l’univers des véhicules électriques. D’autres constructeurs ont dû gérer des campagnes de rappel. Stellantis, Hyundai ou encore Kia ont rencontré des problèmes techniques similaires. Certaines pannes allaient jusqu’à l’arrêt complet du moteur en pleine route. Dans le cas de la R5, le souci est moins grave, mais tout aussi frustrant.
L’électrification massive du parc automobile apporte son lot de défis. Les mises à jour logicielles deviennent une étape inévitable pour garantir le bon fonctionnement des véhicules. Mais quand elles interviennent quelques mois seulement après la sortie d’un modèle, elles jettent le doute sur la fiabilité globale.
Que faire si vous êtes concerné ?
Si votre Renault R5 présente des symptômes de cette avarie, la première étape est de contacter votre concessionnaire. Vous pourrez alors programmer la mise à jour du calculateur. En attendant, pensez à vérifier si votre modèle est concerné via le numéro d’identification du véhicule (VIN) sur le site officiel de Renault.
Il est aussi conseillé de toujours prévoir un peu de marge avant un déplacement. Les témoignages indiquent que le redémarrage peut parfois prendre plusieurs minutes. Mieux vaut anticiper que de rester coincé sur un parking.
Vers une solution durable
Renault promet une correction efficace avec cette mise à jour. Reste à voir si cela suffira à rassurer les propriétaires. La R5 électrique représente un modèle phare de la marque, symbolisant le renouveau de l’iconique citadine. Une mauvaise expérience client pourrait ternir cette image.
La fiabilité des véhicules électriques est un enjeu clé pour l’avenir du marché. Les consommateurs acceptent de moins en moins les problèmes techniques dès la sortie d’un modèle. Dans ce contexte, Renault a tout intérêt à corriger rapidement cette avarie et à assurer un suivi rigoureux. Les utilisateurs, eux, attendent surtout de pouvoir rouler sans mauvaise surprise.
Je découvre quel tarif Leocare me propose !
Obtenir un devis
