Espace client
Obtenir un tarif
Très bon contact avec mon interlocuteur Alioune, il m’a apporté l’aide dont j’avais besoin !
Suite à mon sinistre, je suis tombé sur des professionnels attentifs à mon dossier et coopérant avec...
Sincèrement une équipe au top, du début à la fin, la prise en charge de mon sinistre a été rapide, l...
Assistance 24/7
Plafonds et franchises modulables
Changez de formule quand vous le souhaitez
Plus de 250 000 clients nous font confiance
Une odeur suspecte dans la cuisine ? Le sifflement d’un tuyau ? La fuite de gaz n’arrive jamais au bon moment. Pourtant, il faut savoir agir vite. Et surtout, comprendre comment votre assurance habitation vous accompagne dans ce genre de situation.
Dans un logement, une fuite de gaz, c’est toujours à prendre au sérieux. Le gaz peut s’échapper d’un tuyau fissuré, d’un raccord mal serré, ou d’un appareil mal entretenu. Résultat ? Un vrai cocktail à risques. Une simple étincelle et c’est l’explosion. Voilà pourquoi les règles de securite sont si strictes. Et pourquoi il faut savoir réagir rapidement.
Le gaz naturel est normalement inodore. Mais pour éviter le pire, on lui ajoute un parfum reconnaissable entre mille : l’odeur d’œuf pourri. Oui, ce n’est pas glamour, mais au moins, on repère vite le problème.
Si vous sentez le gaz, ouvrez toutes les fenêtres. Pas une, toutes. Ensuite, coupez l’arrivée de gaz. Et surtout : ne touchez à aucun interrupteur, ni au téléphone, ni à votre micro-ondes. Une étincelle suffit à faire basculer votre salon en scène de film catastrophe. Évacuez, puis appelez les urgences depuis l’extérieur. Le numéro à retenir : 0 800 47 33 33 (GRDF, gratuit et disponible 24h/24).
Même un dimanche soir, le service d’urgence de GRDF est là. Pas de repos pour la sécurité ! Ce service fonctionne tous les jours de l’année, week-ends et jours fériés compris. De quoi souffler un peu, même en cas de coup dur imprévu.
Ces gestes sauvent des vies. Et vous évitent bien des dommages. Parce qu’après le danger immédiat, il faut penser à l’étape suivante : les réparations, la déclaration du sinistre, et parfois même une indemnisation.
La bonne nouvelle, c’est que oui, l’assurance habitation prend en charge les conséquences d’une fuite de gaz. Mais comme souvent, tout dépend du contrat. On parle ici d’un sinistre aux multiples facettes : dégâts matériels, relogement temporaire, voire dommages causés aux voisins.
Ce qui est généralement couvert : les dommages provoqués par une explosion ou un incendie du logement. Si une fuite entraîne une intoxication, ou des réparations lourdes dans le logement, là aussi, l’assurance peut intervenir. Encore faut-il avoir souscrit les bonnes garanties.
La garantie incendie-explosion est souvent incluse dans les contrats classiques. Elle permet de couvrir les réparations, voire le remplacement de vos biens détruits. Attention, toutefois : si la fuite vient d’un appareil mal entretenu, l’assureur peut refuser d’indemniser. D’où l’importance de l’entretien régulier.
Et si votre fuite cause des dégâts chez le voisin ? Ou qu’un passant est blessé ? C’est là qu’intervient votre responsabilité civile. Elle fait partie de votre assurance logement. Si votre faute est reconnue, elle permet d’indemniser les personnes victimes de votre sinistre. Mais elle ne marche que si vous avez bien respecté vos obligations d’entretien.
Une fois le danger écarté, il est temps de passer aux démarches. Voici comment bien gérer votre déclaration de sinistre :
Chaque contrat est différent, alors lisez-le attentivement. Ou mieux : posez toutes vos questions à votre assureur avant qu’un souci n’arrive.
Un contrat multirisque habitation peut inclure des garanties larges : frais de recherche de fuite, indemnisation des dégâts, voire expertise si nécessaire. Certains contrats couvrent uniquement les dégâts causés par la fuite (incendie, explosion). D’autres incluent les réparations, et même les dommages indirects.
Ce qu’il faut chercher dans votre contrat, c’est la mention d’une prise en charge des sinistres liés au gaz. Et bien sûr, vérifier le montant des franchises. Car même avec une bonne couverture, une partie des frais peut rester à votre charge.
Petit conseil malin : certaines assurances proposent des packs “assistance gaz”. Intervention rapide, entretien régulier, conseils de prévention… À envisager sérieusement si votre installation est ancienne ou que vous êtes souvent absent.
Et n’oubliez pas : les garanties de l’assurance habitation varient beaucoup d’un assureur à l’autre. Certains couvrent les réparations, d’autres non. Les plafonds, les délais, les exclusions… tout change ! Avant de signer, comparez. Ou demandez conseil. Ça peut faire une vraie différence le jour où ça sent l’œuf pourri.
L’assurance ne fait pas tout. En matière de gaz, la prévention est votre meilleure alliée. Et ça commence par l’entretien. Les chaudières doivent être vérifiées chaque année par un professionnel. Ce n’est pas une option, c’est une obligation légale. Gardez précieusement l’attestation. En cas de sinistre, elle peut tout changer.
Les locataires doivent s’en charger eux-mêmes. Les propriétaires, eux, sont responsables du bon état des installations. Si la fuite vient d’un défaut d’entretien ou d’un mauvais montage, c’est votre responsabilité qui peut être engagée. Et dans ce cas, votre assurance ne couvrira pas toujours tous les dégâts.
Installer un détecteur de gaz est aussi une bonne idée. Ce petit boîtier peut vous alerter bien avant que votre nez ne capte quoi que ce soit. Pas besoin d’en faire des tonnes : un détecteur bien placé dans la cuisine ou près de la chaudière peut suffire.
Et si vous vendez ou louez un logement avec une installation de gaz vieille de plus de 15 ans ? Le diagnostic gaz est obligatoire. Un professionnel viendra vérifier que tout est aux normes. Ce contrôle évite des accidents… et renforce la confiance des acheteurs ou locataires. C’est aussi un bon réflexe si vous souhaitez assurer vos canalisations, notamment en cas de problème sur la tuyauterie intérieure.
Une fuite de gaz, ça impressionne. Mais avec les bons réflexes, une assurance habitation bien choisie, et un peu de prévention, vous avez les clés en main pour gérer. N’attendez pas qu’un tuyau vous rappelle l’existence de votre contrat. Prenez le temps de le relire, de poser les bonnes questions, et de vérifier votre couverture.
Votre maison mérite mieux qu’une mauvaise surprise. Et vous aussi.
Prenez exemple sur Julie. Elle rentre chez elle, ça sent bizarre. Elle coupe le gaz, ouvre les fenêtres, appelle GRDF. Diagnostic : fuite. Heureusement, elle a une assurance béton. Relogée, prise en charge, aucun frais. Comme quoi, mieux vaut être prévoyant que plombier amateur.
Et que vous soyez concerné par l’assurance du locataire ou par l’assurance du propriétaire non-occupant, sachez que chaque profil a ses obligations. Bail, multirisque, habitation principale ou secondaire : l’important est de trouver la bonne couverture pour votre logement.
Cet article a été rédigé à titre purement informatif. Les garanties et situations décrites sont susceptibles de ne pas être incluses dans l’offre d’assurance Leocare. Pour en savoir plus sur nos produits d’assurance, nous vous invitons à vous rendre sur cette page.
Les dégâts causés par une fuite de gaz sont généralement couverts par l’assurance habitation, via la garantie incendie-explosion. Si la fuite entraîne un sinistre, comme un incendie ou des dommages matériels, le contrat multirisque habitation peut aussi prendre en charge les réparations. La responsabilité civile est activée en cas de préjudice à autrui. Tout dépend des clauses spécifiques incluses dans votre contrat.
Glossaire - Accident