Politique cookies

Date de dernière mise à jour : 11 mars 2024

Lors de l’utilisation de nos sites web https://leocare.eu/ et https://app.leocare.eu, des informations relatives à la navigation de votre terminal (ordinateur, tablette, smartphones, etc.) sont susceptibles d’être enregistrées ou accédées.

A ce titre, LEOCARE s’engage à agir conformément à l’article 82 de la Loi Informatique et Libertés (Loi N° 78-17 du 6 janvier 1978) et aux lignes directrices de la CNIL adoptées le 17 septembre 2020 relatives aux cookies et autres traceurs.

1. Qu’est-ce qu’un « cookie » ?

Un « cookie » est une suite d’informations, généralement de petite taille et identifié par un nom, qui peut être transmis à votre navigateur par un site web sur lequel vous vous connectez. Votre navigateur web le conservera pendant une certaine durée, et le renverra au serveur web chaque fois que vous vous y re-connecterez. Les cookies ont de multiples usages : ils peuvent servir à mémoriser votre identifiant client auprès d’un site marchand, le contenu courant de votre panier d’achat, un identifiant permettant de tracer votre navigation pour des finalités statistiques ou publicitaires, etc.

En dehors des cookies, il existe d’autres technologies similaires de suivi, telles que les pixels ou le stockage local. Par commodité, le terme « cookies » recouvre l’ensemble de toutes les technologies de suivi.

2. Quelles sont les « cookies » que nous utilisons sur nos sites web ?

Nous utilisons deux types de cookies :

Des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de nos sites web. Il s’agit plus précisément des cookies ayant pour finalité exclusive de permettre ou faciliter une communication par voie électronique ou étant strictement nécessaire à la fourniture d’un service de communication en ligne à la demande expresse de l’utilisateur. L’utilisation de ces cookies n’est pas soumise au consentement préalable de l’utilisateur. Les cookies que nous utilisons entrant dans cette catégorie sont les suivants :

Nom du cookie	Description	Durée de conservation
Optanonconsent	Cookie utilisé par OneTrust permettant collecter et maintenir la traçabilité du consentement donné par l’utilisateur Fournisseur : Onetrust (Outil de gestion des consentements cookies)	12 mois
OptanonAlertBoxClosed	Cookie utilisé par OneTrust permettant de conserver un enregistrement lorsque l’utilisateur ferme le bandeau cookie. Fournisseur : Onetrust (Outil de gestion des consentements cookies)	12 mois
__stripe_mid	Permet de prévenir et de détecter les cas de fraude sur les transactions en ligne par carte de crédit. Fournisseur : Stripe.com (Outil de gestion de paiement en ligne) – politique cookies	12 mois
__stripe_sid	Permet de prévenir et de détecter les cas de fraude sur les transactions en ligne par carte de crédit. Fournisseur : Stripe.com (Outil de gestion de paiement en ligne) – politique cookies	1j
Cookies utilisés par l’outil de chat en ligne CRISP : __cfduid crisp-client/*	LEOCARE utilise la plateforme de messagerie multicanal de Crisp IM et en particulier le service LIVE CHAT qui utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement. Le cookie technique __cfduid est utilisé lors de l’utilisation de la fonctionnalité de chat en ligne afin de s’assurer que les visiteurs se connectant à Crisp Chatbox sont reconnus comme des navigateurs légitimes et non comme des robots et se protéger contre les attaques DDOS. Les cookies avec le préfixe crisp-client/* sont tous les cookies nécessaires à l’affichage de l’historique de la discussion en cas de changement de session et le fonctionnement du widget de chat en ligne. Fournisseur : Crisp IM – Crisp chatbox Cookie & IP policy –	6 mois
TAG ou marqueur javascript AT INTERNET	LEOCARE utilise les services de mesure d’audience fournis par AT INTERNET (Solution SAAS de digital analytics), utilisant des “TAG” ou marqueurs (Code javascript) installés sur son site web. Ces “TAG” ou marqueurs permettent notamment de déposer des cookies de mesure d’audience d’AT INTERNET. La solution conçue par AT INTERNET vise la production de données et d’analyses d’audience statistiques et de digital intelligence et leur restitution via la solution. Les traceurs sont utilisés ici dans les conditions permettant de bénéficier de l’exemption de consentement des utilisateurs telles que prévues dans les lignes directrices de la CNIL relatives aux cookies et autres traceurs. Vous avez néanmoins la possibilité de refuser toute collecte de vos données à des fins d’analyse et de statistiques en cochant la case ci-dessous “Ne transmettre aucune donnée de navigation”, puis de cliquer sur le bouton “Enregistrer”. Fournisseur : AT INTERNET – Politique de protection des données des clients – Accord de traitement des données personnelles AT INTERNET – OPT-OUT AT INTERNET	13 mois
Script analytics EFFINITY (Mesure d’audience)	LEOCARE utilise EFFINITY AUDIENCE qui est un outil de mesure d’audience permettant, à l’aide d’un réseau de partenaires qui diffusent des liens vers le site web de LEOCARE, de suivre les performances de son site web par page d’atterrissage. EFFINITY AUDIENCE permet à LEOCARE de disposer de rapports de mesure d’audience qui peuvent lui permettre : – D’identifier les problèmes techniques de navigation sur son site – De mesurer les performances de son site – D’optimiser les performances techniques de son site EFFINITY AUDIENCE donne uniquement accès à des statistiques anonymes et ne permet pas d’identifier un internaute, de suivre la navigation d’un internaute ou son comportement et n’utilise aucune donnée à caractère personnel et identifiant personnel de l’internaute. Les cookies utilisés par l’outil EFFINITY AUDIENCE et dans les conditions permettant de bénéficier de l’exemption de consentement, sont les suivants : flw_visit660025570 (URL d’arrivée), referer660025570 (URL de provenance), affi660025570 (ID du partenaire à l’origine de la visite), effi660025570 (ID de la communication à l’origine de la visite), date660025570 (Date de la visite), prodid660025570 (dans certains cas, ID du Produit à l’origine de la visite), effi_param1660025570 (dans certains cas, ID du BAT à l’origine de la visite), effi_pcid660025570 (dans certains cas, ID du contenu éditeur pour les opérations de content commerce), effi_pcuid660025570 (dans certains cas, ID de l’URL de redirection du contenu éditeur pour les opérations de content commerce) Fournisseur : EFFINITY – Politique de confidentialité	30j

Des cookies de solutions de mesures d’audience et marketing qui nécessitent le consentement préalable des utilisateurs.

Les cookies de mesures d’audience ou d’analyse, nous aide à comprendre comment vous utilisez nos sites Web afin de les améliorer. Par exemple, ils sont utilisés pour recueillir des informations sur les pages que vous visitez et le nombre de clics dont vous avez besoin pour accomplir une tâche.

Les cookies marketing sont utilisés quant à eux pour afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l’utilisateur individuel. Ils sont également utilisés pour identifier les publicités sur lesquelles vous cliquez ou les actions que vous faites après avoir cliqué sur une publicité à des fins de paiement et pour afficher des publicités plus pertinentes pour vous. Par exemple, ils sont utilisés pour détecter quand vous cliquez sur une publicité et afficher des publicités en fonction de vos intérêts sur les réseaux sociaux et de votre historique de navigation sur nos sites Web.

LEOCARE utilise les cookies suivants pour ces finalités :

Nom du cookie	Description	Durée de conservation
OUTILS FACEBOOK BUSINESS (Pixel Facebook/API Conversions (server-side tracking)/Facebook advanced matching) (code Javascript) _fbp	LEOCARE utilise certains outils publicitaires de Facebook afin d’adresser des publicités personnalisées sur le réseau social, mesurer et optimiser l’efficacité de ses campagnes en suivant notamment les actions entreprises par les utilisateurs sur son site web. L’API de conversion facebook aide LEOCARE à mieux comprendre comment vous interagissez avec son site web. Elle permet de mesurer l’impact des publicités LEOCARE sur les conversions du site web et elle améliore le ciblage des publicités grâce à des audiences personnalisées. Lorsque cela est possible, LEOCARE partagera avec Facebook des informations telles que le nom, prénom, l’adresse e-mail ou le téléphone de l’utilisateur. Facebook Advanced Matching permet en particulier d’améliorer l’attribution des publicités et le suivi des conversions. Cela peut aider LEOCARE à atteindre des audiences personnalisées mieux ciblées grâce à ses publicités. Dans la mesure du possible, LEOCARE partagera avec Facebook des informations hachées telles que le nom, prénom, téléphone ou l’adresse e-mail de l’utilisateur. Le cookie « _fbp » identifie les navigateurs pour offrir les services publicitaires et d’analyse de sites de Facebook Fournisseur : Facebook Ireland Limited – A propos du Pixel Facebook – A propos de l’API Conversions – A propos de la correspondance avancée pour le web – Conditions applicables aux outils Facebook Business	12 mois 90 j(_fbp)
_ga	Enregistre un identifiant unique utilisé pour générer des données statistiques sur la façon dont le visiteur utilise le site web. Fournisseur : Google – Règles relatives de Google Analytics – Règles de confidentialité de Google – Comment Google utilise les cookies ?	13 mois
_gid	Enregistre un identifiant unique utilisé pour générer des données statistiques sur la façon dont le visiteur utilise le site. Fournisseur : Google – Règles relatives de Google Analytics – Règles de confidentialité de Google – Comment Google utilise les cookies ?	1 j
_gat_UA-148062820-2	Permet de limiter le nombre de demandes des utilisateurs afin de maintenir les performances du site web Fournisseur : Google – Règles relatives de Google Analytics – Règles de confidentialité de Google – Comment Google utilise les cookies ?	1 minute
_gcl_au	Permet de mesurer les performances des campagnes et des publicités Fournisseur : Google AdSense – Règles relatives de Google Analytics – Règles de confidentialité de Google – Comment Google utilise les cookies ?	90 j
IDE	Cookie utilisé par Google dans le cadre de ses services publicitaires pour enregistrer et signaler les actions de l’utilisateur du site après qu’il ait vu ou cliqué sur une des publicités de l’annonceur dans le but de mesurer l’efficacité et de présenter des annonces publicitaires ciblées à l’utilisateur Fournisseur : Google – Comment les produits publicitaires Google Marketing Platform et Google Ad Manager utilisent les cookies – Règles de confidentialité de Google	13 mois
test_cookie	Cookie utilisé par Google dans le cadre de ses services publicitaires pour vérifier si le navigateur de l’utilisateur accepte les cookies. Fournisseur : Google – Comment les produits publicitaires Google Marketing Platform et Google Ad Manager utilisent les cookies – Règles de confidentialité de Google	15 minutes
Balise UET (Code javascript)	Permet à Microsoft de suivre le comportement des utilisateurs sur nos sites web afin de diffuser des publicités ciblées et mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires Fournisseur : Microsoft Advertising (Ex bing Ads) – Contrat Microsoft Advertising – FAQ Universal Event Tracking – Déclaration de confidentialité de Microsoft	UET exploite la mise en cache du navigateur avec un délai d’expiration de 30 minutes
MUID	Permet à Microsoft de suivre le comportement des utilisateurs afin de diffuser des publicités ciblées Il s’agit plus précisément d’un cookie qui contient un identifiant (GUID) attribué à votre navigateur. Il est défini lorsque vous interagissez avec une propriété Microsoft, y compris un appel de balise UET ou une visite d’une propriété Microsoft via le navigateur. Fournisseur : Microsoft Advertising (Ex bing Ads) – Contrat Microsoft Advertising – FAQ Universal Event Tracking – Déclaration de confidentialité de Microsoft	90 j
_uetmsclkid	Cookie utilisé pour améliorer la précision du suivi des conversions. Fournisseur : Microsoft Advertising (Ex bing Ads) – Contrat Microsoft Advertising – FAQ Universal Event Tracking – Déclaration de confidentialité de Microsoft	90 j
_uetsid	Cookie utilisé pour collecter des données sur le comportement des visiteurs à partir de plusieurs sites web afin de présenter des publicités plus pertinentes. Cela permet également au site web de limiter le nombre de fois où la même publicité est présentée au visiteur. Fournisseur : Microsoft Advertising (Ex bing Ads) – Contrat Microsoft Advertising – FAQ Universal Event Tracking – Déclaration de confidentialité de Microsoft	1 j
_uetvid	Cookie utilisé pour suivre les visiteurs sur plusieurs sites Web, afin de présenter des publicités pertinentes en fonction des préférences du visiteur. Fournisseur : Microsoft Advertising (Ex bing Ads) – Contrat Microsoft Advertising – FAQ Universal Event Tracking – Déclaration de confidentialité de Microsoft	1 an
_uetsid _uetvid (Stockage local navigateur – HTML)	Données stockées et utilisées par Microsoft Bing Ads pour suivre les visiteurs sur plusieurs sites Web, afin de présenter des publicités pertinentes en fonction des préférences du visiteur. Fournisseur : Microsoft Advertising (Ex bing Ads) – Contrat Microsoft Advertising – FAQ Universal Event Tracking – Déclaration de confidentialité de Microsoft	Persistent
_uetsid_exp (Stockage local navigateur – HTML)	Contient la date d’expiration du cookie avec le nom correspondant. Fournisseur : Microsoft Advertising (Ex bing Ads) – Contrat Microsoft Advertising – FAQ Universal Event Tracking – Déclaration de confidentialité de Microsoft	Persistent
_uetvid_exp (Stockage local navigateur – HTML)	Contient la date d’expiration du cookie avec le nom correspondant. Fournisseur : Microsoft Advertising (Ex bing Ads) – Contrat Microsoft Advertising – FAQ Universal Event Tracking – Déclaration de confidentialité de Microsoft	Persistent
Pixel TikTok (code Javascript)	Cet outil nous permet de proposer des publicités personnalisées de nos services sur l’application TIKTOK et de mesurer l’efficacité de nos publicités en suivant les actions entreprises par les utilisateurs sur nos sites web et App. Il nous permet notamment de constituer des audiences marketing, d’optimiser la diffusion de nos annonces publicitaires et de mesurer les performances de nos campagnes. Fournisseur : TikTok Technologies Limited – A propos du pixel TikTok – Conditions relatives aux produits commerciaux TikTok – Politique de confidentialité TikTok	12 mois
Cookies CRITEO (uid, optout, zdi, eid, opt, r.ack, cto_bundle, cto_optout, criteo_cookie_perm, cto_clc, cto_axid, cto_pxsig, criteo_write_test, cto_tld_test, criteo_localstorage_check, browser_data)	LEOCARE utilise les services publicitaires fournis par CRITEO pouvant impliquer l’utilisation des cookies internes et externes suivants afin de proposer des publicités ciblées basées sur la reconnaissance de l’appareil de l’utilisateur et la collecte d’informations sur son activité de navigation et ainsi proposer des publicités sur ses services susceptibles d’intéresser davantage l’utilisateur. uid : Cookie d’identification Criteo qui contient l’identifiant unique de l’utilisateur (UUIDv4) sur le réseau Criteo optout : Cookie de désinscription, s’il est présent, l’utilisateur ne sera pas suivi et reciblé par Criteo au cours de cette session de navigation zdi : Le cookie « pass-back loop detection » permet de mesurer le temps passé par un utilisateur dans une zone spécifique eid : Cookie d’identification externe qui contient l’ID utilisateur de nos partenaires opt : Le cookie opt contient des informations indiquant si un utilisateur s’est déconnecté des services CRITEO ou de l’un des commerçants de son réseau r.ack : Cookie utilisé pour l’identification sur Safari < 11.2 cto—bundle : Ce cookie permet à Criteo de mieux gérer la solution de suivi cto_optout : Ce cookie aide Criteo à identifier les utilisateurs désabonnés criteo_cookies_perm : Ce cookie permet à Criteo de mieux gérer la solution de suivi cto_clc : Ce cookie permet à Criteo de mieux gérer la solution de suivi cto_axid : Créé uniquement lorsque le graphique utilisateur est activé pour le client, il aide la solution de suivi de Criteo cto_pxsig : Créé uniquement lorsque le graphique utilisateur est activé pour le client, il aide la solution de suivi de Criteo criteo_write_test : Cookie utilisé pour vérifier si Criteo peut déposer des cookies cto_tld_test : Cookie utilisé pour vérifier si Criteo peut déposer des cookies criteo_localstorage_check : Cookie utilisé pour vérifier si Criteo peut déposer des cookies browser_data : Ce cookie permet à Criteo de mieux gérer la solution de suiv Fournisseur : CRITEO SA – Conditions générales d’utilisation des services CRITEO – Condition d’utilisation des données par CRITEO – Politique de confidentialité CRITEO	uid : 12 mois optout : 5 ans zdi : 6 mois eid : 6 mois opt : 12 mois r.ack : 1h cto—bundle : 13 mois cto_optout : 5 ans criteo_cookies_perm : 12 mois cto_clc : 13 mois sur iOS ≥ 11.2 (24h ailleurs) cto_axid : 390 J cto_pxsig : 1h criteo_write_test : Supprimé après avoir été écrit cto_tld_test : Supprimé après avoir été écrit criteo_localstorage_check: Supprimé après avoir été écrit Browser_data : 390J
Yahoo Ads DOT PIXELS	LEOCARE utilise les services de publicité en ligne fournis par Yahoo Ad Tech, utilisant des pixels installés sur son site web, lui permettant : D’afficher des publicités personnalisées en fonction de la navigation et des centres d’intérêts des utilisateurs sur le réseau Yahoo De mesurer et optimiser la performance des campagnes de marketing digital réalisées via la plateforme Yahoo Advertising Fournisseur : Yahoo EMEA Limited. – Conditions générales des services de publicité en ligne Yahoo – Politique Yahoo relative à l’utilisation des pixels – Accord relatif à la protection des données personnelles – Politique Yahoo de protection des données personnelles – Politique cookies Yahoo – Yahoo privacy controls	13 mois
Tags Google Ads : Remarketing et suivi des conversions	LEOCARE utilise les services de Google Ads (Ex Google Adwords) pour créer, afficher des publicités personnalisées, notamment dans les résultats de recherche de Google et mesurer l’efficacité de ses campagnes en suivant les conversions des visiteurs de son site web. Sous réserve de votre acceptation, les balises de Google Ads sont activées et Google utilisera des cookies pour afficher des publicités s’appuyant sur vos visites de notre site web et mesurer l’efficacité des campagnes de LEOCARE en suivant précisément les conversions à l’aide des données personnelles collectées via l’option “Enhanced conversions”. Pour en savoir plus sur comment Google utilise les données sur le suivi avancée des conversions. La liste des cookies utilisés par Google dans le cadre de la fourniture de son service Google Ads ainsi que leurs durées de vie est accessible ICI. Fournisseur : Google Ireland Limited (Google Ads) – Politique de confidentialité de Google – Désactiver la personnalisation des annonces Google	La durée de vie des cookies utilisées par Google est inférieure à 13 mois La durée de vie précise de chaque cookie utilisé dans le cadre de Google Ads est accessible ICI
SNAP Pixel et API Conversions (server-side tracking)	LEOCARE utilise certains outils publicitaires de SNAP Group Limited, qui permettent à LEOCARE de proposer des publicités personnalisées de ses services sur l’application SNAPCHAT et de mesurer l’efficacité de ses campagnes marketing en suivant les actions entreprises par les utilisateurs sur ses sites web et applications mobiles. L’utilisation de ces services permet notamment de constituer des audiences marketing, d’optimiser la diffusion des annonces publicitaires et de mesurer les performances des campagnes réalisées sur l’application Snapchat. Sous réserve de votre accord, l’activation du Pixel SNAP et l’utilisation de l’API de conversion, entraîneront la collecte et le partage de vos données personnelles pour les finalités citées précédemment et l’utilisation de cookies marketing par SNAP GROUP Limited : _scid : Utilisé pour faciliter l’identification d’un visiteur _sctr : Utilisé pour déterminer si une balise tierce est appelée dans Snap Ads pixel _sc_at : Utilisé pour identifier un visiteur sur plusieurs domaines Fournisseur : SNAP GROUP Limited – Conditions applicables aux services fournis – Conditions applicables à “Snap Conversion” – Accord relatif aux traitements des données personnelles – Politique de confidentialité – Préférences en matière de publicité (OPT OUT)	12 mois
TAG ou marqueur javascript AT INTERNET	LEOCARE utilise les services de mesure d’audience fournis par AT INTERNET (Solution SAAS de digital analytics), utilisant des “TAG” ou marqueurs (Code javascript) installés sur son site web. Ces “TAG” ou marqueurs permettent notamment de déposer des cookies de mesure d’audience d’AT INTERNET. La solution conçue par AT INTERNET vise la production de données et d’analyses d’audience statistiques et de digital intelligence et leur restitution via la solution. Les traceurs sont utilisés ici sous réserve du consentement préalable de l’utilisateur et dans des conditions ne permettant pas de bénéficier de l’exemption de consentement prévue par la réglementation. Fournisseur : AT INTERNET – Politique de protection des données des clients – Accord de traitement des données personnelles AT INTERNET – OPT-OUT AT INTERNET	13 mois
TAG JAVASCRIPT AB TASTY	LEOCARE utilise les services en ligne d’AB TASTY et en particulier sa solution SAAS “AB TASTY” permettant le testing, l’étude du comportement et de la navigation des visiteurs de son site web . Sous réserve de votre accord, l’activation du TAG Javascript AB TASTY entraînera la collecte et la transmission de vos données de connexion et de navigation à notre partenaire AB TASTY qui les traitera pour le compte de LEOCARE aux fins de produire des données statistiques de son site web, restituées de façon agrégée et anonyme. La Solution AB Tasty nécessite la pose de deux cookies dans le navigateur installé sur l’appareil utilisé par le visiteur pour se connecter au site web de LEOCARE : Cookie AB Tasty session : Ce cookie sert à identifier une session unique, c’est-à-dire chaque « visite + les actions menées » faites par le visiteur sur le site lors de sa visite. Ce cookie permet de reconnaître le navigateur via l’adresse IP attachée à ce dernier. Cookie AB Tasty : Ce cookie remonte toutes les informations de testing qui permettent l’élaboration des résultats de campagnes. Tous les résultats de campagne obtenus sont compilés et totalement anonymes. Pour en savoir plus sur ces deux cookies Fournisseur : AB TASTY – Politique de la protection de la vie privée d’AB TASTY	Cookie AB Tasty session (Durée de la session) Cookie AB Tasty (Durée de vie est de 13 mois)
TAGS ou marqueurs javascript d’ EFFINITY (Plateforme d’affiliation)	LEOCARE utilise la plateforme d’affiliation d’EFFINITY aux fins de promouvoir ses services sur les sites web des partenaires affiliés. Sous réserve de votre accord (à moins que le traceur puisse bénéficier d’une exemption de consentement : c’est le cas par exemple des traceurs mis en œuvre pour les besoins de services de remboursement (« cashback ») ou de récompense (« reward »), l’activation des traceurs d’EFFINITY et des affiliés participant à nos campagnes promotionnelles, entraîneront la collecte et la transmission de vos données de connexion, de navigation, d’achat ou d’action, à notre partenaire EFFINITY ainsi qu’à nos partenaires affiliés pour suivre les performances des campagnes réalisées et calculer les rémunérations dues par LEOCARE aux partenaires affiliés et à EFFINITY Pour en savoir plus, veuillez vous reporter à la section 3.9 – Relations entre LEOCARE, EFFINITY et les exploitants de sites tiers (Affiliés) de la politique de confidentialité de LEOCARE Fournisseur : EFFINITY – Politique de confidentialité – Accord relatif à la co-responsabilité pour les traitements de données personnelles – les grandes lignes de l’accord	12 mois

Par défaut, le refus est supposé et ces cookies ne sont pas déposés. Vous pouvez à tout moment consentir au dépôt de ces cookies, en cliquant sur le lien présent en bas de page de nos sites internet intitulé « paramétrer les cookies ».

3. Mise à jour de cette politique ?

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique relative aux cookies, afin d’y intégrer notamment les évolutions réglementaires et jurisprudentielles.

En cas de modifications mineures, nous changerons la date de « dernière mise à jour » en indiquant la date à laquelle les modifications ont été apportées.

En cas de modification substantielle, nous vous informerons directement, par le biais d’une communication spécifiquement dédiée.