13 octobre 2022
Par
Karine Farcy
Espace client
Obtenir un tarif
Chez Leocare, nos assurances regorgent de services pour vous faciliter la vie. Et en plus de ça, ils ont gratuits. On vous donne tous les détails ici !
Que vous soyez à 5 ou 100 kilomètres de chez vous, un pépin peut vite arriver sur la route. Grâce à nos services d’assistance, nous intervenons rapidement pour vous aider, dès 0 kilomètre. Et comme une bonne nouvelle n’arrive pas seule, sachez que nos services d’assurance auto Leocare sont valables pour chacune de nos formules Tiers, Tiers+ et Tous risques.
Nous organisons le remorquage et le dépannage de votre voiture dans le garage de votre choix. Si votre véhicule se trouve immobilisé sur l’autoroute, nous prenons en charge les frais à hauteur de 300€. Pour tout autre dépannage, si votre véhicule est immobilisé en centre-ville par exemple, nous prenons en charge vos frais jusqu’à 200€.
Votre véhicule est à l’arrêt pendant moins de 24h. Le garage n’est pas à côté de chez vous alors pour éviter l’aller-retour, nous vous offrons une nuit d’hôtel pour un montant allant jusqu’à 80€ par personne. Si vous préférez rentrer à votre domicile, nous prenons en charge les frais de taxi jusqu’à 80€.
Une panne ou un vol peut aussi survenir lors de votre départ en vacances. Pour que vous profitiez pleinement de votre séjour nous prenons aussi en charge les frais de votre transport vers votre lieu de vacances ! Nous vous offrons soit :
Ce service est également disponible si un pépin vous arrive lors du retour : le transport vers votre domicile est pris en charge par Leocare de la même façon.
En cas de panne, il est possible que votre voiture soit remorquée ou immobilisée loin de chez vous. Pour aller la récupérer, nous vous offrons un billet de train 1ère classe ou un billet d’avion en classe économique. Autre solution, nous vous proposons un chauffeur qui ramène votre véhicule. Dans ce cas, les frais de péage et de carburant restent à votre charge.
Si votre véhicule est immobilisé pendant plusieurs jours, nous mettons à votre disposition un véhicule de prêt pendant :
Vous pouvez ainsi continuer vos activités ! Mais comment le récupérer ? Notre assistance ne se limite pas simplement au prêt d’un véhicule de remplacement. Nous prenons également en charge vos frais jusqu’à 80€ pour aller le récupérer.
Vous partez en voiture à l’étranger pour vos vacances et un pépin arrive sur place. Comment faire ? Même à l’étranger Leocare reste à vos côtés. En effet, pour un accompagnement total, sachez que certains de nos services s’étendent au-delà de la France. Découvrez lesquels !
En cas de panne et d’immobilisation de moins de 5 jours à l’étranger, sachez que nous prenons en charge vos frais de taxi à hauteur de 80€. Si vous êtes éloigné.e de votre domicile, nous prenons en charge vos frais d’hôtel pendant 5 jours jusqu’à 80€ par personne.
Vous partez en vacances, malheureusement sur la route votre véhicule tombe en panne. Pas de panique, comme pour vos vacances en France, nous prenons également en charge vos frais de transport jusqu’à votre lieu de vacances ou votre domicile pour un séjour à l’étranger. Nous mettons à votre disposition un billet de train 1ère classe ou un billet d’avion en classe économique.
Vous êtes à l’étranger et votre véhicule a dû être remorqué dans un garage sur place ? Si les réparations de votre voiture excèdent 5 jours, nous organisons le rapatriement de votre véhicule en France. Les frais sont directement pris en charge par Leocare, jusqu’à 3000€.
Vous devez rentrer en France mais votre véhicule ne fonctionne plus. Vous avez la possibilité de le laisser sur place en abandonnant votre véhicule, mais cela engendre des frais. Nous prenons en charge ces frais si la valeur argus (valeur de référence des véhicules d’occasion) de votre voiture est supérieure au coût des réparations ou au coût des frais de transport pour le rapatriement. Dans le cas contraire, les frais restent à votre charge.
Lorsque votre maison est touchée par un sinistre, il n’est pas toujours évident de faire face aux dégâts causés. Que vous soyez touché.e par une catastrophe naturelle, un incendie ou encore un cambriolage, de nombreux services sont disponibles directement dans votre application Leocare.
Votre maison sans dessus-dessous ? Un dégât des eaux s’est déclaré dans votre salle de bain et s’est étendu aux autres pièces de votre appartement ? Nous vous aidons à mettre un coup de propre dans votre maison en organisant le nettoyage de votre domicile à hauteur de 5 heures de ménage.
Si les dommages sont plus importants et que votre maison n’est plus habitable le temps des réparations, nous prenons en charge vos frais d’hébergement en hôtel jusqu’à 90€ par nuit, pendant 15 jours. Pour bénéficier de ce service, votre hébergement temporaire doit être situé à proximité de votre domicile.
Suite à un vol, la porte de votre maison est fracturée, nous pouvons offrir des services de gardiennage pour assurer la sécurité de votre maison pendant 48 heures consécutives.
Vos vêtements et effets personnels ont été détruits lors d’un sinistre ? Nous prenons en charge l’achat des éléments de première nécessité à hauteur de 500 euros par bénéficiaire, jusqu’à 3 000 euros par foyer.
Vos animaux de compagnie ne sont pas en reste. Si après un sinistre, votre habitation est déclarée inhabitable pour vos animaux de compagnie (chiens & chats), nous prenons en charge :
Les sinistres ne sont pas les seuls dommages pour lesquels nous vous accompagnons. Lorsque vous vous retrouvez immobilisé.e chez vous, nous sommes également là pour vous aider.
Par exemple, si vous vous retrouvez immobilisé.e pendant plusieurs jours suite à un pépin, nous mettons à votre disposition des services de garde d’enfants. Ce service est accessible du lundi au vendredi entre 8 heures et 19 heures, hors jours fériés, à raison de 4 heures par jour minimum et de 8 heures maximum.
À la suite d’une Immobilisation au Domicile de plus de 3 jours, nous organisons la mise à disposition d’une aide-ménagère pour effectuer les travaux ménagers à votre domicile. Nous prenons en charge le coût de l’aide-ménagère jusqu’à 20 heures de travail, réparties pendant votre immobilisation ou durant le mois suivant.
En cas de panne d’essence, de panne mécanique ou encore de pneu crevé, nous agissons à vos côtés. Bénéficiez de nos services d’assurance moto, nous prenons en charge vos frais de dépannage et de remorquage jusqu’à 200€.
Votre moto a un pépin et se voit envoyée au garage pour les réparations. Malheureusement, tous les garages n’ont pas la même capacité de stockage et n’ont pas les pièces détachées de votre moto. Si elles ne sont pas disponibles sur place, mais qu’elles sont bien présentes chez le distributeur de la marque, sachez que nous prenons en charge les frais de recherche, de mise à disposition et d’envoi. Et ce n’est pas tout, nous prenons également en charge à hauteur de 80€ votre transport pour aller à l’aéroport douanier le plus proche les récupérer.
Votre véhicule doit être arrêté pendant plus de 48 heures ou les réparations nécessitent plus de 2 heures de main-d’œuvre ? Pour continuer vos activités, nous mettons à votre disposition un véhicule de remplacement pendant 3 jours en cas de panne et 5 jours en cas d’accident ou de vol. Et cerise sur le gâteau : nous vous laissons le choix du véhicule : auto ou moto, c’est vous qui décidez !
Vous partez à l’étranger quelques semaines, malheureusement votre moto vous lâche sur-place. Que faire dans ces moments-là, surtout loin de chez soi ? Nous ne vous laissons pas tomber et nous restons à vos côtés même à l’étranger. La durée des réparations est supérieure à 5 jours ? Nous prenons en charge le rapatriement de votre moto. Votre moto est victime d’un vol en France et on la retrouve à l’étranger ? La prise en charge de son rapatriement est aussi valable.
Votre moto a besoin d’un remorquage mais le garage n’est pas à côté de chez vous. En cas de courte immobilisation de votre moto, c’est-à-dire moins de 24h en France ou moins de 5 jours à l’étranger, nous prenons en charge les frais de taxi pour rentrer chez vous à hauteur de 80€. Si vous êtes loin de chez vous, nous prenons en charge vos frais d’hôtel jusqu’à 80€ par personne pour 2 nuits en France ou 4 nuits si vous êtes à l’étranger.
Au-delà d’un usage quotidien pour vos déplacements, la moto c’est aussi pour certains d’entre vous de grandes virées sur la route des vacances. Vous partez en France ou à l’étranger ? Lorsqu’un pépin vous arrive sur la route, nous intervenons. Si votre moto est en panne plus de 24h en France ou volée et non retrouvée dans les 48h, nous prenons en charge votre trajet vers votre lieu de vacances ou votre domicile. Nous mettons à votre disposition un billet de train ou un véhicule de location pendant 24h. Si cela se produit lorsque vous êtes à l’étranger, nous prenons en charge votre trajet si votre véhicule est arrêté plus de 5 jours ou s’il a été volé et non retrouvé dans les 72h.
Votre moto a besoin de réparation suite à une panne mais le garage ne se trouve pas forcément à côté de chez vous. C’est pourquoi, pour plus de simplicité nous prenons en charge votre transport pour aller la récupérer. Si ce n’est pas possible, nous envoyons un chauffeur qui se chargera de ramener votre véhicule à votre domicile. Dans ce cas, les frais de péage et de carburant sont à votre charge.
Un vol ne concerne pas seulement la moto, les équipements peuvent également en être victime. Le port du casque à moto étant obligatoire, nous prenons en charge les frais de taxi pour votre déplacement à hauteur de 100€, limité à 2 trajets par an si vous vous le faites voler. Repartez en toute sérénité grâce à notre service !
Nous prenons également en charge vos frais de taxi pour retourner à votre domicile si vous ne vous sentez pas en état de conduire. Mieux vaut être prudent sur la route, pensez à faire appel à notre service quand vous en ressentez le besoin. Il est disponible 1 fois par an avec une prise en charge des frais jusqu’à 80€.
Stationnement gênant, non-port d’un équipement obligatoire… Tous ces motifs peuvent conduire votre moto à la fourrière. Sachez que nous prenons en charge vos frais de taxi pour aller la récupérer si jamais elle a été embarquée. Ce service est possible 1 fois par an, dans la limite de 80€.
À lire ensuite