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Leocare est née de la conviction que l’assurance devait devenir accessible à tous. Cette conviction ne peut pas s’arrêter aux produits que nous distribuons. Elle doit se refléter dans la manière dont nous fonctionnons, dont nous traitons nos collaborateurs, dont nous interagissons avec nos partenaires et dont nous servons nos assurés.
Nous nous engageons à construire une entreprise où chaque personne est traitée avec dignité et respect, où les opportunités sont ouvertes sur la base des compétences, et où les décisions sont prises avec le souci permanent de la justice et de l’équité, indépendamment de l’origine, du genre, de l’âge, du handicap, de l’orientation sexuelle, de l’identité de genre, de la religion, de la situation familiale ou de toute autre caractéristique personnelle.
Cette déclaration s’applique à l’ensemble de la vie professionnelle chez Leocare, du recrutement à l’évolution de carrière, en passant par la formation, l’évaluation, la rémunération, les conditions de travail et les relations entre collaborateurs. Elle concerne tous les collaborateurs, sans distinction de service, de niveau hiérarchique ou de type de contrat.
Cette déclaration s’applique à toutes les relations que Leocare entretient avec ses partenaires : les compagnies d’assurance qui portent nos contrats, les sociétés d’assistance, les partenaires de distribution, les courtiers, les prestataires de communication et de technologie. Leocare veille à ce que ses partenaires partagent des valeurs compatibles avec les principes de cette déclaration.
Cette déclaration s’applique à chaque point de contact entre Leocare et ses assurés, depuis la découverte de nos offres jusqu’à la gestion d’un sinistre. En tant que courtier, Leocare distribue des contrats dont les conditions de souscription sont définies par ses porteurs de risques. Dans ce cadre, nous nous engageons à proposer un tarif juste à chaque client éligible, fondé sur des critères actuariels objectifs et transparents, sans discrimination liée à une caractéristique personnelle sans lien avec le risque assuré.
La direction générale de Leocare, représentée par Christophe Dandois et Noureddine Bekrar, en qualité de plus haute instance de direction de l’entreprise, approuve la présente déclaration, en assume la responsabilité et se voit confier la charge de veiller à sa mise en œuvre effective.
Cette responsabilité inclut le suivi des engagements, l’évaluation régulière de leur déploiement, et la prise de mesures correctives en cas de manquement. La direction générale délègue le suivi opérationnel à la direction des ressources humaines pour le volet interne et à la direction de la communication pour le volet externe, tout en conservant la responsabilité finale.
La présente déclaration est rendue publique. Elle est mise à disposition de l’ensemble des collaborateurs, prestataires et partenaires commerciaux dans le cadre de leurs relations contractuelles avec Leocare.