Incendies en Gironde, dans les Landes et dans le Var : ce que couvre votre assurance et comment déclarer votre sinistre ?

Où en est la situation

Depuis le mercredi 22 juillet 2026, un feu de forêt de grande ampleur progresse aux abords du bassin d’Arcachon, en Gironde. Un second incendie s’est déclaré le lendemain dans les Landes, du côté de Biscarrosse, et le Var connaît lui aussi des départs de feu. Au 27 juillet, 42 000 hectares sont partis en fumée et la situation reste non stabilisée.

Les évacuations ont pris une ampleur inédite depuis plus de 50 ans dans le massif des Landes de Gascogne. 220 000 personnes ont quitté leur logement depuis le début de l’épisode, dont 167 000 en Gironde et 31 000 dans les Landes. Les secours mobilisent 2 500 sapeurs-pompiers, 1 500 militaires, 1 200 policiers et gendarmes ainsi que 450 bénévoles d’associations agréées de sécurité civile.

L’impact dépasse largement les habitations. Plus de 13 000 entreprises ont été évacuées dans le seul département de la Gironde, entre artisans, commerçants et sociétés de services. Depuis le début de l’année, environ 115 000 hectares ont brûlé sur l’ensemble du territoire.

Votre sécurité passe avant toute démarche

Aucune formalité d’assurance ne justifie de rester dans une zone à risque ou d’y revenir trop tôt. Les autorités disposent de l’information la plus fiable, actualisée heure par heure. Suivre leurs consignes reste la seule priorité tant que les feux progressent.

Les alertes et les consignes à suivre

Les alertes FR-Alert arrivent directement sur votre téléphone, sans inscription préalable ni application à installer. Elles précisent la nature du danger, la zone concernée et le comportement attendu. Les communications de la préfecture, des pompiers et de la gendarmerie complètent ce dispositif et détaillent les itinéraires d’évacuation.

Un incendie de forêt change de direction en quelques minutes, notamment lorsque le feu crée son propre vent. Les évacuations préventives visent justement à éviter que les habitants se retrouvent piégés par une progression imprévisible. Rejoindre les points de rassemblement indiqués reste la conduite la plus sûre.

Les axes routiers concernés

La circulation a été fortement perturbée dans le sud-ouest. La préfète de la Gironde a pris un arrêté de fermeture partielle de l’autoroute A63, dans le sens sud-nord, entre l’échangeur 17 de Liposthey et l’échangeur 24 situé à Cestas. Les itinéraires de délestage signalés par les forces de l’ordre restent la référence, y compris lorsqu’ils rallongent le trajet.

Ce que prévoit l’assurance habitation face à un incendie

Voilà une confusion fréquente qui mérite d’être levée tout de suite : l’incendie de forêt ne relève pas du régime des catastrophes naturelles. Aucun arrêté ministériel n’est attendu pour déclencher l’indemnisation, contrairement à une inondation ou à une sécheresse. La garantie joue directement, sur la base de votre contrat.

La garantie incendie figure dans tous les contrats multirisques habitation, quelle que soit la formule choisie. Elle prend en charge les dommages causés au logement par les flammes, mais aussi les dégâts liés aux fumées et ceux provoqués par l’intervention des secours. Une porte enfoncée par les pompiers ou un plafond noirci relèvent donc de la même garantie que des murs brûlés.

Bon à savoir : les biens mobiliers entrent également dans le périmètre. Meubles, électroménager, vêtements, matériel informatique et objets du quotidien sont indemnisés selon les plafonds et la valeur retenue dans votre contrat. Certaines catégories comme les bijoux ou le matériel professionnel obéissent à des limites spécifiques, indiquées dans les conditions générales.

Les frais annexes complètent souvent cette couverture. Le nettoyage, le déblaiement et l’hébergement temporaire avant réintégration du logement font partie des postes fréquemment pris en charge. Leur étendue varie d’une formule à l’autre, ce que votre gestionnaire vérifie avec vous.

Les mesures exceptionnelles annoncées le 27 juillet 2026

Face à l’ampleur de l’épisode, le ministère de l’Économie et la profession ont annoncé deux assouplissements majeurs qui s’appliquent aux trois départements touchés. Ces dispositions vont au-delà des conditions habituelles des contrats et bénéficient à toutes les personnes concernées.

Le second point marque une vraie rupture. Une famille évacuée dont la maison est restée intacte obtient le remboursement de son hébergement, ce qu’aucun contrat ne prévoyait jusqu’ici. La mesure vise les résidences principales et s’accompagne d’une demande de justificatifs, factures d’hôtel ou de location notamment.

Gardez donc chaque preuve de dépense liée à votre évacuation. Les reçus d’hôtel, les contrats de location courte durée et les attestations d’hébergement constituent la base de votre remboursement. Un dossier photographié au fil de l’eau évite de courir après les papiers plusieurs semaines plus tard.

Déclarer un sinistre habitation, étape par étape

Rien ne presse tant que vous n’êtes pas en sécurité. Une fois au calme, la déclaration se déroule en quelques minutes depuis l’application. Voici le parcours complet, dans l’ordre.

• Rassemblez ce que vous avez sous la main : photographiez les dégâts touchant l’habitation, le mobilier et les objets, puis notez la liste des biens endommagés ou détruits, même de mémoire.
• Mettez de côté les factures encore accessibles, les photos prises avant l’incendie et les e-mails de commande, qui servent de justificatifs de valeur.
• Ouvrez l’application Leocare, rubrique « Sinistres » puis « Déclarer un sinistre », décrivez les circonstances et joignez vos photos.
• Attendez l’appel de votre gestionnaire indemnisation, qui analyse la déclaration au regard de vos garanties et vous indique la suite.
• Complétez votre dossier à votre rythme depuis « Mes sinistres », en sélectionnant le dossier concerné pour ajouter de nouveaux justificatifs.

Des documents partis en fumée ne bloquent absolument rien. La déclaration démarre avec les éléments dont vous disposez, et les pièces manquantes se reconstituent ensuite avec l’aide de votre gestionnaire. Les relevés bancaires, les historiques de commande en ligne et les photos de famille prises dans le salon font souvent l’affaire.

Le conseil d’expert

Ne jetez pas les objets endommagés avant le passage de l’expert. Les biens détériorés constituent une preuve matérielle du préjudice, même lorsqu’ils sont inutilisables. Stockez-les dans un coin sec, à l’abri, le temps de l’évaluation.

Votre véhicule aussi a pu être touché

Une voiture stationnée dans une zone évacuée figure parmi les victimes fréquentes de ce type d’épisode. La marche à suivre reste identique à celle du logement : déclaration depuis l’application, rubrique « Sinistres » puis « Déclarer un sinistre », avec vos photos en pièce jointe.

Ce que prévoit la garantie incendie auto

Aucun constat amiable n’entre en jeu ici, puisqu’aucun autre conducteur n’est impliqué. La prise en charge dépend directement des garanties souscrites dans votre contrat auto. Une formule tiers plus intégrant la garantie incendie couvre les dommages causés par les flammes, là où une formule au tiers simple s’arrête à la responsabilité civile.

Votre gestionnaire fait le point avec vous après la déclaration. Il détermine si le véhicule relève d’une réparation ou d’une procédure de véhicule économiquement irréparable, en fonction du rapport entre le coût des travaux et la valeur du véhicule. Les photos prises sur place accélèrent nettement cette évaluation.

L’assistance et le relogement d’urgence

L’assistance et la déclaration de sinistre répondent à deux logiques différentes, ce qui explique deux points d’entrée distincts. L’assistance traite l’urgence immédiate, quand la déclaration ouvre le dossier d’indemnisation.

Si votre logement est aujourd’hui inhabitable ou inaccessible, la demande se formule depuis votre espace client ou l’application, à la rubrique dédiée à l’assistance. Elle oriente notamment vers les solutions de relogement d’urgence, sans attendre l’issue de votre déclaration. Les deux démarches avancent en parallèle, sans que l’une retarde l’autre.

Le + Leocare : tout se gère depuis votre téléphone, y compris en pleine évacuation. Déclaration de sinistre, ajout de justificatifs, suivi du dossier et contact avec votre gestionnaire tiennent dans l’application, sans courrier recommandé ni déplacement en agence. Un atout réel quand votre adresse postale est temporairement inaccessible.

Remettre son contrat à jour une fois la situation apaisée

Les mois qui suivent un épisode de cette intensité constituent le bon moment pour relire ses garanties. Les zones très exposées aux risques climatiques voient leurs conditions d’assurance évoluer, avec des tarifs habitation en hausse en Nouvelle-Aquitaine sur 2026. Comparer les formules et ajuster ses garanties devient un réflexe utile.

Trois points méritent une attention particulière lors de cette relecture. Le montant du capital mobilier déclaré, la présence d’une garantie relogement et les plafonds sur les objets de valeur déterminent la qualité de votre indemnisation future. Une estimation trop basse du mobilier reste la source de déception la plus fréquente après un sinistre.

Nos contrats habitation et auto restent résiliables à tout moment, avec un paiement mensuel et une gestion intégralement mobile. Cette souplesse vous laisse ajuster vos garanties au moment où votre situation évolue, sans attendre une date anniversaire. Nos équipes vous accompagnent pour dimensionner correctement votre couverture.