Le guide ultime des arnaques Vinted (et comment s’en protéger)

Bienvenue dans la jungle (pas très fun) des arnaques Vinted. Quand on cherche à faire de bonnes affaires, on ne pense pas toujours aux mauvaises surprises. Et pourtant, elles sont nombreuses. Heureusement, il existe des moyens simples pour repérer les pièges et éviter les déboires. L’assurance habitation Leocare a créé ce guide vous aide à les connaître, les reconnaître, et surtout à vous en protéger.

Les faux sites miroirs

Vous croyez être sur Vinted. Tout semble normal : logo, interface, couleurs… sauf que ce n’est pas Vinted. Des fraudeurs créent des copies presque parfaites du site pour piéger les utilisateurs. Le but est de récupérer vos identifiants, voire vos coordonnées bancaires si vous entrez vos informations sur ces fausses pages.

Comment s’en protéger ?

• Vérifiez toujours l’URL avant de vous connecter. Elle doit commencer par “https://www.vinted.fr“.
• Ne passez jamais par un lien reçu par message ou e-mail, surtout si vous n’avez rien demandé.
• Tapez manuellement l’adresse dans votre navigateur ou utilisez l’application officielle.

Les faux messages d’authentification

Vous recevez un message qui prétend venir de Vinted. Il vous demande de confirmer une vente ou de mettre à jour vos infos bancaires. L’e-mail est bien présenté, presque convaincant, mais c’est une tentative de phishing.

Comment s’en protéger ?

• Ne cliquez jamais sur les liens d’un message que vous n’attendiez pas.
• Vérifiez l’expéditeur : les adresses officielles de Vinted finissent par “@vinted.fr”. Si l’adresse semble étrange, supprimez immédiatement le message.
• Et si vous avez un doute, ouvrez l’application vous-même et vérifiez si une notification réelle y figure.

Le piratage de compte

Une fois vos identifiants subtilisés, l’escroc peut changer votre méthode de paiement, vider votre solde et bloquer votre accès.

Comment s’en protéger ?

• Activez la double authentification depuis vos paramètres.
• Changez vos mots de passe régulièrement. Ne vous connectez jamais depuis un lien envoyé par message.
• Surveillez l’activité de votre compte : une connexion suspecte est un signal d’alerte immédiat.

L’arnaque du paiement hors plateforme

Quelqu’un vous propose de passer par PayPal, Lydia, un virement, que sais-je… et promet une réduction en bonus. En sortant de la plateforme, vous perdez la protection de Vinted. Si la personne ne livre rien, vous n’avez aucun recours.

Comment s’en protéger ?

• Refusez systématiquement tout paiement hors de l’application, même si l’offre paraît plus avantageuse.
• Gardez à l’esprit que Vinted ne couvre que les transactions réalisées via son propre système. Si la personne insiste ou devient pressante, c’est un signe qu’il faut couper court à l’échange.

Les faux profils qui brillent un peu trop

Photo soignée, cinquante avis positifs, tous avec des badges « Publie activement ». Méfiez-vous des comptes trop parfaits.

Comment s’en protéger ?

• Lisez plusieurs évaluations laissées par d’autres utilisateurs.
• Vérifiez si les profils qui commentent semblent réels ou actifs. Un bon profil a des avis diversifiés, sur plusieurs types d’objets, avec un historique cohérent.
• Si quelque chose cloche, passez votre chemin.

La vente de contrefaçons

Les produits de luxe attirent forcément les convoitises. Et certains vendeurs n’hésitent pas à proposer des contrefaçons : sacs, baskets, montres ou vêtements prétendument griffés. Les logos sont bien imités, les photos soignées, mais l’article est faux. Il a été acheté pour quelques euros sur un site de contrefaçon ou dans un marché parallèle, puis revendu à prix fort en se faisant passer pour de l’occasion haut de gamme.

La contrefaçon est un délit. Mais sur les plateformes entre particuliers, il peut être difficile de prouver qu’un article est faux sans expertise. Et les acheteurs floués peinent parfois à se faire rembourser si la supercherie n’est pas immédiatement évidente.

Comment s’en protéger ?

• Renseignez-vous sur les signes d’authenticité propres à chaque marque : numéro de série, finitions, qualité des matériaux, lieu de fabrication.
• Utilisez les services d’authentification proposés par Vinted pour les articles de luxe, même s’ils sont payants. Si le prix semble trop bas pour être vrai, c’est probablement le cas.
• Et si vous avez un doute, passez votre chemin.

Le vrai-faux produit de marque

Une doudoune Canada Goose à 120€ ? Trop beau. Et trop faux. Certains ajoutent un logo ou exagèrent la description pour gonfler le prix.

Comment s’en protéger ?

• Demandez des photos très précises : intérieur, étiquettes, coutures, détails des boutons ou fermetures.
• Comparez-les avec ceux du site officiel.
• Fuyez les annonces floues ou les réponses évasives.
• Et si le prix est trop bas pour un produit de luxe, mieux vaut éviter l’achat.

Le colis vide

Vous attendez une belle veste. Vous ouvrez le colis… il est vide. Ou rempli d’un torchon. Pourtant, le suivi indique que l’objet a bien été livré. L’escroc a expédié un paquet factice pour encaisser l’argent.

Comment s’en protéger ?

• Filmez l’ouverture du colis dès sa réception, sans couper la vidéo.
• En cas de litige, cela peut prouver la supercherie.
• Si vous êtes vendeur, prenez aussi une photo de l’article dans son emballage, avec preuve de dépôt visible.
• Et n’oubliez pas d’utiliser un mode d’envoi avec suivi.

L’arnaque au litige

Certains acheteurs affirment ne jamais avoir reçu le colis. Pourtant, le suivi est clair. Ils espèrent que vous allez rembourser pour éviter les ennuis.

Comment s’en protéger ?

• Gardez précieusement la preuve d’envoi, avec le numéro de suivi et la date d’expédition.
• Évitez les envois sans traçabilité.
• Si un litige est ouvert, fournissez immédiatement les documents à Vinted via la messagerie, et ne cédez pas à la pression de l’acheteur.

Le faux retour

Vous recevez un retour, comme convenu. Mais l’article n’est pas le bon. Pire, c’est un vieux tee-shirt sans rapport. Ce type d’arnaque est régulier.

Comment s’en protéger ?

• Filmez l’ouverture de tous les retours, en une seule prise.
• Conservez le colis d’origine, les étiquettes, et les échanges avec l’acheteur.
• Si l’objet reçu ne correspond pas, ouvrez immédiatement un litige avec toutes les preuves.
• Et surtout, ne validez jamais le retour avant vérification.

Le recyclage de comptes piratés

Certains rachètent des comptes bien notés pour vendre des objets fictifs. Les avis sont vrais, mais ne concernent pas l’escroc actuel.

Comment s’en protéger ?

• Observez le type de produits vendus.
• Un profil qui passe brusquement d’articles pour bébé à des montres de luxe doit vous alerter.
• Lisez aussi les derniers commentaires : s’ils datent d’avant le changement de contenu, il y a un problème. Préférez les vendeurs actifs avec des publications cohérentes.

La fausse facture maison

Pour prouver l’authenticité, certains envoient une facture. Mais elle est faite maison, via des packs de factures digitales vierges que des individus mettent à disposition sur des publicités Instagram ou encore via des serveurs de communication privée Discord pour quelques dizaines d’euros.

Comment s’en protéger ?

• Un article à un prix très bas avec une photo de la facture sur la première photo est généralement suspect.
• Une vraie facture contient toujours le nom du vendeur, un numéro de commande vérifiable et des coordonnées.
• Contactez la marque ou l’enseigne pour confirmer sa validité.
• Si la facture semble générique ou trop floue, ce n’est pas bon signe.

Comment bien remplir un litige sur Vinted ?

Au moindre doute, n’hésitez pas à faire un litige sur Vinted. Mieux vaut perdre quelques euros dans le retour de l’article que d’en perdre des dizaines avec un article qui ne nous convient pas.

Si vous êtes amené à remplir un litige suivez ces instructions :

• Prenez en photo les défauts qui vous mettent sur la piste d’un vêtement contrefait et listez les incohérences entre le vrai et le faux produit.
• Pensez à traduire votre message de litige en anglais : les équipes qui vont gérer votre litige ne sont pas forcément localisés en France : un message en anglais peut accélérer le traitement de votre litige
• Répondez vite aux demandes du support : à certaines étapes, vous disposez seulement de 48 heures pour fournir des éléments supplémentaires, ne ratez pas le coche.
• Tentez la médiation à l’amiable avec le vendeur : discutez avec lui pour tenter de résoudre le litige sans avoir à passer par la modération Vinted.

Voici un exemple de litige qui a été accepté par Vinted :

Comment ne tomber dans une arnaque, concrètement ?

Premier réflexe : toujours tout faire via l’application. Paiement, discussions, litiges. Ne sortez jamais du cadre Vinted. Ensuite, vérifiez les profils, les descriptions, les photos. N’ayez pas peur de poser des questions. Un vendeur honnête répond sans souci. Et pour chaque transaction importante, conservez les preuves : photos, vidéos, tickets de dépôt. Elles vous seront utiles en cas de litige.

Que faire si je me suis fait arnaquer ?

D’abord, ne vous blâmez pas. Même les plus prudents peuvent se faire avoir. L’important, c’est de réagir vite. Si vous êtes victime d’une arnaque sur Vinted, signalez immédiatement la transaction via la messagerie de l’application. Ouvrez un litige, fournissez toutes les preuves : captures d’écran, photos, numéro de suivi, messages échangés. Cela aidera la plateforme à examiner votre dossier.

Ensuite, changez vos mots de passe, surtout si vous avez cliqué sur un lien ou partagé vos identifiants. Activez la double authentification si ce n’est pas encore fait. Si vous avez donné des informations bancaires, contactez rapidement votre banque. Elle pourra bloquer d’éventuels débits et surveiller votre compte. En parallèle, déposez une plainte sur le site cybermalveillance.gouv.fr. Cela aide à repérer les fraudeurs et à éviter qu’ils recommencent.

Enfin, partagez votre expérience. Vous aiderez d’autres utilisateurs à éviter le même piège. Un retour d’expérience peut éclairer quelqu’un qui hésite devant une offre trop belle. Même si cela ne vous rend pas votre argent, cela protège la communauté.