Des sinistres
pas si sinistres

Je tenais à vous exprimer ma profonde gratitude pour votre gestion exemplaire de mon sinistre. Votre professionnalisme, et plus généralement celui de Leocare, a grandement facilité la progression du dossier.

Bien à vous cordialement !

Serge MOKODOPO

J’ai eu un dégât des eaux dans mon logement. C’est la 1ere fois que je faisais appel à l’assurance pour un sinistre et je ne suis pas déçu. Très sérieux et rapide.

réactivité à ma demande. Amabilité des conseillés qui vous appellent quelques minutes après la déclaration de sinistre. Chat hyper réactif

En apparence c’est angoissant car tout se fait en ligne sauf option rappel par un conseiller sur rendez vous
MAIS ça fonctionne très bien
attention à bien lire les demandes de documents parfois c’est nous qui n’envoyons pas les bons documents en cours de validité. C’est ce qui m’est arrivé mais tout est rentré dans l’ordre
Bon site !

Ma voiture a été prise en charge rapidement. On m’a recontactée dès que le pare-brise était disponible. La voiture était prête le soir même ( soit le vendredi) mais comme je finissais tard, j’ai même pu garder la voiture de prêt le week-end et la rendre le lundi matin.

Très bon échange téléphonique ce jeudi 8 août avec Nordine ! Simple rapide et efficace ! Merci à lui !

Utilisation très facile, outil très efficace, réactivité pour mes demandes très satisfait du service

Maxime a était très efficace, rapide et très aimable, dossier traité rapidement service agréable merci encors 🫶🏼

Merci MERVIN je suis très satisfait a l’égard de votre service en tant que gestionnaire sinistre.

professionnelle et efficace Pour cela, je tiens à vous donner la note de cinq étoiles 🌟🌟🌟🌟🌟.

Tout simplement parce que une équipe à l’écoute et se démène pour résoudre le problème, David a bien compris la demande et à procéder à résoudre celle ci merci beaucoup
Ferhat

Très bon échange téléphonique ce jeudi 8 août avec Nordine ! Simple rapide et efficace ! Merci à lui !

Utilisation très facile, outil très efficace, réactivité pour mes demandes très satisfait du service

Maxime a était très efficace, rapide et très aimable, dossier traité rapidement service agréable merci encors 🫶🏼

Merci MERVIN je suis très satisfait a l’égard de votre service en tant que gestionnaire sinistre.

professionnelle et efficace Pour cela, je tiens à vous donner la note de cinq étoiles 🌟🌟🌟🌟🌟.

Tout simplement parce que une équipe à l’écoute et se démène pour résoudre le problème, David a bien compris la demande et à procéder à résoudre celle ci merci beaucoup
Ferhat

Depuis 2 ans Simple et efficace.
Merci

Bonne communication mr mervin est un excellent conseiller merci pour votre aide

Un bon contact téléphonique avec Mervin, un bon suivi et une bonne réactivité…tout ce qu’il faut pour rouler serein

Très bonne expérience avec le conseiller Nordine , qui à pris en main de façon professionnelle et courtois mon dossier .

Rdv parfait avec toutes les réponses à mes questions. Je remercie mon interlocuteur Nordin pour toutes les explications.

Depuis 2 ans Simple et efficace.
Merci

Bonne communication mr mervin est un excellent conseiller merci pour votre aide

Un bon contact téléphonique avec Mervin, un bon suivi et une bonne réactivité…tout ce qu’il faut pour rouler serein

Très bonne expérience avec le conseiller Nordine , qui à pris en main de façon professionnelle et courtois mon dossier .

Rdv parfait avec toutes les réponses à mes questions. Je remercie mon interlocuteur Nordin pour toutes les explications.

Réactivité , Simplicité, Efficacité

Prise en charge très rapide du sinistre et accompagnement exemplaire.

Très satisfaite du service de MR Alioune qui a pris en main la demande ces explications ont étaient très claire et sa réactivité ainsi que son aide très efficace
Me ALIOUNE JE VOUS REMERCIE ENCORE POUR VOTRE PROFFESSIONNALISME et votre humanité 👏😊
je précise que je n’ais encore jamais étais déçu par les conseillers Leocare

Nordine a répondu à ma question et à même vérifier en temps réel que les documents envoyés via votre messagerie étaient bien arrivés et étaient ceux demandé.
Merci à Nordine pour sa patience et son professionnalisme.

Conseillé Nordine professionnel au top chapeau

prise en charge du sinistre et réparation effectuée rapidement grâce aux conseillers

Oumaima est au top ainsi que Laure. Impliquées reactives et toujours souriantes

Merci

Après avoir subit un sinistre sur ma voiture je tiens à dire que le service client m’a bien aidé, première fois que j’ai eu à déclarer un sinistre, j’ai été super bien aiguillé.
Un grand merci à Melissa qui a su m’aider et m’accompagner tout au long du processus.
Rien à dire d’autre que merci

Merci à l’opérateur Alioune pour sa réactivité .
Beaucoup ne sont pas aussi compréhensif et réactif comme vous.
Bravo

Je peux dire que mon accident voiture chez Leocare a été très bien traité par le service sinistre avec Mélissa en particulier qui a su m’informer et me rassurer jusqu’à la clôture du dossier 👍 Je recommande cette Assurance voiture qui est simple a utiliser par son application et plus rapide qu’une autre Assurance traditionnelle . Thierry .

BONJOUR A VOUS J AI EU CE AU TÉLÉPHONE MR ALIOUNE QUI ME TRES TRES BIEN RENSEIGNER SUR MES DEMANDE AU TOP MERCI A LUI

Très bien très réactif

De très bons conseils.. a répondu à toutes mes questions .. le conseiller Alioune est très compétent merci beaucoup

Merci alioune pour votre patience et gentillesse 😉

Je suis extrêmement satisfait du professionnalisme de votre chargé de clientèle Baptiste.
Très bon contact, mon sinistre a été très bien géré très réactif.

Nabila a été très amiable et elle a fait tout ce que elle pouvait pour m’aider. Elle a parlé clairement parce que je ne suis pas française, et elle a répondu à mes questions. Merci Nabila

Je recommande Nordine pour son professionnalisme et sa gentillesse

Chez eux depuis un petit moment, jamais déçu et ouvert à la discussion. J’ai récemment eu un sinistre qui m’a coûter un véhicule, mais au final tous s’est bien passé aucun soucis

Bonjour,Mr,mme,
Suite a mon sinistre toutes l’équipe de l assurance Léo car.je suis tombé sur des professionnels attentif à mon dossier et coopérant avec une politesse et un douceur incroyable pour tout.meme nous faire comprendre l avancé du dossier.je nomme Mr Léo et Mr Matthieu je les remercie et félicite pour leur travail.avec un approche au top .
Ainsi que toutes l équipe lors de mes échanges sont au top.je suis content d être a Léo car et j invite toutes personnes a s’inscrire et voir par eux même.continuez comme ça merci

Merci Nordine

Merci pour votre efficacité Nordine !!
Je suis très satisfait de la prise en charge de ma demande

Étant nouveau client,c’est la première fois que j’ai un contact téléphonique avec Leocare. J’ai demandé si on pouvait me rappeler à 17 h 15, Gwendoline m’a rappelé à l’heure pile et a répondu à mes questions avec le sourire ( ça s’entend au téléphone)

Gwendoline a été très réactive et a pris le temps de m expliquer. J en suis très contente. Merci encore

Rapide simple

Très bon suivi par Nordine
Merci cordialement

Excellente assistance de la part de Nordine, qui m’a aidé tout au long de ma démarche et a trouvé une solution rapide à mon problème MRH

Bon suivi du dossier. Personnel aimable

Nabila à été très réactive. Merci

Merci a Alioune il a été très pro . Il a pris le temps de s occuper de mon dossier et il est très gentil. Merci pour tout 🙂

Merci a Nordine pour son aide comme d habitude l équipes leocare est tjrs présent

Réponse pertinente et rassurante merci

Maxime fût à mon écoute dans mon questionnement à bien compris ma demande et à parfaitement répondu à mes attentes avec bienveillance.
Merci 😁

J’ai fait une demande pour résiliation et Gwendoline a su répondre à mes questions illico presto. Je lui en remercie beaucoup.

Merci à Alioune pour sa disponibilité et les facilités mises en place en attendant que le problème soit réglé

Je remercie l’équipe De Leocare En particulier Baptiste, car ils sont très réactifs. Après un sinistre, J’ai fait réparer ma voiture dans le garage de mon choix, le remboursement a été super rapide. Depuis que je suis chez Leocare je suis très satisfait. Je recommande vivement !

Demande rdv téléphonique pris sur l’application dans la journée monsieur Nourdin m’appelle a l’heure sans retard très à l’écoute professionnelle sérieux
amiable e recommande
Merci nourdin

MerMr Nordine

Je suis très satisfaite du service client de leocare

Merci à Nordine pour son efficacité et sa rapidité.

Solène a répondu à toutes mes questions avec beaucoup de patience et de précision. Bravo🙂

Alioune est un très bon conseiller qui a su me donner les bon conseils

Je trouve si bien il a bien expliqué qu’est-ce que je veux renseigner et j’ai trouvé les réponses pour mes questions merci

Nordine a été très réactif et disponible et à su m’accompagner pour régler mon problème

Toujours très réactifs et

Je tenais à remercier Nordine pour son professionnalisme et son efficacité.

Merci a saliha tres agréable et l’écoute !

Très bonne réponse à ma. Question parfait

Interlocuteur très réactif, donne les bonnes directives et dossier traité rapidement. Merci à Alexandre.

Bonjour je remercie énormément Nordine pour toutes les réponses a mes questions au top 👍.

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers le service client de Leocare, et en particulier à Saliha, qui a été d’une aide précieuse. Son professionnalisme et sa réactivité ont rendu mon expérience très agréable. Elle a su répondre à toutes mes questions avec patience et clarté. Merci, Saliha, pour votre excellent service !

Je souhaite exprimer ma satisfaction concernant mon expérience avec votre service, en particulier grâce à Saliha. Son écoute attentive et sa compréhension m’ont grandement aidé à trouver des arrangements pour mon contrat d’assurance.
Je suis très reconnaissant pour son professionnalisme et son dévouement, qui ont rendu ce processus beaucoup plus agréable.
Merci encore pour votre excellent service !

Bonne entreprise sur la réactivité et le traitement des demandes.
Les rendez-vous téléphoniques sont toujours bien respectés avec un sms de rappel 15mn avant.
Les conseillers sont très professionnels, particulièrement Mr Alioune

Fleury a répondu à toutes mes questions. Ces réponses était claire !

Je remercie Nordine pour son aide, sa réactivité et ces conseils. C’était parfait.

A l’écoute de la demande avec grande réactivité, courtoisie aux échanges. Rien à dire. Félicitations pour le contact David du service client…

Suite à un grave sinistre, la Conseillère L…. a pris contact de suite, en direct par téléphone et mail… et a été d’un professionnalisme et d’une réactivité exemplaires, sur des heures de sortie de bureaux et a su adapter en fonction de la dispo de son interlocuteur. La gestion du sinistre a toujours été suivie par la même personne qui a tout fait tout pour régler au mieux le feed-back avec l’expertise, le remboursement du véhicule… 👏

Merci à Laure pour sa disponibilité, son écoute et sa sympathie. Dossier sinistre géré parfaitement….

J’ai choisi Leocare pour mon assurance moto. Pour le moment aucun problème et pas de sinistre. Mais sur la gestion de mon dossier ils ont été au top. Toujours quelqu’un pour répondre que ce soit par chat ou par téléphone et des solutions trouvées très rapidement ! Pour le moment je recommande chaudement !

Bonjour, pour ma part je suis assez content de Leocare j’ai eu un sinistre qui à été très vite réglé j’attends mon indemnisation.

Conseillère réactive suite à un sinistre, très bon suivi et conseil merci Laure.

Rapidité et fiabilité, dossier cambriolage réglé en 3 semaines ! Je trouve ça formidable. Peu chère mais très efficace en cas de sinistre. Je recommande à 100 % cette assurance pour ma part je me félicite de les avoir choisi. Continuez comme ça 🙂

Je tiens à exprimer ma satisfaction quant à la réactivité et au professionnalisme de mon conseiller lors de la prise en charge de mon sinistre. Les échanges ont été fluides et efficaces, et l’application mise à disposition est très pratique pour suivre l’avancement de mon dossier. Je suis ravie de la manière dont mon assurance gère cette situation et je recommande vivement leurs services. Merci encore pour votre aide précieuse.

Bonjour. Effectivement on aime ou on n’aime pas. Libre à chacun de souscrire ou non…personne n’oblige personne et si on n’est pas content on peut changer. Voilà pour la petite parenthèse. Bilan positif au final et mention très bien à Baptiste…les collègues de Baptiste je peux vous dire qu’il a mis la barre très haute…LOL Réactif, professionnel et bonne relation client. Merci Baptiste qui a su m’accompagner dans mon sinistre auto et surtout être à l’écoute là où malheureusement ses collègues m’ont laissé sans réponse pendant 6 mois…. Au top Baptiste

Parfaite gestion de mon sinistre. Une réactivité rare de nos jours et des interlocuteurs aussi sympathiques que compétents. Je recommande !

Assurance aussi efficace et beaucoup moins chère qu’à la concurrence ! 4 véhicules assurés chez eux, dont 1 sur lequel j’ai eu un sinistre grêle : efficaces, réponses rapides par message. Seulement prendre le réflexe de fixer un RDV en ligne pour être recontacté par téléphone 📞

Merci Mervin pour votre réactivité, après la déclaration du sinistre l’équipe il m’a contacté et il a fait le nécessaire pour le bon déroulement des réparations de ma voiture. Merci d’équipe. Bonne continuation ne changez rien. 👍

Très bonne agence d’assurance. Sinistre pris en charge immédiatement après envoi de documents . Mention spéciale à Melissa pour son support et rapidité de traitement et écoute des préoccupations des clients dans des situations pareilles.

Je recommande fortement cette assurance, car le conseiller qui s’est occupé de mon sinistre a été très professionnel. Mon dossier était très compliqué à cause de la mauvaise communication entre les experts et le garage . Mon conseiller s’est occupé de mon dossier sans me laisser dans le flou , en m’informant de chaque étape jusqu’à la réparation, merci beaucoup à lui.

Efficace à 100%…. Lors de mon dernier sinistre , ils ont immédiatement réagi dans les 12 heures qui ont suivi et mon dossier est déjà dans les mains de l’expert . Cette assurance mérite 5* car prix compétitifs, rapidité d’assurance, très bon suivi … Je recommande fortement aux internautes à la recherche d’une assurance.

Merci à l’équipe Leocare (et en particulier à Melissa) pour le suivi de mon dossier de sinistre.

Super prise en charge du sinistre. Très bon retour suite à celui-ci par Mervin.

Suivi de sinistre parfait ! Arzu a suivi mon dossier de A à Z merci encore !

Je recommande Leocare pour votre assurance voiture et merci à Julien qui a parfaitement su gérer mon sinistre.

Super assureur très compétent et à l’écoute super concept personnes positives et professionnelles…merci Leo tu sais quoi je vais rester chez vous !

Aucun problème pour ma part avec cette assurance et suite à un sinistre, j’ai eu la chance d’avoir Melissa comme interlocutrice qui est rapide et efficace pour l’avancée du dossier et qui en plus est très sympathique, encore merci Melissa.

J’ai subi un incendie à mon domicile au mois de février. C’est Laure qui a suivi mon dossier avec dévouement gentillesse, présence bienveillance. Elle a été là à chaque étape pour m’accompagner et régler au fur et à mesure tous les soucis liés à ce sinistre impactant, je la remercie du fond du cœur de m’avoir accompagné, car sans elle, je crois que je serai encore dans des galères interminables. Merci Laure pour votre accompagnement et votre professionnalisme. 🙏🙏🙏

Laure a été irréprochable avec moi. Réactive, à l’écoute je la remercie encore !

Prise en charge des sinistres très rapide, service client super agréable et efficace notamment Mr. Mervin que j’ai eu au téléphone aujourd’hui qui s’est rapidement occupé de ma demande et a répondu dans les plus brefs délais.

Merci beaucoup à Laure qui a su répondre à mes questions et m’a donné toutes les explications nécessaires suite à mon dégât des eaux, je la remercie beaucoup et lui souhaite bonne continuation merci à vous.

Vraiment épatée par la réactivité et l’accompagnement de Leocare dans notre dossier suite à un dégât des eaux. Un grand merci à Laure pour la gestion de notre dossier. Je recommande vraiment Leocare.