Avis clients sur notre
assurance moto
Ils nous aiment, et c’est réciproque.
Client depuis quelques années de Leocare , j’ai a plusieurs reprises fait appel à leur service (accident, panne, assistance) globalement j’ai toujours été satisfait de la communication qui se faisait via la messagerie.
La semaine dernière encore un petit sinistre et là suite à ma déclaration, coups de téléphone de la part de Leocare tous les jours pour suivre l’avancé du dossier , Marvin pour ne pas le nommé d’une écoute et d’une gentillesse incroyable.
Lundi je fais faire les travaux dans le garage de mon choix (donc j’avance les frais en toute connaissance de cause ), mardi soir j’envoie la facture par messagerie, mercredi un dernier appel de Marvin pour me dire facture bien reçu et qu’il vient de donner l’ordre de virement pour le remboursement, mercredi soir les fonds étaient sur mon compte!
Je ne sais pas si l’organisation a changer chez Leocare ou si c’est une initiative de Marvin mais alors chapeau !!!
Je suis hyper satisfait
Merci beaucoup pour Mélissa, qui a assuré dans sa mission du début jusqu’à la fin avec cet expérience était rapide
Ils étaient à l’écoute et efficace. Je peux dire rapidité efficacité rien à dire. Merci Leocre et merci pour l’équipe et surtout surtout Mélissa qui a fait le nécessaire. Je vous recommande vivement
J’ai eu RDV avec le service client ce jour afin de poser certaines questions sur mes contrats, et j’ai apprécié la sympathie de mon interlocutrice Justine, tout a été très clair quant aux réponses qui m’ont été données. Je remercie chaleureusement cette conseillère.
Je tiens à exprimer ma gratitude envers LEOCARE pour leur excellente prise en charge. Dès le début, une conseillère humaine s’est préoccupée de mon état avant même d’aborder les détails de mon accident. Je souhaite particulièrement remercier Lamya, qui a su me mettre à l’aise lors de nos entretiens téléphoniques et m’a prodigué des conseils très avisés.
LEOCARE a assuré un suivi rigoureux de mon dossier, rendant une situation compliquée bien plus supportable pour moi. Leur soutien m’a permis de ne pas culpabiliser et de me sentir soutenu tout au long du processus. Une assurance véritablement humaine, merci LEOCARE.
Bonjour,
Très bonne échange téléphonique et satisfait !
Monsieur Nordine a répondu à mes questions et à mes attentes.
Merci beaucoup !
Bonjour une réaction et réponse rapide je voudrais remercier Gwendoline pour cela une fois encore merci
J’ai apprécié la facilité de l’application pour la prise de rendez-vous téléphoniques ainsi que les échanges professionnels et agréables avec les conseillers, notamment Melanie et Mervin, qui se sont montrés à l’écoute et soucieux d’apporter des réponses à mes interrogations.
Bonjour,
Très bonne échange téléphonique et satisfait !
Monsieur Nordine a répondu à mes questions et à mes attentes.
Merci beaucoup !
Bonjour une réaction et réponse rapide je voudrais remercier Gwendoline pour cela une fois encore merci
J’ai apprécié la facilité de l’application pour la prise de rendez-vous téléphoniques ainsi que les échanges professionnels et agréables avec les conseillers, notamment Melanie et Mervin, qui se sont montrés à l’écoute et soucieux d’apporter des réponses à mes interrogations.
Malgré avoir quitté ce courtier car malgré eux leur prix ceux sont envolés,nous avons reçu un excellent accueil et une très bonne communication ( résiliation loi hamon même délai dépassé). Je recommande si chacun trouve son tarif.
Bonjour;
A toutes & à tous vos offres ,vos service & votre rapidité à subvenir au besoin des demandes…sont au-dessus des meilleurs
Cordialement
Rendez-vous téléphonique très bien passer avec le conseiller Alioune, j’ai apprécier sa réactiver face à ma demande et son professionnalisme. Il a su répondre à toutes mes questions sans problème. Et effectuer les démarches demander.
SUPERBE ASSURANCE j y suis depuis 4 années vraiment TOP ,, pas cher, compréhensifs, réactif,,, BRAVO continué ainsi,,,,
Malgré avoir quitté ce courtier car malgré eux leur prix ceux sont envolés,nous avons reçu un excellent accueil et une très bonne communication ( résiliation loi hamon même délai dépassé). Je recommande si chacun trouve son tarif.
Bonjour;
A toutes & à tous vos offres ,vos service & votre rapidité à subvenir au besoin des demandes…sont au-dessus des meilleurs
Cordialement
Rendez-vous téléphonique très bien passer avec le conseiller Alioune, j’ai apprécier sa réactiver face à ma demande et son professionnalisme. Il a su répondre à toutes mes questions sans problème. Et effectuer les démarches demander.
SUPERBE ASSURANCE j y suis depuis 4 années vraiment TOP ,, pas cher, compréhensifs, réactif,,, BRAVO continué ainsi,,,,
Rendez vous téléphonique efficace
Je remercie le conseil Nordine qui a été à l’écoute et qui a répondu à mes besoins il est hyper réactif je vous le recommande.
J’avais besoin d’informations complémentaires sur mon contrat et Gwendoline a su m’éclairer sur le sujet. Merci beaucoup.
Un très bon service client ! Alioune a su gérer mon problème avec rapidité et professionnalisme, merci !
Un service à la clientèle très professionnel et très à l’écoute. Merci à Saliha pour votre accueil et aide précieux !
Appel à l heure bien à l écoute gentille et conseil bien spécialement la conseillère saliha merci
Bonjour, mon interlocuteur, Alioune a très bien compris ma demande et j’ai été entendu. Merci pour votre bienveillance. Cordialement Stéphane
Très reactif merci de la part de Fanny.pour mon changement de pare-brise.
Par contre
C est vraiment dommage que Leocare à fait une rupture de contrat pour mon véhicule renault Safrane âgée de 20 ans.
Ça ma vraiment blessé .
Je suis très satisfait de la gestion de mon sinistre, Melissa à été très réactive et efficace da’s son travail. Je la remercie ainsi que tout ceux qui sont intervenus.
Cordialement
Très bonne gestion de sinistre dégât des eaux par leocare (Laure).
C’était ma première fois que je déclare un sinistre et j’ai ete bien informé des étapes et process a suivre jusqu’à résolution.
Une avance d’une partie de frais est aussi bien apprécié afin de réparer les dégâts.
Excellent service
J’ai eu de la chance, mon dossier a été pris en charge par Julia qui m’a conseillé après un vol de voiture qui a été pour moi une épreuve difficile.
Encore merci à Julia pour son professionnalisme.
Bonjour,
Je n’arrivais pas à joindre le service pour régulariser ma situation.
Ayant écris un message sur l’application.
Votre conseiller NORDINE, m’a appelé et a su parfaitement répondre à mes besoins, et m’être à jour ma situation.
Cordialement.
Accident non responsable fin août, ma voiture a été percutée par un conducteur étranger sur l’autoroute. Je disposais de la dashcam de la voiture, mais avec la barrière de la langue / le choc, pas de constat signé. Mon dossier a été géré par Oumaïma chez Leocare et, malgré l’absence de signature de constat par la partie adverse, elle a réussi à obtenir la non responsabilité pour moi & le non paiement de la franchise, en travaillant avec l’assurance adverse, sans que je n’ai à fournir autre chose que les preuves vidéo. Le suivi du dossier a été très bon (2 appels de suivi de dossier initiés de son côté) et un autre programmé post réparation de ma voiture. Merci à vous Oumaïma d’avoir vraiment géré mon dossier et pas juste rempli de la paperasse.
Très bon suivi de gestion d un sinistre. Mon dossier a été traité efficacement a chaque étape que la gestionnaire Laure m’appelle pour le suivi jusqu au remboursement de mon véhicule. Je ne regrette pas d’ avoir souscrit chez Leocare
J’ai eu 2 gestionnaires en ligne depuis mon sinistre (Léo et Baptiste). A l’écoute de mes questions, leurs informations ont toujours été claires et utiles.
Merci beaucoup.
Excellent
J’ai subi un sinistre non responsable. Leocare m ont accompagné dans mes démarches de réparations et m ont indemnisé très rapidement. Merci à Yassine du service sinistre pour sa réactivité et sa gentillesse
Ma compagne a eu un sinistre cet été, la gestion du sinistre a été parfaite ! Bonne réactivité et un grand merci à Fanny.
Vraiment une bonne assurance toujours disponible et l’application est facile à utiliser quand on a besoin d’eux c’est top
Fleury a été disponible, réactive et a répondu mes demandes rapidement avec un ton chaleureux, si je pouvais n’avoir qu’elle dans le futur serait très bien.
Traitement rapide et efficace d’un sinistre bris de verre.
Réponse très rapide (contact quelques heures après la déclaration du sinistre et validation du remboursement dès réception du devis).
Merci à Laure pour sa réactivité.
Tout était parfait pour moi ,suite au sinistre que j’ai eu ,on me tenait au courant par étape des suites…. puis que des personnes sympathiques au téléphone mention spéciale pour Oumaïma ..je vous recommande.
Interlocuteur Nordine au top, rappel à l’heure du rdv, bonne orientation par rapport à ma demande.
Monsieur ma très bien expliqué la procédure au téléphone, de plus il était très aimable, rien à dire… il est au top.
Excellente gestion de mon dossier par Yassine. Très bon accompagnement, Yassine est très à écoute, réactif, professionnel et efficace. Merci bcp
cette expérience c est trouvé positive parce que Mr Nordine c est montré a l’écoute et professionnel
Le conseiller a su être à mon écoute, et Il m’a aidé jusqu’à réparation, et je suivi encore après pour savoir si tout allait bien, Alexandre a su être à mon écoute et à contacter tous les services possibles pour me venir en aide. Je le remercie.
Laure de leocare m’a bien aidé et a toujours été réactive à mes questions sur mon sinistre.
Bonjour,
J’ai été ravie d’avoir comme interlocuteur Alexandre qui est patient, à l’écoute, et à géré mon dossier rapidement et avec efficacité.
La gestion d’un sinistre est toujours source de stress. Même s’il est désagréable de mener ce genre de dossier, tout s’est très bien passé avec les équipes de LEOCARE. Mélissa a fait preuve d’une grande patience,
et de beaucoup de compréhension. Très aimable, elle a su répondre présente et me rassurer à chaque étape importante de ce dossier. Ses explications étaient toujours très claires et j’ai eu systématiquement une réponse à mes questions. Je trouve stressant de ne pas pouvoir vous joindre par téléphone, même si je comprends le concept et que je l’ai accepté en souscrivant chez vous. Mais Mélissa n’a jamais hésité à m’appeler lorsque j’en faisais la demande. Un grand merci à vous tous et vous l’aurez compris, une mention spéciale pour Mélissa 😊
Je recommande cette assurance, j’apprécie également le professionnalisme de l’agent Mélissa, une dame très sympathique qui apporte de l’allégresse ….
Salut , très satisfait de ma demande en ligne et au téléphone, réponse rapide et prix correct, je remercie encore mr Alioune qui s’est occupée de mon dossier, qui à été en plus excellente. J’ai regroupé mes assurances chez eux c’est un bon rapport qualité prix, j’en suis très satisfaite.
Mervin a été réactif dans le traitement de mon dossier. C’est parfait.
Le seul bémol : avoir un numéro dédié pour les personnes qui veulent suivre un sinistre en cours. Le principe du RDV n’est pas optimal.
Merci et bonne journée.
Nordine a été très agréable, a répondu à toutes mes questions et m’a envoyé par mail l’attestation que je ne trouvais pas sur l’application. Je suis très satisfaite.
Mon sinistre habitation a été prise en charge rapidement et Mervin a su concilier l’expert et le professionnel pour notre dégât des eaux merci Leocare
Un grand merci à Léo pour son accompagnement tout au long du sinistre! Toujours très réactif et clair dans les explications! Je recommande!
J’ai eu l’occasion d’échanger avec Mr Alioune et c’est quelqu’un de très compétent et réactif qu m’a apporté beaucoup de réponses
Bonne gestion de mon sinistre, j’ai pu déposer mon véhicule dans le garage de mon choix sans souci et l’assistance dépannage a aussi effectué du bon travail.
Je vous remercie Alexandre pour le traitement de mon sinistre. Vous avez toujours répondu et agit afin que l’indemnisation se fasse au mieux et rapidement pour cela je vous en suis reconnaissante. Leocare est une bonne assurance la meilleur en terme de rapport qualité/prix. Je suis agréablement surprise. Je recommande à tous cette assurance.
Très satisfait de mon entretien téléphonique, Marco a Nabila qui a répondue à toutes mes questions.
Super prise en charge par Alexandre, rapide et efficace ! Tout s’est fait sans accroc, et il a été très clair et sympa dans ses explications. Merci pour ce super service !
J’ai été reçu téléphoniquement par LEO et j’avoue qu’il a été à la hauteur car je venais d’avoir un sinistre il a été efficace rapide et surtout j’étais rassurée
Bonjour , j’ai échangé avec FLEURY suis à un remboursement j’ai adoré échanger avec elle . Elle a été très PRO.
J’ai pu avoir réponse à toutes mes questions la discutions a été vraiment fluide .
C’est ma meilleure expérience chez Leocare, ainsi qu’avec les deux personnes qui ont géré mon dossier accident .
Merciiiiiiii
Je suis très satisfaite de monsieur Nordine, vraiment c’est un bon commercial .
Service excellent
J’aime beaucoup LeoCare : ergonomie du site et de l’appli, tarif attractifs, prise de rdv quasi-immédiate avec un conseiller, conseiller très professionnel et serviable (Merci Alioune), bref, réactivité, simplicité, tout ce que j’aime!
Interlocuteur parfait ,
Expression et compréhension au top.
Je conseille vivement Alioune en lui souhaitant une bonne continuation.
Très bon suivi de gestion d un sinistre. Mon dossier a été traité efficacement a chaque étape que la gestionnaire Laure m’appelle pour le suivi jusqu au remboursement de mon véhicule. Je ne regrette pas d’ avoir souscrit chez Leocare
Merci à Saliha qui a clairement répondu à toutes mes questions et m’a conseillé avec gentillesse.
J’étais avec un super conseiller qui s’appelle Noureddine franchement il m’a bien expliqué, bien aidé
Avec leocar je suis vraiment tranquille au niveau de l’assurance de mon véhicule toujour à l’écoute👍👌👌👌👌👌
Maxime fût à mon écoute dans mon questionnement à bien compris ma demande et à parfaitement répondu à mes attentes avec bienveillance.
Merci 😁
Merci à Alioune pour sa disponibilité et les facilités mises en place en attendant que le problème soit réglé
Notre préoccupation ? Vous.
Leocare prend le meilleur de la technologie sans négliger la dimension et l’interface humaine, succès d’une relation de confiance.
Tout se gère en quelques clics depuis l’application mobile, mais une équipe de « Leoconseillers » est également disponible par téléphone, mail, chat et sur les réseaux sociaux pour répondre à toutes vos questions.
Et comme on sait que vous appréciez avoir un service 5 étoiles, Leocare est une entreprise certifiée « Service France Garanti ».
Ça veut dire quoi concrètement ?
100 % de nos Leoconseillers sont localisés en France pour vous offrir le meilleur service possible.
c’est aussi simple que de commander une pizza Il vous suffit de répondre à quelques questions (4 à 8) pour définir vos besoins, pour découvrir le devis qui vous correspond. On se lance ? Obtenir un prix