{"id":38809,"date":"2026-03-04T17:56:51","date_gmt":"2026-03-04T16:56:51","guid":{"rendered":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/?p=38809"},"modified":"2026-03-04T17:57:23","modified_gmt":"2026-03-04T16:57:23","slug":"proprietaire-refuse-de-faire-les-travaux","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/blog\/proprietaire-refuse-de-faire-les-travaux\/","title":{"rendered":"Mon propri\u00e9taire refuse de faire les travaux : quand et comment faire intervenir l&rsquo;assurance ?"},"content":{"rendered":"\n<p>Fuite sous l&rsquo;\u00e9vier, moisissures au plafond, radiateur qui rend l&rsquo;\u00e2me en plein hiver\u2026 Vous avez signal\u00e9 le probl\u00e8me \u00e0 votre propri\u00e9taire, mais rien ne bouge. <strong>La situation est frustrante, et vous vous demandez si votre <a href=\"https:\/\/leocare.eu\/fr\/assurance-habitation-en-ligne\/\">assurance habitation<\/a> peut vous aider \u00e0 d\u00e9bloquer les choses.<\/strong> Entre vos droits de locataire, les obligations du bailleur et le r\u00f4le concret de l&rsquo;assurance, on fait le tour de la question.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ce que la loi impose \u00e0 votre propri\u00e9taire<\/h2>\n\n\n\n<p>La loi du 6 juillet 1989, qui encadre les baux d&rsquo;habitation, est limpide. <strong>Le <a href=\"https:\/\/leocare.eu\/fr\/assurance-habitation-en-ligne\/profil\/proprietaire\/\">propri\u00e9taire<\/a> a le devoir de vous fournir un logement d\u00e9cent et de l&rsquo;entretenir tout au long du bail.<\/strong> Le bailleur prend en charge tout ce qui rel\u00e8ve du gros \u0153uvre, de la v\u00e9tust\u00e9 et de la mise aux normes.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th><strong>\u00c0 la charge du propri\u00e9taire<\/strong><\/th><th><strong>\u00c0 la charge du locataire<\/strong><\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Toiture, murs, structure<\/td><td>Entretien courant<\/td><\/tr><tr><td>Canalisations v\u00e9tustes<\/td><td>Joints et flexibles<\/td><\/tr><tr><td>Chaudi\u00e8re d\u00e9faillante<\/td><td>Ramonage<\/td><\/tr><tr><td>Mise aux normes \u00e9lectricit\u00e9 et gaz<\/td><td>Robinetterie<\/td><\/tr><tr><td>Menuiseries ext\u00e9rieures<\/td><td>Rebouchage des trous<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>Les r\u00e9parations en cas de force majeure (temp\u00eate, inondation) sont aussi pour le propri\u00e9taire. <strong>En revanche, si le dommage r\u00e9sulte d&rsquo;une d\u00e9gradation volontaire de votre part, le bailleur n&rsquo;a aucune obligation.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-leocare-bon-a-savoir leocare-bas\"><div class=\"leocare-bas__head\"><img decoding=\"async\" class=\"leocare-bas__icon\" src=\"https:\/\/leocare.eu\/fr\/wp-content\/themes\/leocare-new\/assets\/img\/icon-alert-purple.svg\" alt=\"icon alerte\"\/><h3 class=\"leocare-bas__title\">Bon \u00e0 savoir<\/h3><\/div><div class=\"leocare-bas__content\">\n<p><strong>Le logement lou\u00e9 respecte les crit\u00e8res de d\u00e9cence fix\u00e9s par le d\u00e9cret du 30 janvier 2002. <\/strong>Si votre logement ne remplit pas ces crit\u00e8res (s\u00e9curit\u00e9, salubrit\u00e9, performance \u00e9nerg\u00e9tique), vous avez le droit d&rsquo;exiger une mise en conformit\u00e9 aux frais du propri\u00e9taire.<\/p>\n<\/div><\/section>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les \u00e9tapes pour obliger votre propri\u00e9taire \u00e0 agir<\/h2>\n\n\n\n<p>Votre bailleur fait la sourde oreille ? <strong>Voici la marche \u00e0 suivre pour faire valoir vos droits.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La demande \u00e9crite et la mise en demeure<\/h3>\n\n\n\n<p>Un appel ou un SMS ne suffit pas juridiquement. <strong>Envoyez un courrier recommand\u00e9 avec accus\u00e9 de r\u00e9ception d\u00e9crivant les d\u00e9sordres constat\u00e9s.<\/strong> Sans r\u00e9ponse sous 2 mois, passez \u00e0 la mise en demeure, toujours en recommand\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>La mise en demeure contient id\u00e9alement :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Une description d\u00e9taill\u00e9e des probl\u00e8mes constat\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>Des photos et un constat de professionnel si possible<\/li>\n\n\n\n<li>Un rappel des obligations l\u00e9gales du bailleur<\/li>\n\n\n\n<li>Un d\u00e9lai raisonnable pour r\u00e9aliser les travaux<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La conciliation, puis le tribunal<\/h3>\n\n\n\n<p>Si la mise en demeure reste sans effet, saisissez la commission d\u00e9partementale de conciliation (CDC). <strong>Cette instance gratuite tente de r\u00e9tablir le dialogue entre les 2 parties.<\/strong> En cas d&rsquo;\u00e9chec, la saisine du tribunal judiciaire permet au juge de contraindre le bailleur, r\u00e9duire le loyer ou accorder des dommages et int\u00e9r\u00eats.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Attention : m\u00eame si le logement est en mauvais \u00e9tat, vous ne pouvez pas arr\u00eater de payer votre loyer de votre propre initiative.<\/strong> Seul un juge a le pouvoir d&rsquo;autoriser une suspension ou une r\u00e9duction. Agir seul vous exposerait \u00e0 une proc\u00e9dure d&rsquo;expulsion pour impay\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-leocare-bon-a-savoir leocare-bas\"><div class=\"leocare-bas__head\"><img decoding=\"async\" class=\"leocare-bas__icon\" src=\"https:\/\/leocare.eu\/fr\/wp-content\/themes\/leocare-new\/assets\/img\/icon-alert-purple.svg\" alt=\"icon alerte\"\/><h3 class=\"leocare-bas__title\">Le conseil pratique<\/h3><\/div><div class=\"leocare-bas__content\">\n<p><strong>Dans certains cas, le juge autorise le <a href=\"https:\/\/leocare.eu\/fr\/assurance-habitation-en-ligne\/profil\/locataire\/\">locataire<\/a> \u00e0 r\u00e9aliser lui-m\u00eame les travaux,<\/strong> puis \u00e0 en demander le remboursement au propri\u00e9taire. Ce recours peu connu repr\u00e9sente une vraie solution quand la situation tra\u00eene trop longtemps.<\/p>\n<\/div><\/section>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Le service d&rsquo;hygi\u00e8ne, un levier souvent oubli\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p>Si votre logement pr\u00e9sente un risque pour votre sant\u00e9, le service d&rsquo;hygi\u00e8ne de votre mairie intervient gratuitement. <strong>Un agent constate la situation et r\u00e9dige un rapport officiel.<\/strong> En cas d&rsquo;insalubrit\u00e9 av\u00e9r\u00e9e, la mairie a la possibilit\u00e9 de prendre un arr\u00eat\u00e9 obligeant le propri\u00e9taire \u00e0 agir sous peine de sanctions.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quand l&rsquo;assurance habitation entre en jeu<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Votre assurance habitation joue un r\u00f4le bien pr\u00e9cis, et il diff\u00e8re selon la nature du probl\u00e8me.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">En cas de sinistre : d\u00e9g\u00e2t des eaux, incendie, explosion<\/h3>\n\n\n\n<p>Lors d&rsquo;un <a href=\"https:\/\/leocare.eu\/fr\/assurance-habitation-en-ligne\/garanties\/sinistre\/\">sinistre<\/a>, votre assurance intervient directement. <strong>Vous avez 5 jours ouvr\u00e9s pour le d\u00e9clarer \u00e0 votre assureur, que vous en soyez responsable ou non.<\/strong> Pr\u00e9venez aussi votre propri\u00e9taire et le syndic si besoin.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th><strong>Type de dommage<\/strong><\/th><th><strong>Qui indemnise ?<\/strong><\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Biens mobiliers du locataire<\/td><td>Assurance du locataire<\/td><\/tr><tr><td>Embellissements (peinture, parquet)<\/td><td>Assurance du locataire<\/td><\/tr><tr><td>Murs, plafonds, planchers<\/td><td><a href=\"https:\/\/leocare.eu\/fr\/assurance-habitation-en-ligne\/profil\/proprietaire\/pno\/\">Assurance PNO<\/a> du propri\u00e9taire<\/td><\/tr><tr><td>Dommages aux voisins<\/td><td>Responsabilit\u00e9 civile du responsable<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p><strong><a href=\"https:\/\/leocare.eu\/fr\/assurance-habitation-en-ligne\/garanties\/sinistre\/degats-des-eaux\/convention-irsi\/\">La convention IRSI<\/a>, en vigueur depuis 2018, d\u00e9signe un assureur gestionnaire unique par local sinistr\u00e9.<\/strong> Pour les d\u00e9g\u00e2ts inf\u00e9rieurs \u00e0 1 600 \u20ac HT, cet assureur g\u00e8re l&rsquo;ensemble sans recours. Jusqu&rsquo;\u00e0 5 000 \u20ac HT, une expertise pour compte commun est organis\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-leocare-bon-a-savoir leocare-bas\"><div class=\"leocare-bas__head\"><img decoding=\"async\" class=\"leocare-bas__icon\" src=\"https:\/\/leocare.eu\/fr\/wp-content\/themes\/leocare-new\/assets\/img\/icon-alert-purple.svg\" alt=\"icon alerte\"\/><h3 class=\"leocare-bas__title\">Bon \u00e0 savoir<\/h3><\/div><div class=\"leocare-bas__content\">\n<p><strong>Au-del\u00e0 de 5 000 \u20ac HT, la convention CIDE-COP prend le relais avec une proc\u00e9dure d&rsquo;expertise plus approfondie <\/strong>et la possibilit\u00e9 de contre-expertise. Vos gros sinistres sont donc eux aussi encadr\u00e9s.<\/p>\n<\/div><\/section>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quand le sinistre r\u00e9sulte d&rsquo;un d\u00e9faut d&rsquo;entretien du propri\u00e9taire<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Si le d\u00e9g\u00e2t provient d&rsquo;une canalisation v\u00e9tuste ou d&rsquo;un <a href=\"https:\/\/leocare.eu\/fr\/assurance-habitation-en-ligne\/conseils\/guide\/fuite-toiture-couverture-assurance-habitation\/\">d\u00e9faut de toiture<\/a>, la responsabilit\u00e9 du propri\u00e9taire est engag\u00e9e.<\/strong> Son assurance PNO prend en charge les r\u00e9parations immobili\u00e8res. D\u00e9clarez tout de m\u00eame le sinistre \u00e0 votre assureur : il indemnisera vos dommages mobiliers, puis se retournera contre l&rsquo;assurance du propri\u00e9taire.<\/p>\n\n\n\n<p>Si le bailleur n&rsquo;a pas d&rsquo;assurance PNO (aucune loi ne l&rsquo;y oblige), il assume personnellement l&rsquo;int\u00e9gralit\u00e9 des r\u00e9parations. <strong>Votre assureur se retourne alors directement contre lui.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-leocare-bon-a-savoir leocare-bas\"><div class=\"leocare-bas__head\"><img decoding=\"async\" class=\"leocare-bas__icon\" src=\"https:\/\/leocare.eu\/fr\/wp-content\/themes\/leocare-new\/assets\/img\/icon-alert-purple.svg\" alt=\"icon alerte\"\/><h3 class=\"leocare-bas__title\">Un exemple concret<\/h3><\/div><div class=\"leocare-bas__content\">\n<p>Sophie d\u00e9couvre une tache d&rsquo;humidit\u00e9 au plafond, et le plombier confirme une canalisation v\u00e9tuste. Elle d\u00e9clare le sinistre \u00e0 son assurance dans les 5 jours :<strong> son assureur indemnise ses biens, puis se retourne contre l&rsquo;assurance PNO du propri\u00e9taire.<\/strong> En parall\u00e8le, Sophie envoie une mise en demeure \u00e0 son bailleur pour le remplacement de la canalisation.<\/p>\n<\/div><\/section>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La protection juridique : votre alli\u00e9e face \u00e0 un propri\u00e9taire r\u00e9calcitrant<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>La <a href=\"https:\/\/leocare.eu\/fr\/assurance-habitation-en-ligne\/garanties\/protection-juridique\/\">garantie protection juridique<\/a>, incluse dans certains contrats ou propos\u00e9e en option, vous accompagne dans ce type de conflit.<\/strong> Elle vous donne acc\u00e8s \u00e0 des juristes, un accompagnement en phase amiable et une prise en charge des frais de proc\u00e9dure (avocat, huissier, expertise).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Protection juridique ou d\u00e9fense recours : la diff\u00e9rence compte<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>La garantie \u00ab d\u00e9fense recours \u00bb, souvent incluse de base, intervient uniquement dans le cadre d&rsquo;un sinistre couvert<\/strong> (d\u00e9g\u00e2t des eaux, incendie\u2026). La protection juridique a un champ bien plus large : travaux non r\u00e9alis\u00e9s, augmentation abusive de loyer, non-restitution du d\u00e9p\u00f4t de garantie\u2026 <strong>V\u00e9rifiez bien laquelle figure dans votre contrat.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Pour l&rsquo;activer, contactez votre assureur en lui exposant la situation. <strong>Un seuil d&rsquo;intervention et des plafonds de prise en charge s&rsquo;appliquent selon les contrats.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les bons r\u00e9flexes \u00e0 adopter d\u00e8s le d\u00e9part<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Constituez un dossier solide d\u00e8s les premiers signes de probl\u00e8me.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-leocare-bon-a-savoir leocare-bas\"><div class=\"leocare-bas__head\"><img decoding=\"async\" class=\"leocare-bas__icon\" src=\"https:\/\/leocare.eu\/fr\/wp-content\/themes\/leocare-new\/assets\/img\/icon-alert-purple.svg\" alt=\"icon alerte\"\/><h3 class=\"leocare-bas__title\">Checklist : les pi\u00e8ces \u00e0 rassembler<\/h3><\/div><div class=\"leocare-bas__content\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Photos et vid\u00e9os dat\u00e9es des d\u00e9sordres<\/li>\n\n\n\n<li>Copies des courriers envoy\u00e9s au propri\u00e9taire (avec accus\u00e9s de r\u00e9ception)<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/leocare.eu\/fr\/assurance-habitation-en-ligne\/devis\/\">Devis<\/a> ou factures de professionnels<\/li>\n\n\n\n<li>T\u00e9moignages \u00e9crits de voisins ou de proches<\/li>\n\n\n\n<li>Rapport du service d&rsquo;hygi\u00e8ne de la mairie, le cas \u00e9ch\u00e9ant<\/li>\n\n\n\n<li>Copie du bail et de l&rsquo;\u00e9tat des lieux d&rsquo;entr\u00e9e<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/section>\n\n\n\n<p>Chez Leocare, l&rsquo;assurance habitation se souscrit en quelques minutes et s&rsquo;adapte \u00e0 vos besoins. <strong>Bien choisir ses garanties, notamment la protection juridique, c&rsquo;est se donner les moyens d&rsquo;agir le jour o\u00f9 un probl\u00e8me se pr\u00e9sente.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Fuite sous l&rsquo;\u00e9vier, moisissures au plafond, radiateur qui rend l&rsquo;\u00e2me en plein hiver\u2026 Vous avez signal\u00e9 le probl\u00e8me \u00e0 votre propri\u00e9taire, mais rien ne bouge. 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