{"id":37474,"date":"2026-02-10T13:25:28","date_gmt":"2026-02-10T12:25:28","guid":{"rendered":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/?p=37474"},"modified":"2026-02-10T13:25:30","modified_gmt":"2026-02-10T12:25:30","slug":"arnaque-conseiller-enedis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/blog\/arnaque-conseiller-enedis\/","title":{"rendered":"M\u00e9fiez-vous de la nouvelle arnaque au conseiller Enedis !"},"content":{"rendered":"\n

Vous avez re\u00e7u un appel d’un soi-disant agent Enedis ces derniers jours ? Prudence, car une vague de d\u00e9marchages frauduleux vient de refaire surface<\/strong>. Des escrocs se font passer pour des collaborateurs du gestionnaire du r\u00e9seau \u00e9lectrique afin de vous soutirer vos donn\u00e9es bancaires. L’assurance habitation<\/a> Leocare vous explique comment rep\u00e9rer cette arnaque et quoi faire si vous y \u00eates confront\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Une arnaque qui revient en force<\/h2>\n\n\n\n

Fin janvier 2026, Enedis a publi\u00e9 un communiqu\u00e9 pour alerter ses clients contre \u00ab une nouvelle vague de d\u00e9marchage frauduleux, notamment depuis des plateformes t\u00e9l\u00e9phoniques \u00bb. Le principe est simple et redoutablement efficace : des individus vous contactent par t\u00e9l\u00e9phone en se faisant passer pour des partenaires d’Enedis<\/strong> ou pour Enedis directement. Leur objectif ? Vous proposer de fausses offres commerciales ou, plus grave encore, r\u00e9cup\u00e9rer vos informations personnelles, et en particulier vos coordonn\u00e9es bancaires<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Ce n’est pas la premi\u00e8re fois que cette arnaque circule. Elle avait d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 signal\u00e9e par Enedis le 24 juillet 2025. \u00c0 l’\u00e9poque, les escrocs op\u00e9raient par t\u00e9l\u00e9phone et par e-mail, mais aussi en porte-\u00e0-porte, avec de pr\u00e9tendus agents qui se pr\u00e9sentaient directement chez les particuliers. Quelques mois plus tard, le mode op\u00e9ratoire reste le m\u00eame, et les fraudeurs semblent avoir repris du service avec encore plus d’aplomb. Le sc\u00e9nario est souvent bien rod\u00e9 : un interlocuteur courtois, un discours rassurant, des termes techniques qui inspirent confiance. Tout est pens\u00e9 pour vous faire baisser la garde et vous amener \u00e0 livrer des informations sensibles<\/strong> sans vous en rendre compte.<\/p>\n\n\n\n

Ce que risquent les escrocs<\/h2>\n\n\n\n

Enedis ne prend pas ces agissements \u00e0 la l\u00e9g\u00e8re et \u00ab condamne avec la plus grande fermet\u00e9 ces agissements graves et r\u00e9pr\u00e9hensibles \u00bb. Le gestionnaire du r\u00e9seau \u00e9lectrique rappelle d’ailleurs que ces pratiques tombent sous le coup de la loi.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Voici les sanctions p\u00e9nales encourues par les auteurs de ces fraudes :<\/p>\n\n\n\n

Infraction<\/th>Peine d’emprisonnement<\/th>Amende<\/th><\/tr><\/thead>
Pratique commerciale trompeuse en bande organis\u00e9e<\/td>Jusqu’\u00e0 7 ans<\/td>Jusqu’\u00e0 750 000 euros<\/td><\/tr>
Escroquerie en bande organis\u00e9e<\/td>Jusqu’\u00e0 10 ans<\/td>Jusqu’\u00e0 1 million d’euros<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Autant dire que les peines sont lourdes. Mais cela ne d\u00e9courage visiblement pas les fraudeurs<\/strong>, qui continuent de s\u00e9vir en misant sur la cr\u00e9dulit\u00e9 et la bonne foi des consommateurs.<\/p>\n\n\n\n

Comment reconna\u00eetre l’arnaque<\/h2>\n\n\n\n

Pour ne pas tomber dans le pi\u00e8ge, gardez en t\u00eate quelques r\u00e8gles simples. Enedis a partag\u00e9 plusieurs rappels qui permettent de distinguer un vrai contact d’une tentative de fraude.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Voici ce qu’Enedis ne fait jamais :<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Enedis ne pratique aucun d\u00e9marchage commercial<\/strong> aupr\u00e8s de ses clients<\/li>\n\n\n\n
  • Enedis ne propose aucun produit ou service \u00e0 la vente<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  • Enedis ne demande jamais vos informations bancaires<\/strong> par t\u00e9l\u00e9phone ou par e-mail<\/li>\n\n\n\n
  • Enedis ne demande pas vos informations personnelles, puisqu’il les poss\u00e8de d\u00e9j\u00e0 (il peut seulement vous demander de les confirmer)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Donc, si la personne au bout du fil vous r\u00e9clame un num\u00e9ro de carte bancaire, un RIB ou tout autre document financier, vous pouvez \u00eatre certain qu’il ne s’agit pas d’Enedis<\/strong>. Raccrochez sans h\u00e9siter. Un vrai conseiller Enedis n’insistera jamais pour obtenir ce type d’information lors d’un \u00e9change t\u00e9l\u00e9phonique. Si votre interlocuteur devient pressant ou tente de cr\u00e9er un sentiment d’urgence<\/strong>, c’est un signal d’alerte suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n\n\n\n

    Attention aussi au porte-\u00e0-porte<\/h2>\n\n\n\n

    L’arnaque ne se limite pas aux appels t\u00e9l\u00e9phoniques. Certains escrocs n’h\u00e9sitent pas \u00e0 se d\u00e9placer directement chez vous<\/strong> en se faisant passer pour des techniciens d’Enedis. Pour \u00e9viter toute mauvaise surprise, sachez que les interventions des vrais agents concernent uniquement des missions de service public bien pr\u00e9cises :<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Le raccordement au r\u00e9seau \u00e9lectrique<\/li>\n\n\n\n
    • Le remplacement des compteurs d’ancienne g\u00e9n\u00e9ration par le compteur communicant Linky<\/li>\n\n\n\n
    • Le d\u00e9pannage en cas de coupure d’\u00e9lectricit\u00e9<\/li>\n\n\n\n
    • La mise en service d’une installation \u00e9lectrique<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Par ailleurs, toute intervention d’Enedis n\u00e9cessitant d’acc\u00e9der \u00e0 votre habitation fait l’objet d’une prise de rendez-vous pr\u00e9alable<\/strong> ou, \u00e0 d\u00e9faut, d’un avis de passage d\u00e9pos\u00e9 chez vous. Si quelqu’un sonne \u00e0 votre porte sans pr\u00e9venir en pr\u00e9tendant travailler pour Enedis, vous avez le droit de refuser la visite.<\/p>\n\n\n\n

      Autre r\u00e9flexe \u00e0 adopter : v\u00e9rifiez le badge. Les techniciens d’Enedis portent toujours un badge professionnel<\/strong> sur lequel figurent leur photo, leur identit\u00e9 et le nom de l’entreprise. Si votre visiteur n’en a pas ou refuse de vous le montrer, la prudence s’impose.<\/p>\n\n\n\n

      Enfin, retenez qu’Enedis ne demande jamais un paiement imm\u00e9diat sur place<\/strong> \u00e0 la fin d’une intervention. Si on vous r\u00e9clame de l’argent \u00e0 la porte, c’est une arnaque. En r\u00e9sum\u00e9, pas de rendez-vous pr\u00e9alable, pas de badge visible, une demande de paiement sur place : ces trois \u00e9l\u00e9ments doivent imm\u00e9diatement \u00e9veiller votre m\u00e9fiance<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

      Que faire si vous \u00eates victime ou t\u00e9moin<\/h2>\n\n\n\n

      Personne n’est \u00e0 l’abri d’une arnaque bien rod\u00e9e, et il n’y a aucune honte \u00e0 s’\u00eatre fait pi\u00e9ger. Ce qui compte, c’est de r\u00e9agir rapidement.<\/strong> Plusieurs canaux existent pour signaler ces pratiques frauduleuses et obtenir de l’aide.<\/p>\n\n\n\n

      Voici les contacts utiles :<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • Le service client d’Enedis : appelez le 09 70 83 19 70<\/strong> (appel non surtax\u00e9) pour signaler directement la fraude aupr\u00e8s du gestionnaire<\/li>\n\n\n\n
      • Le 33 700 : cette plateforme gratuite lutte contre les SMS et appels ind\u00e9sirables, vous pouvez y transf\u00e9rer les num\u00e9ros suspects<\/li>\n\n\n\n
      • Le service anti-fraude du minist\u00e8re de l’Int\u00e9rieur : joignable par t\u00e9l\u00e9phone au 08 11 02 02 17<\/strong> (appel local) ou via le site internet-signalement.gouv.fr<\/li>\n\n\n\n
      • La DGCCRF (Direction g\u00e9n\u00e9rale de la concurrence, de la consommation et de la r\u00e9pression des fraudes) : les signalements peuvent lui \u00eatre adress\u00e9s via son site d\u00e9di\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        Plus les victimes et t\u00e9moins signalent ces pratiques, plus les autorit\u00e9s disposent d’\u00e9l\u00e9ments pour identifier et poursuivre les r\u00e9seaux de fraudeurs.<\/strong> Votre signalement peut r\u00e9ellement faire la diff\u00e9rence et prot\u00e9ger d’autres consommateurs qui pourraient \u00eatre cibl\u00e9s \u00e0 leur tour. Et si vous avez communiqu\u00e9 vos coordonn\u00e9es bancaires lors d’un appel suspect, contactez votre banque au plus vite pour faire opposition<\/strong> et surveiller les mouvements sur votre compte. Mieux vaut agir dans les heures qui suivent que de constater les d\u00e9g\u00e2ts plusieurs jours apr\u00e8s.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Vous avez re\u00e7u un appel d’un soi-disant agent Enedis ces derniers jours ? Prudence, car une vague de d\u00e9marchages frauduleux vient de refaire surface. Des escrocs se font passer pour des collaborateurs du gestionnaire du r\u00e9seau \u00e9lectrique afin de vous soutirer vos donn\u00e9es bancaires. 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