{"id":25248,"date":"2024-12-04T13:31:54","date_gmt":"2024-12-04T12:31:54","guid":{"rendered":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/?p=25248"},"modified":"2025-04-22T17:51:07","modified_gmt":"2025-04-22T15:51:07","slug":"maison-fissure-comment-etre-bien-indemnise-par-assurance","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/blog\/maison-fissure-comment-etre-bien-indemnise-par-assurance\/","title":{"rendered":"Maison fissur\u00e9e : comment \u00eatre bien indemnis\u00e9 par son assurance ?"},"content":{"rendered":"\n

Vous avez d\u00e9couvert des fissures sur votre maison\u202f? Pas de panique, ce type de probl\u00e8me peut arriver, surtout si vous vivez dans une r\u00e9gion touch\u00e9e par la s\u00e9cheresse. Ces fissures sont souvent le signe d\u2019un probl\u00e8me plus profond, comme le retrait-gonflement des argiles. Mais rassurez-vous, votre assurance habitation<\/a> peut intervenir si vous suivez les bonnes \u00e9tapes. <\/em><\/p>\n\n\n\n

Comprendre ce qui se passe<\/h2>\n\n\n\n

Pourquoi votre maison fissure-t-elle\u202f?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Ces fissures apparaissent souvent \u00e0 cause des mouvements du sol. <\/strong>Si vous \u00eates sur un terrain argileux, le sol se r\u00e9tracte pendant les p\u00e9riodes de s\u00e9cheresse et reprend du volume avec l\u2019humidit\u00e9. Cela peut entra\u00eener des tensions importantes sur les fondations de votre maison. Environ 48 % des sinistres li\u00e9s au retrait-gonflement des argiles en France concernent des maisons individuelles.<\/p>\n\n\n\n

Que faire d\u00e8s les premiers signes\u202f?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La premi\u00e8re chose \u00e0 faire, c\u2019est de documenter la situation. Prenez des photos des fissures, mesurez-les, et notez leur \u00e9volution si elles s\u2019aggravent. <\/strong>Cela constituera une preuve importante pour votre dossier. Ensuite, contactez un professionnel du b\u00e2timent, comme un ma\u00e7on ou un expert en structure, pour \u00e9valuer la gravit\u00e9 des d\u00e9g\u00e2ts.<\/p>\n\n\n\n

O\u00f9 trouver des informations fiables\u202f?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Un outil pr\u00e9cieux pour vous\u202f: georisques.gouv.fr<\/a>. Ce site vous permettra de v\u00e9rifier si votre maison est situ\u00e9e dans une zone \u00e0 risques <\/strong>(notamment argileuse). C\u2019est une \u00e9tape simple, mais qui vous donnera des arguments solides aupr\u00e8s de votre assureur.<\/p>\n\n\n\n

\"mur<\/figure>\n\n\n\n

Obtenir la reconnaissance de catastrophe naturelle<\/h2>\n\n\n\n

Pourquoi cette \u00e9tape est-elle importante\u202f?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Pour que votre assurance intervienne, il faut que votre commune soit reconnue en \u00e9tat de catastrophe naturelle. Cette reconnaissance officielle se fait via un arr\u00eat\u00e9 pr\u00e9fectoral. En 2023, seulement 52 % des demandes communales ont \u00e9t\u00e9 accept\u00e9es.<\/strong> Sans cet arr\u00eat\u00e9, les fissures caus\u00e9es par la s\u00e9cheresse ne seront pas couvertes.<\/p>\n\n\n\n

Comment demander cette reconnaissance\u202f?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Adressez-vous \u00e0 votre mairie. Demandez au maire de d\u00e9poser une demande de reconnaissance pour la commune. Une seule demande de sinistr\u00e9 peut suffire pour enclencher la d\u00e9marche. Une fois l\u2019arr\u00eat\u00e9 publi\u00e9, vous aurez 30 jours pour d\u00e9clarer le sinistre \u00e0 votre assureur.<\/strong> Si vous ne savez pas comment faire, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 demander de l\u2019aide\u202f: la mairie est l\u00e0 pour vous orienter.<\/p>\n\n\n\n

Suivez l\u2019\u00e9volution des d\u00e9marches<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Les arr\u00eat\u00e9s sont publi\u00e9s au Journal Officiel. Si votre commune obtient la reconnaissance, votre mairie devrait vous en informer. <\/strong>Vous pouvez \u00e9galement consulter le portail iCatNat, qui recense ces arr\u00eat\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

D\u00e9clarer le sinistre \u00e0 votre assurance<\/h2>\n\n\n\n

Quand et comment d\u00e9clarer\u202f?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Une fois l\u2019arr\u00eat\u00e9 publi\u00e9, contactez votre assureur sans attendre. Vous avez 30 jours pour d\u00e9clarer le sinistre. Soyez pr\u00e9cis mais concis. Mentionnez uniquement que des fissures sont apparues sur votre maison, <\/strong>sans avancer de date si vous n\u2019\u00eates pas certain. Par exemple, \u00e9crivez\u202f: \u00ab\u202fDes fissures ont \u00e9t\u00e9 constat\u00e9es sur les murs de ma maison.\u202f\u00bb<\/p>\n\n\n\n

Quels documents fournir\u202f?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Joignez \u00e0 votre d\u00e9claration\u202f:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Les photos des fissures\u202f;<\/li>\n\n\n\n
  • Le rapport d\u2019un professionnel si possible\u202f;<\/li>\n\n\n\n
  • Une copie de l\u2019arr\u00eat\u00e9 de catastrophe naturelle.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Plus votre dossier sera clair, plus vite il sera trait\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

    \"fissure<\/figure>\n\n\n\n

    Pr\u00e9parer la visite de l\u2019expert d\u2019assurance<\/h2>\n\n\n\n

    Pourquoi un expert va-t-il venir\u202f?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Votre assureur enverra un expert pour \u00e9valuer les d\u00e9g\u00e2ts et d\u00e9terminer leur cause. Attention\u202f: cet expert travaille pour l\u2019assureur. Son r\u00f4le est d\u2019\u00e9valuer si les fissures rel\u00e8vent bien de la garantie. En 2022, environ 35 % des sinistres li\u00e9s aux fissures ont \u00e9t\u00e9 rejet\u00e9s \u00e0 cause de rapports d\u00e9favorables.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Comment vous pr\u00e9parer \u00e0 cette visite\u202f?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Avant la visite, rassemblez tous les documents utiles\u202f: vos photos, devis, et tout diagnostic r\u00e9alis\u00e9. Si vous le pouvez, faites appel \u00e0 un expert ind\u00e9pendant (appel\u00e9 expert d\u2019assur\u00e9) pour vous accompagner. Ce professionnel d\u00e9fend vos int\u00e9r\u00eats face \u00e0 l\u2019assureur et contrebalance l\u2019avis de l\u2019expert mandat\u00e9. <\/strong>Cela peut faire une grande diff\u00e9rence dans l\u2019issue de votre dossier.<\/p>\n\n\n\n

    Contester en cas de refus<\/h2>\n\n\n\n

    Pourquoi l\u2019assurance peut-elle refuser\u202f?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Un refus d\u2019indemnisation peut \u00eatre bas\u00e9 sur plusieurs motifs\u202f: d\u00e9faut de construction, fissures jug\u00e9es anciennes, ou absence de lien avec la s\u00e9cheresse.<\/strong> Pourtant, beaucoup de ces d\u00e9cisions sont contestables. En 2021, 60 % des refus ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9\u00e9valu\u00e9s positivement apr\u00e8s une contre-expertise.<\/p>\n\n\n\n

    Que faire si votre demande est rejet\u00e9e\u202f?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Si vous recevez un refus, ne vous d\u00e9couragez pas. Vous pouvez demander une contre-expertise amiable, r\u00e9alis\u00e9e par un expert ind\u00e9pendant. Une \u00e9tude g\u00e9otechnique approfondie (de type G5) peut \u00e9galement prouver<\/strong> que les fissures sont bien dues \u00e0 un retrait-gonflement des argiles.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Vous avez d\u00e9couvert des fissures sur votre maison\u202f? Pas de panique, ce type de probl\u00e8me peut arriver, surtout si vous vivez dans une r\u00e9gion touch\u00e9e par la s\u00e9cheresse. Ces fissures sont souvent le signe d\u2019un probl\u00e8me plus profond, comme le retrait-gonflement des argiles. 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