{"id":39665,"date":"2026-03-18T16:28:06","date_gmt":"2026-03-18T15:28:06","guid":{"rendered":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/?page_id=39665"},"modified":"2026-03-18T16:28:08","modified_gmt":"2026-03-18T15:28:08","slug":"infiltration-eau-plafond","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/assurance-habitation-en-ligne\/garanties\/sinistre\/degats-des-eaux\/infiltration-eau-plafond\/","title":{"rendered":"Que faire en cas d&rsquo;infiltration d&rsquo;eau au plafond ?"},"content":{"rendered":"\n<p>Une goutte au plafond, une tache suspecte qui s&rsquo;\u00e9largit, une odeur de moisi qui s&rsquo;installe dans votre logement\u2026 L&rsquo;infiltration au plafond fait partie des d\u00e9g\u00e2ts des eaux les plus fr\u00e9quents, que vous soyez propri\u00e9taire, locataire en maison ou en appartement. Comment d\u00e9tecter la source de la fuite, qui appeler en premi\u00e8re urgence et comment d\u00e9clarer un sinistre \u00e0 votre <a href=\"https:\/\/leocare.eu\/fr\/assurance-habitation-en-ligne\/\">assurance habitation<\/a> ?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quels signes indiquent une infiltration d&rsquo;eau ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Avant de pouvoir agir, encore faut-il d\u00e9tecter le probl\u00e8me. <strong>Une infiltration d&rsquo;eau au plafond ne se manifeste pas toujours de fa\u00e7on spectaculaire<\/strong>, et les premiers sympt\u00f4mes passent souvent inaper\u00e7us. Certains indices sont discrets, d&rsquo;autres beaucoup plus alarmants et appellent une intervention rapide.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comment identifier les premiers signes ?<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Les aur\u00e9oles brunes ou jaun\u00e2tres sur votre plafond sont souvent le tout premier sympt\u00f4me d&rsquo;une infiltration.<\/strong> Ces taches r\u00e9sultent d&rsquo;un contact prolong\u00e9 entre l&rsquo;eau et les mat\u00e9riaux de construction comme le pl\u00e2tre, la peinture ou le bois.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"398\" src=\"https:\/\/leocare.eu\/fr\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/aureole-plafond.jpg\" alt=\"aureole plafond\" class=\"wp-image-39667\" style=\"width:802px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/leocare.eu\/fr\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/aureole-plafond.jpg 800w, https:\/\/leocare.eu\/fr\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/aureole-plafond-300x149.jpg 300w, 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class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"398\" src=\"https:\/\/leocare.eu\/fr\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/salpetre-mur.jpg\" alt=\"salpetre mur\" class=\"wp-image-39668\" srcset=\"https:\/\/leocare.eu\/fr\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/salpetre-mur.jpg 800w, https:\/\/leocare.eu\/fr\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/salpetre-mur-300x149.jpg 300w, https:\/\/leocare.eu\/fr\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/salpetre-mur-768x382.jpg 768w, https:\/\/leocare.eu\/fr\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/salpetre-mur-575x286.jpg 575w, https:\/\/leocare.eu\/fr\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/salpetre-mur-600x299.jpg 600w, https:\/\/leocare.eu\/fr\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/salpetre-mur-700x348.jpg 700w, https:\/\/leocare.eu\/fr\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/salpetre-mur-480x239.jpg 480w, https:\/\/leocare.eu\/fr\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/salpetre-mur-515x256.jpg 515w, 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de moisi dans une pi\u00e8ce, <\/strong>signalant un air trop charg\u00e9 en vapeur d&rsquo;eau<\/li>\n\n\n\n<li><strong>L&rsquo;apparition de salp\u00eatre <\/strong>sur les murs adjacents<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-leocare-bon-a-savoir leocare-bas\"><div class=\"leocare-bas__head\"><img decoding=\"async\" class=\"leocare-bas__icon\" src=\"https:\/\/leocare.eu\/fr\/wp-content\/themes\/leocare-new\/assets\/img\/icon-alert-purple.svg\" alt=\"icon alerte\"\/><h3 class=\"leocare-bas__title\">Bon \u00e0 savoir<\/h3><\/div><div class=\"leocare-bas__content\">\n<p><strong>Ces premiers signes n&rsquo;apparaissent pas du jour au lendemain. <\/strong>Une infiltration peut se d\u00e9velopper pendant des semaines avant de devenir visible. Prenez l&rsquo;habitude d&rsquo;observer r\u00e9guli\u00e8rement vos plafonds, surtout dans les pi\u00e8ces humides comme la salle de bain ou la cuisine.<\/p>\n<\/div><\/section>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quels sont les signes avanc\u00e9s d&rsquo;un probl\u00e8me ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Quand l&rsquo;infiltration progresse, les signes deviennent plus pr\u00e9occupants et la structure de votre logement commence \u00e0 se fragiliser. <strong>Un gonflement ou un affaissement du plafond indique que l&rsquo;eau s&rsquo;est accumul\u00e9e au-dessus de la surface<\/strong>, notamment dans le cas d&rsquo;un faux plafond en placo. Le poids de l&rsquo;eau d\u00e9forme les mat\u00e9riaux et le risque d&rsquo;effondrement localis\u00e9 devient r\u00e9el.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Des moisissures noires ou verd\u00e2tres qui apparaissent dans les coins, autour des luminaires ou aux jonctions plafond-mur confirment que l&rsquo;humidit\u00e9 au plafond est install\u00e9e depuis un moment.<\/strong> Ces moisissures repr\u00e9sentent un danger pour la sant\u00e9, en particulier pour les personnes sensibles aux allergies ou aux troubles respiratoires. Un taux d&rsquo;humidit\u00e9 \u00e9lev\u00e9 favorise leur prolif\u00e9ration rapide.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans les situations les plus urgentes, <strong>l&rsquo;eau coule directement du plafond \u00e0 travers un joint, un luminaire ou une fissure.<\/strong> Si vous constatez un \u00e9coulement actif, le r\u00e9flexe \u00e0 avoir est de couper imm\u00e9diatement l&rsquo;\u00e9lectricit\u00e9 dans la zone concern\u00e9e pour emp\u00eacher tout risque de court-circuit.<\/p>\n\n\n\n<p>Voici un tableau pour \u00e9valuer la gravit\u00e9 de votre situation :<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Signe observ\u00e9<\/th><th>Niveau d&rsquo;urgence<\/th><th>Action recommand\u00e9e<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Taches ou aur\u00e9oles au plafond<\/td><td>Mod\u00e9r\u00e9<\/td><td>Surveiller et identifier la source<\/td><\/tr><tr><td>Peinture qui cloque ou se d\u00e9colle<\/td><td>Mod\u00e9r\u00e9 \u00e0 \u00e9lev\u00e9<\/td><td>Contacter un professionnel<\/td><\/tr><tr><td>Gonflement ou affaissement<\/td><td>\u00c9lev\u00e9<\/td><td>Intervention rapide \u00e0 pr\u00e9voir<\/td><\/tr><tr><td>Moisissures visibles et odeur de moisi<\/td><td>\u00c9lev\u00e9<\/td><td>Ventiler et appeler un professionnel<\/td><\/tr><tr><td>Eau qui coule activement<\/td><td>Urgence<\/td><td>Couper l&rsquo;\u00e9lectricit\u00e9 et l&rsquo;arriv\u00e9e d&rsquo;eau<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quelles sont les causes possibles d&rsquo;une infiltration ?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Identifier l&rsquo;origine de la fuite au plafond est la premi\u00e8re \u00e9tape qui conditionne toute la suite : r\u00e9paration, responsabilit\u00e9 et indemnisation.<\/strong> Les causes sont vari\u00e9es et d\u00e9pendent de la configuration de votre logement, que vous viviez en maison ou en appartement. Votre voisin, votre propri\u00e9taire ou le syndic de copropri\u00e9t\u00e9 peuvent \u00eatre concern\u00e9s selon l&rsquo;origine du <a href=\"https:\/\/leocare.eu\/fr\/assurance-habitation-en-ligne\/garanties\/sinistre\/\">sinistre<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comment une canalisation d\u00e9fectueuse peut-elle causer des dommages ?<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>La rupture ou la fissure d&rsquo;une canalisation est l&rsquo;une des causes les plus fr\u00e9quentes de fuite d&rsquo;eau au plafond.<\/strong> Un tuyau endommag\u00e9, qu&rsquo;il s&rsquo;agisse de l&rsquo;arriv\u00e9e d&rsquo;eau ou d&rsquo;un conduit d&rsquo;\u00e9vacuation, peut provoquer un \u00e9coulement continu qui finit par traverser les mat\u00e9riaux de construction et atteindre votre plafond.<\/p>\n\n\n\n<p>Les \u00e9quipements sanitaires sont aussi r\u00e9guli\u00e8rement en cause. <strong>Une fuite provenant d&rsquo;un bac de douche, d&rsquo;une baignoire, d&rsquo;un lavabo ou d&rsquo;un chauffe-eau \u00e0 l&rsquo;\u00e9tage sup\u00e9rieur peut g\u00e9n\u00e9rer des d\u00e9g\u00e2ts consid\u00e9rables chez vous.<\/strong> Si la fuite provient du logement situ\u00e9 au-dessus, votre voisin en est le responsable.<\/p>\n\n\n\n<p>Parmi les autres causes fr\u00e9quentes, on retrouve :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le d\u00e9bordement d&rsquo;une baignoire ou d&rsquo;un appareil \u00e0 effet d&rsquo;eau<\/li>\n\n\n\n<li>Une canalisation bouch\u00e9e qui provoque un refoulement<\/li>\n\n\n\n<li>Une fuite sur un dispositif de chauffage (chaudi\u00e8re, radiateur, pompe \u00e0 chaleur)<\/li>\n\n\n\n<li>Des joints d\u00e9fectueux aux pourtours des installations sanitaires<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-leocare-bon-a-savoir leocare-bas\"><div class=\"leocare-bas__head\"><img decoding=\"async\" class=\"leocare-bas__icon\" src=\"https:\/\/leocare.eu\/fr\/wp-content\/themes\/leocare-new\/assets\/img\/icon-alert-purple.svg\" alt=\"icon alerte\"\/><h3 class=\"leocare-bas__title\">Le conseil d&rsquo;expert<\/h3><\/div><div class=\"leocare-bas__content\">\n<p><strong>Si la fuite provient de la plomberie, le plombier reste votre premier interlocuteur. <\/strong>Il dispose de techniques sp\u00e9cialis\u00e9es (cam\u00e9ra endoscopique, test de pression) pour localiser la source de la fuite. Demandez un devis gratuit avant toute intervention pour pr\u00e9parer votre dossier d&rsquo;indemnisation.<\/p>\n<\/div><\/section>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quel r\u00f4le joue l&rsquo;isolation dans la pr\u00e9vention des infiltrations ?<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Une mauvaise isolation ou un d\u00e9faut d&rsquo;\u00e9tanch\u00e9it\u00e9 de votre toiture repr\u00e9sente une porte d&rsquo;entr\u00e9e directe pour l&rsquo;eau de pluie.<\/strong> Une tuile endommag\u00e9e, un fa\u00eetage ab\u00eem\u00e9, une goutti\u00e8re bouch\u00e9e : tous ces probl\u00e8mes de toiture fragilisent la protection de votre habitation face aux intemp\u00e9ries.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Cause li\u00e9e \u00e0 l&rsquo;isolation<\/th><th>Cons\u00e9quence sur le plafond<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Tuile cass\u00e9e ou d\u00e9plac\u00e9e<\/td><td>Infiltration directe lors des pluies<\/td><\/tr><tr><td>Joints de fen\u00eatre de toit ab\u00eem\u00e9s<\/td><td>Infiltration progressive et insidieuse<\/td><\/tr><tr><td>Goutti\u00e8re bouch\u00e9e ou d\u00e9bordante<\/td><td>Ruissellement vers les murs et le plafond<\/td><\/tr><tr><td>Condensation dans les combles<\/td><td>Accumulation de vapeur d&rsquo;eau et humidit\u00e9 chronique<\/td><\/tr><tr><td>D\u00e9faut d&rsquo;\u00e9tanch\u00e9it\u00e9 de la fa\u00e7ade<\/td><td>Infiltration lat\u00e9rale atteignant les plafonds<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Les joints de fen\u00eatre ab\u00eem\u00e9s, en particulier sur les fen\u00eatres de toit, laissent l&rsquo;eau s&rsquo;infiltrer progressivement.<\/strong> Ce type de d\u00e9faillance est souvent insidieux, car l&rsquo;eau circule le long des mat\u00e9riaux avant de ressortir \u00e0 un endroit parfois \u00e9loign\u00e9 de l&rsquo;entr\u00e9e r\u00e9elle.<\/p>\n\n\n\n<p>Le d\u00e9faut d&rsquo;\u00e9tanch\u00e9it\u00e9 d&rsquo;une fa\u00e7ade ou une ventilation insuffisante figurent aussi parmi les causes \u00e0 ne pas n\u00e9gliger. <strong>Dans un appartement, une infiltration peut m\u00eame provenir du logement situ\u00e9 au-dessus ou d&rsquo;une partie commune de l&rsquo;immeuble<\/strong>, ce qui implique alors le syndic de copropri\u00e9t\u00e9 et un traitement d&rsquo;une infiltration plus complexe.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment une infiltration affecte-t-elle votre plafond ?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Les cons\u00e9quences d&rsquo;une infiltration non trait\u00e9e vont bien au-del\u00e0 d&rsquo;un simple probl\u00e8me esth\u00e9tique.<\/strong> L&rsquo;humidit\u00e9 persistante attaque les mat\u00e9riaux en profondeur et peut mettre en danger la structure de votre logement comme la sant\u00e9 de ses occupants.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quels dommages visibles peuvent survenir ?<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>L&rsquo;eau qui stagne au-dessus ou \u00e0 l&rsquo;int\u00e9rieur de votre plafond provoque des d\u00e9gradations progressives mais bien r\u00e9elles.<\/strong> Un plafond apr\u00e8s un d\u00e9g\u00e2t des eaux peut pr\u00e9senter de nombreux dommages.<\/p>\n\n\n\n<p>Les d\u00e9gradations les plus courantes sont :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La peinture qui s&rsquo;\u00e9caille et les enduits qui se fissurent<\/li>\n\n\n\n<li>Les cloisons en placo qui gonflent et se d\u00e9forment<\/li>\n\n\n\n<li>Un affaissement visible du plafond, signe que les mat\u00e9riaux c\u00e8dent<\/li>\n\n\n\n<li>Des traces d&rsquo;humidit\u00e9 qui s&rsquo;\u00e9tendent aux murs adjacents et aux planchers<\/li>\n\n\n\n<li>Des meubles, tapis et appareils \u00e9lectriques endommag\u00e9s dans la zone touch\u00e9e<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Plus l&rsquo;intervention est tardive, plus les travaux de remise en \u00e9tat deviennent complexes et co\u00fbteux.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-leocare-bon-a-savoir leocare-bas\"><div class=\"leocare-bas__head\"><img decoding=\"async\" class=\"leocare-bas__icon\" src=\"https:\/\/leocare.eu\/fr\/wp-content\/themes\/leocare-new\/assets\/img\/icon-alert-purple.svg\" alt=\"icon alerte\"\/><h3 class=\"leocare-bas__title\">Le plus Leocare<\/h3><\/div><div class=\"leocare-bas__content\">\n<p><strong>Avec l&rsquo;assurance habitation Leocare, la garantie d\u00e9g\u00e2t des eaux couvre les dommages caus\u00e9s par l&rsquo;eau sur vos biens immobiliers (plafonds, murs, sols) et vos biens mobiliers (meubles, appareils). <\/strong>Vous g\u00e9rez tout depuis votre espace client, simplement et rapidement.<\/p>\n<\/div><\/section>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comment l&rsquo;humidit\u00e9 peut-elle causer des moisissures ?<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>L&rsquo;humidit\u00e9 persistante cr\u00e9e un environnement id\u00e9al pour le d\u00e9veloppement des moisissures.<\/strong> Ces champignons se manifestent par des traces noires ou verd\u00e2tres sur les surfaces humides, souvent accompagn\u00e9es d&rsquo;une odeur tenace de moisi.<\/p>\n\n\n\n<p>Les risques li\u00e9s \u00e0 l&rsquo;humidit\u00e9 et aux moisissures sont multiples :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Allergies et irritations respiratoires, surtout chez les personnes asthmatiques<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9gradation de la qualit\u00e9 de l&rsquo;air dans votre logement<\/li>\n\n\n\n<li>Risque de court-circuit ou d&rsquo;incendie si l&rsquo;eau atteint les installations \u00e9lectriques encastr\u00e9es<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Couper l&rsquo;\u00e9lectricit\u00e9 dans la zone touch\u00e9e reste un r\u00e9flexe \u00e0 adopter d\u00e8s la d\u00e9couverte d&rsquo;une infiltration active.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quand contacter un expert pour un diagnostic ?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Face \u00e0 une infiltration d&rsquo;eau au plafond, savoir quand et qui appeler fait toute la diff\u00e9rence.<\/strong> Un diagnostic rapide et une expertise pr\u00e9cise permettent de traiter le probl\u00e8me \u00e0 la source et d&rsquo;\u00e9viter que la situation ne s&rsquo;aggrave.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Que fait un expert pour diagnostiquer l&rsquo;origine d&rsquo;une infiltration ?<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Quand l&rsquo;origine de la fuite reste incertaine, un expert en recherche de fuite non destructive intervient avec des m\u00e9thodes techniques de pointe.<\/strong> La thermographie infrarouge, le gaz traceur ou la fluoresc\u00e9ine permettent de localiser l&rsquo;entr\u00e9e de l&rsquo;eau sans casser vos murs ou plafonds. Ce type d&rsquo;expertise apporte une information fiable pour effectuer les bonnes r\u00e9parations.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Un plombier est le bon interlocuteur si la fuite d&rsquo;eau semble li\u00e9e \u00e0 la plomberie.<\/strong> Si l&rsquo;infiltration survient apr\u00e8s de fortes pluies, c&rsquo;est plut\u00f4t un couvreur qu&rsquo;il faut appeler pour inspecter la toiture et r\u00e9aliser une mise hors d&rsquo;eau provisoire.<\/p>\n\n\n\n<p>Voici le professionnel \u00e0 contacter selon la situation :<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Origine suspect\u00e9e<\/th><th>Professionnel \u00e0 appeler<\/th><th>Type d&rsquo;intervention<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Canalisation ou plomberie<\/td><td>Plombier<\/td><td>Diagnostic par cam\u00e9ra, test de pression<\/td><\/tr><tr><td>Toiture (tuile, fa\u00eetage, goutti\u00e8re)<\/td><td>Couvreur<\/td><td>Inspection, b\u00e2chage d&rsquo;urgence, r\u00e9paration<\/td><\/tr><tr><td>Origine inconnue ou multiple<\/td><td>Expert en recherche de fuite<\/td><td>Thermographie, gaz traceur, fluoresc\u00e9ine<\/td><\/tr><tr><td>Partie commune d&rsquo;immeuble<\/td><td>Syndic de copropri\u00e9t\u00e9<\/td><td>Recherche de fuite collective<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pourquoi faut-il consulter rapidement un professionnel ?<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Une simple microfuite peut provoquer des d\u00e9g\u00e2ts consid\u00e9rables si elle n&rsquo;est pas trait\u00e9e \u00e0 temps.<\/strong> L&rsquo;eau circule dans les mat\u00e9riaux de construction et fragilise progressivement la structure. En tant que locataire ou propri\u00e9taire, vous avez tout int\u00e9r\u00eat \u00e0 effectuer cette d\u00e9marche sans attendre.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Plus vous attendez, plus les co\u00fbts de r\u00e9paration augmentent.<\/strong> Un plafond l\u00e9g\u00e8rement tach\u00e9 peut se transformer en plafond effondr\u00e9 si l&rsquo;infiltration persiste. Les travaux passent alors d&rsquo;une simple remise en peinture \u00e0 une r\u00e9fection compl\u00e8te, avec remplacement des mat\u00e9riaux structurels.<\/p>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-leocare-bon-a-savoir leocare-bas\"><div class=\"leocare-bas__head\"><img decoding=\"async\" class=\"leocare-bas__icon\" src=\"https:\/\/leocare.eu\/fr\/wp-content\/themes\/leocare-new\/assets\/img\/icon-alert-purple.svg\" alt=\"icon alerte\"\/><h3 class=\"leocare-bas__title\">Bon \u00e0 savoir<\/h3><\/div><div class=\"leocare-bas__content\">\n<p><strong>Votre assureur peut mandater un expert \u00e0 ses frais pour chiffrer les dommages li\u00e9s au sinistre.<\/strong> Cet expert \u00e9value les d\u00e9g\u00e2ts subis, la v\u00e9tust\u00e9 et la valeur des biens, mais n&rsquo;a pas pour mission d&rsquo;identifier l&rsquo;origine de la fuite. En cas de d\u00e9saccord avec ses conclusions, vous avez la possibilit\u00e9 de demander une contre-expertise.<\/p>\n<\/div><\/section>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quelles solutions pour r\u00e9parer et pr\u00e9venir une infiltration ?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Agir vite, bien d\u00e9clarer le sinistre et bien pr\u00e9venir : voici les 3 piliers pour g\u00e9rer une infiltration d&rsquo;eau au plafond.<\/strong> Cette partie vous donne les cl\u00e9s pour limiter les d\u00e9g\u00e2ts et mobiliser votre assurance habitation.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quelle r\u00e9paration imm\u00e9diate pour limiter les d\u00e9g\u00e2ts ?<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>D\u00e8s que vous constatez une infiltration active, le premier r\u00e9flexe est de couper l&rsquo;\u00e9lectricit\u00e9 et de stopper l&rsquo;arriv\u00e9e d&rsquo;eau si la fuite provient de la plomberie.<\/strong> Placez des bassines sous la fuite et prot\u00e9gez vos meubles avec des b\u00e2ches ou des serviettes \u00e9paisses. Pour les petites fuites sur un joint, un couteau \u00e0 mastic et de la p\u00e2te \u00e0 joint permettent une solution temporaire.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Prenez des photos des d\u00e9g\u00e2ts imm\u00e9diatement : elles serviront de preuves pour votre d\u00e9claration de sinistre.<\/strong> \u00c9loignez les appareils \u00e9lectriques de la zone humide et, si vous le pouvez, utilisez une \u00e9ponge pour absorber l&rsquo;exc\u00e9dent d&rsquo;eau. Pr\u00e9parer ces \u00e9l\u00e9ments d\u00e8s le d\u00e9part facilite la suite de vos d\u00e9marches aupr\u00e8s de l&rsquo;assurance.<\/p>\n\n\n\n<p>Une fois la fuite stopp\u00e9e, <strong>le s\u00e9chage est une \u00e9tape \u00e0 ne pas b\u00e2cler.<\/strong> Utilisez des ventilateurs, des d\u00e9shumidificateurs ou des chauffages d&rsquo;appoint pour acc\u00e9l\u00e9rer l&rsquo;\u00e9vaporation. Attendez que le taux d&rsquo;humidit\u00e9 r\u00e9siduel descende sous les 5 \u00e0 7 % avant de repeindre. Un humidim\u00e8tre vous aide \u00e0 v\u00e9rifier que le mur ou le plafond est bien sec.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour pr\u00e9venir les futures infiltrations, voici les gestes d&rsquo;entretien \u00e0 adopter :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nettoyer les goutti\u00e8res et descentes de toit, surtout apr\u00e8s la chute des feuilles<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rifier l&rsquo;\u00e9tat des joints d&rsquo;\u00e9tanch\u00e9it\u00e9 dans les pi\u00e8ces d&rsquo;eau \u00e0 l&rsquo;\u00e9tage<\/li>\n\n\n\n<li>Contr\u00f4ler la bonne fermeture des fen\u00eatres de toit<\/li>\n\n\n\n<li>Faire inspecter votre toiture et r\u00e9parer sans attendre les tuiles d\u00e9plac\u00e9es ou cass\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li>Couper l&rsquo;arriv\u00e9e d&rsquo;eau \u00e0 chaque absence prolong\u00e9e de votre logement<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comment l&rsquo;assurance peut-elle aider dans la gestion des sinistres ?<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>La d\u00e9claration de sinistre \u00e0 votre assurance habitation doit \u00eatre faite dans un d\u00e9lai de 5 jours ouvr\u00e9s apr\u00e8s la d\u00e9couverte du d\u00e9g\u00e2t.<\/strong> Vous pouvez effectuer cette d\u00e9marche par t\u00e9l\u00e9phone, par courrier, par courriel ou directement en ligne sur votre espace client. Chaque assur\u00e9 a acc\u00e8s \u00e0 un service d&rsquo;assistance qui l&rsquo;accompagne dans les \u00e9tapes \u00e0 suivre.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Remplir un constat amiable de d\u00e9g\u00e2t des eaux facilite le traitement de votre dossier.<\/strong> Ce document, \u00e0 compl\u00e9ter et signer avec les parties concern\u00e9es (voisin, copropri\u00e9t\u00e9), d\u00e9taille les circonstances du sinistre. Si vous \u00eates responsable de la fuite et que plusieurs logements sont affect\u00e9s, remplissez un constat amiable avec chaque partie.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour que la prise en charge soit la plus rapide possible, rassemblez les \u00e9l\u00e9ments suivants :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les photos des d\u00e9g\u00e2ts et des biens endommag\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>Les factures attestant de la valeur de vos biens<\/li>\n\n\n\n<li>Le ou les constats amiables d\u00e9g\u00e2t des eaux compl\u00e9t\u00e9s avec les tiers<\/li>\n\n\n\n<li>Les devis de r\u00e9paration \u00e9tablis par une entreprise qualifi\u00e9e<\/li>\n\n\n\n<li>Une attestation de propri\u00e9t\u00e9 si des biens immobiliers sont s\u00e9v\u00e8rement endommag\u00e9s<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Votre assurance habitation couvre g\u00e9n\u00e9ralement les dommages caus\u00e9s par les infiltrations d&rsquo;eau, les ruptures de canalisation, les refoulements et les d\u00e9bordements.<\/strong> La recherche de fuite est aussi prise en charge dans la plupart des contrats.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Type de dommage<\/th><th>Couvert par l&rsquo;assurance ?<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>D\u00e9g\u00e2ts caus\u00e9s par une infiltration ou un d\u00e9bordement<\/td><td>Oui, dans la plupart des contrats<\/td><\/tr><tr><td>Recherche de fuite<\/td><td>Oui, g\u00e9n\u00e9ralement incluse<\/td><\/tr><tr><td>R\u00e9paration de la fuite elle-m\u00eame<\/td><td>Non, hors garantie d\u00e9g\u00e2t des eaux<\/td><\/tr><tr><td>Humidit\u00e9 li\u00e9e \u00e0 un d\u00e9faut de ventilation ou manque d&rsquo;entretien<\/td><td>Non<\/td><\/tr><tr><td>D\u00e9g\u00e2ts r\u00e9sultant d&rsquo;une n\u00e9gligence<\/td><td>Non, sauf garantie sp\u00e9cifique<\/td><\/tr><tr><td>V\u00e9tust\u00e9 des mat\u00e9riaux sans sinistre r\u00e9cent<\/td><td>Non<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-leocare-bon-a-savoir leocare-bas\"><div class=\"leocare-bas__head\"><img decoding=\"async\" class=\"leocare-bas__icon\" src=\"https:\/\/leocare.eu\/fr\/wp-content\/themes\/leocare-new\/assets\/img\/icon-alert-purple.svg\" alt=\"icon alerte\"\/><h3 class=\"leocare-bas__title\">Le conseil d&rsquo;expert<\/h3><\/div><div class=\"leocare-bas__content\">\n<p><strong>Certains assureurs conditionnent le versement de l&rsquo;indemnisation \u00e0 la r\u00e9alisation des r\u00e9parations pour stopper la fuite \u00e0 l&rsquo;origine du sinistre.<\/strong> Pensez \u00e0 relire les conditions g\u00e9n\u00e9rales de votre contrat d&rsquo;assurance pour d\u00e9couvrir l&rsquo;\u00e9tendue exacte de vos garanties et les mesures \u00e0 prendre.<\/p>\n<\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Une goutte au plafond, une tache suspecte qui s&rsquo;\u00e9largit, une odeur de moisi qui s&rsquo;installe dans votre logement\u2026 L&rsquo;infiltration au plafond fait partie des d\u00e9g\u00e2ts des eaux les plus fr\u00e9quents, que vous soyez propri\u00e9taire, locataire en maison ou en appartement. 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