{"id":30784,"date":"2025-06-24T09:57:20","date_gmt":"2025-06-24T07:57:20","guid":{"rendered":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/?page_id=30784"},"modified":"2025-06-24T09:57:23","modified_gmt":"2025-06-24T07:57:23","slug":"partenariat-leocare-axa-partners-auto","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/presse\/partenariat-leocare-axa-partners-auto\/","title":{"rendered":"Leocare et AXA Partners\u00a0: un partenariat qui am\u00e9liore l\u2019exp\u00e9rience utilisateur en assistance automobile"},"content":{"rendered":"\n<p><em>La n\u00e9oassurance Leocare et AXA Partners, un des leaders mondiaux de l\u2019assistance de l\u2019assurance emprunteur et pr\u00e9voyance et de l\u2019assurance voyage, ont uni leurs expertises pour offrir aux assur\u00e9s auto de Leocare une nouvelle g\u00e9n\u00e9ration de services d\u2019assistance, alliant couverture \u00e9tendue et exp\u00e9rience utilisateur fluide.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Une hausse de la demande d\u2019assistance<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>En 2024, selon l\u2019Union des Assisteurs, le secteur de l\u2019assistance a poursuivi sa croissance, <strong>et enregistre 12,82 millions de dossiers trait\u00e9s, soit une hausse de 2 % par rapport \u00e0 2023.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>L\u2019assistance automobile progresse de +4 % et repr\u00e9sente toujours la plus forte activit\u00e9 du secteur (63 % des dossiers trait\u00e9s) <\/strong>avec un parc automobile qui continue d\u2019augmenter en France et l\u2019\u00e9volution des pannes et situations d\u2019assistance li\u00e9es \u00e0 l\u2019\u00e9mergence des v\u00e9hicules \u00e9lectriques.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Une collaboration fond\u00e9e sur la co-construction et l\u2019innovation<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Dans ce contexte de demandes accrues d\u2019assistance, Leocare et AXA Partners ont nou\u00e9 un partenariat qui s\u2019inscrit dans une volont\u00e9 commune : <strong>concevoir des produits d\u2019assistance adapt\u00e9s aux usages des assur\u00e9s d\u2019aujourd\u2019hui. <\/strong>Ensemble, Leocare et AXA Partners ont d\u00e9velopp\u00e9 une offre sur-mesure, int\u00e9gr\u00e9e de bout en bout dans l\u2019application mobile Leocare.<\/p>\n\n\n\n<p>Parmi les nouveaut\u00e9s phares de cette collaboration : <strong>la fonctionnalit\u00e9 permettant aux assur\u00e9s de d\u00e9clencher une demande de d\u00e9pannage en quelques secondes depuis leur smartphone directement dans l\u2019application Leocare.<\/strong> La fonctionnalit\u00e9 permet de suivre de bout en bout tout le d\u00e9roul\u00e9 de l&rsquo;assistance\u00a0: depuis l&rsquo;envoi de la d\u00e9panneuse jusqu&rsquo;\u00e0 la r\u00e9solution du dossier. Pour les assur\u00e9s pr\u00e9f\u00e9rant \u00e9changer avec un charg\u00e9 d\u2019assistance, il est toujours possible de joindre 24\/7 les \u00e9quipes\u00a0 AXA Partners depuis l\u2019application Leocare.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Des assur\u00e9s couverts du remorquage aux remboursements des frais de stage de r\u00e9cup\u00e9ration de points<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Les clients Leocare b\u00e9n\u00e9ficient d\u00e9sormais d\u2019un bouquet complet de prestations d\u2019assistance :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Remorquage, poursuite de voyage, h\u00e9bergement ou rapatriement<\/strong> en cas de panne, crevaison ou accident\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Garantie aux personnes<\/strong> en cas d\u2019accident \u00e0 l\u2019\u00e9tranger (jusqu\u2019\u00e0 90 jours cons\u00e9cutifs)\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Prise en charge des frais de d\u00e9fense<\/strong> pour infractions involontaires au Code de la route ;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Remboursement forfaitaire des frais de stage de r\u00e9cup\u00e9ration de points.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Une approche data &amp; tech pour une am\u00e9lioration continue<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 une exploitation fine de la donn\u00e9e, tant sur la souscription, que l\u2019usage ou la satisfaction, Leocare et AXA Partners pilotent ensemble l\u2019\u00e9volution des garanties, dans une logique d\u2019am\u00e9lioration continue. <strong>L\u2019objectif est clair : offrir un service toujours plus r\u00e9actif, pertinent et personnalis\u00e9.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><em>\u00ab\u00a0Ce partenariat incarne notre vision commune d\u2019une assurance utile, digitale et responsable. AXA Partners nous permet d\u2019enrichir notre promesse client avec des garanties robustes, sans compromis sur l\u2019exp\u00e9rience utilisateur\u00a0\u00bb,<\/em> <strong>d\u00e9clare Christophe Dandois, co-fondateur de Leocare.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><em>\u00ab\u00a0Notre savoir-faire en assistance, combin\u00e9 \u00e0 l\u2019agilit\u00e9 digitale de Leocare, nous permet de b\u00e2tir un mod\u00e8le solide, tourn\u00e9 vers les usages du quotidien y compris\u00a0 les nouveaux besoins des assur\u00e9s li\u00e9s aux v\u00e9hicules \u00e9lectriques\u00a0\u00bb,<\/em> <strong>ajoute Fr\u00e9d\u00e9ric DUHAMEL, Directeur Commercial et Marketing chez AXA Partners France.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La n\u00e9oassurance Leocare et AXA Partners, un des leaders mondiaux de l\u2019assistance de l\u2019assurance emprunteur et pr\u00e9voyance et de l\u2019assurance voyage, ont uni leurs expertises pour offrir aux assur\u00e9s auto de Leocare une nouvelle g\u00e9n\u00e9ration de services d\u2019assistance, alliant couverture \u00e9tendue et exp\u00e9rience utilisateur fluide. Une hausse de la demande d\u2019assistance En 2024, selon l\u2019Union [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":16588,"parent":16531,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template_press_article.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-30784","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Leocare et AXA Partners\u00a0: un partenariat qui am\u00e9liore l\u2019exp\u00e9rience utilisateur en assistance automobile<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/leocare.eu\/fr\/presse\/partenariat-leocare-axa-partners-auto\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Leocare et AXA Partners\u00a0: un partenariat qui am\u00e9liore l\u2019exp\u00e9rience utilisateur en assistance automobile\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"La n\u00e9oassurance Leocare et AXA Partners, un des leaders mondiaux de l\u2019assistance de l\u2019assurance emprunteur et pr\u00e9voyance et de l\u2019assurance voyage, ont uni leurs expertises pour offrir aux assur\u00e9s auto de Leocare une nouvelle g\u00e9n\u00e9ration de services d\u2019assistance, alliant couverture \u00e9tendue et exp\u00e9rience utilisateur fluide. Une hausse de la demande d\u2019assistance En 2024, selon l\u2019Union [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/leocare.eu\/fr\/presse\/partenariat-leocare-axa-partners-auto\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Leocare, assurance en ligne automobile et habitation\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-06-24T07:57:23+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/leocare.eu\/fr\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/background-leocare.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1400\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"600\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3 minutes\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Leocare et AXA Partners\u00a0: un partenariat qui am\u00e9liore l\u2019exp\u00e9rience utilisateur en assistance automobile","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/presse\/partenariat-leocare-axa-partners-auto\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Leocare et AXA Partners\u00a0: un partenariat qui am\u00e9liore l\u2019exp\u00e9rience utilisateur en assistance automobile","og_description":"La n\u00e9oassurance Leocare et AXA Partners, un des leaders mondiaux de l\u2019assistance de l\u2019assurance emprunteur et pr\u00e9voyance et de l\u2019assurance voyage, ont uni leurs expertises pour offrir aux assur\u00e9s auto de Leocare une nouvelle g\u00e9n\u00e9ration de services d\u2019assistance, alliant couverture \u00e9tendue et exp\u00e9rience utilisateur fluide. Une hausse de la demande d\u2019assistance En 2024, selon l\u2019Union [&hellip;]","og_url":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/presse\/partenariat-leocare-axa-partners-auto\/","og_site_name":"Leocare, assurance en ligne automobile et habitation","article_modified_time":"2025-06-24T07:57:23+00:00","og_image":[{"width":1400,"height":600,"url":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/background-leocare.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"3 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/presse\/partenariat-leocare-axa-partners-auto\/","url":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/presse\/partenariat-leocare-axa-partners-auto\/","name":"Leocare et AXA Partners\u00a0: un partenariat qui am\u00e9liore l\u2019exp\u00e9rience utilisateur en assistance automobile","isPartOf":{"@id":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/presse\/partenariat-leocare-axa-partners-auto\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/presse\/partenariat-leocare-axa-partners-auto\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/background-leocare.png","datePublished":"2025-06-24T07:57:20+00:00","dateModified":"2025-06-24T07:57:23+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/presse\/partenariat-leocare-axa-partners-auto\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/leocare.eu\/fr\/presse\/partenariat-leocare-axa-partners-auto\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/presse\/partenariat-leocare-axa-partners-auto\/#primaryimage","url":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/background-leocare.png","contentUrl":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/background-leocare.png","width":1400,"height":600,"caption":"background leocare"},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/#website","url":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/","name":"Leocare, assurance en ligne automobile et habitation","description":"enfin (r)assur\u00e9.e","publisher":{"@id":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/#organization","name":"Leocare, assurance en ligne automobile et habitation","url":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/logo-leocare.svg","contentUrl":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/logo-leocare.svg","caption":"Leocare, assurance en ligne automobile et habitation"},"image":{"@id":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/30784","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=30784"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/30784\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":30785,"href":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/30784\/revisions\/30785"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16531"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16588"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=30784"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}