{"id":11423,"date":"2023-01-03T14:02:36","date_gmt":"2023-01-03T13:02:36","guid":{"rendered":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/?page_id=11423"},"modified":"2026-04-07T16:34:48","modified_gmt":"2026-04-07T14:34:48","slug":"0-km","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/assurance-auto-en-ligne\/couverture\/assistance-auto\/0-km\/","title":{"rendered":"Assistance 0 km : comment \u00e7a marche ?"},"content":{"rendered":"\n<p>Votre voiture refuse de d\u00e9marrer un lundi matin, juste devant chez vous, et votre assurance vous r\u00e9pond que vous \u00eates trop proche de votre domicile pour \u00eatre d\u00e9pann\u00e9 ? C&rsquo;est le genre de mauvaise surprise que l&rsquo;assistance 0 km permet d&rsquo;\u00e9viter. Concr\u00e8tement, cette garantie supprime la franchise kilom\u00e9trique et vous couvre o\u00f9 que vous soyez. Mais comment fonctionne-t-elle, que couvre-t-elle exactement, et surtout, comment bien la choisir ?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quels services inclut l&rsquo;assistance 0 km ?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>L&rsquo;assistance 0 km est une garantie qui supprime la fameuse franchise kilom\u00e9trique appliqu\u00e9e par la plupart des contrats d&rsquo;assurance auto. <\/strong>Sans cette option, votre assureur n&rsquo;intervient que si la panne survient \u00e0 une distance minimale de votre domicile, souvent fix\u00e9e \u00e0 30 ou 50 kilom\u00e8tres. Avec l&rsquo;assistance z\u00e9ro km, cette limite dispara\u00eet totalement.<\/p>\n\n\n\n<p>Que vous tombiez en panne \u00e0 100 kilom\u00e8tres de chez vous ou sur votre place de parking, <strong>vous b\u00e9n\u00e9ficiez de la m\u00eame prise en charge<\/strong>. La majorit\u00e9 des d\u00e9placements se concentrent dans un rayon inf\u00e9rieur \u00e0 50 km autour du domicile : c&rsquo;est l\u00e0 que cette garantie fait toute la diff\u00e9rence.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Que couvre l&rsquo;assistance en cas de panne ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Les situations couvertes par l&rsquo;assistance 0 km varient d&rsquo;un contrat d&rsquo;assurance auto \u00e0 l&rsquo;autre. Les <a href=\"https:\/\/leocare.eu\/fr\/assurance-auto-en-ligne\/sinistre\/types\/\">types de sinistres<\/a> pris en charge d\u00e9pendent de chaque assureur, mais la plupart pr\u00e9voient une <strong>intervention pour les \u00e9v\u00e9nements suivants<\/strong> :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Accident de la route entra\u00eenant l&rsquo;immobilisation du v\u00e9hicule<\/li>\n\n\n\n<li>Panne m\u00e9canique, \u00e9lectrique ou \u00e9lectronique<\/li>\n\n\n\n<li>Crevaison ou pneu crev\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Vol ou tentative de vol du v\u00e9hicule<\/li>\n\n\n\n<li>Vandalisme<\/li>\n\n\n\n<li>Incendie<\/li>\n\n\n\n<li>Erreur de carburant ou <a href=\"https:\/\/leocare.eu\/fr\/assurance-auto-en-ligne\/sinistre\/types\/panne\/essence\/\">panne d&rsquo;essence<\/a> (essence au lieu de diesel, par exemple)<\/li>\n\n\n\n<li>Panne de batterie, y compris sur les v\u00e9hicules \u00e9lectriques<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>La panne de carburant n&rsquo;est pas syst\u00e9matiquement couverte.<\/strong> Certains assureurs consid\u00e8rent qu&rsquo;il s&rsquo;agit d&rsquo;une n\u00e9gligence de la part du conducteur et l&rsquo;excluent de la garantie. Si vous avez une <a href=\"https:\/\/leocare.eu\/fr\/assurance-auto-en-ligne\/sinistre\/types\/panne\/\">voiture en panne<\/a> de carburant, v\u00e9rifiez bien ce point avant de souscrire.<\/p>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-leocare-bon-a-savoir leocare-bas\"><div class=\"leocare-bas__head\"><img decoding=\"async\" class=\"leocare-bas__icon\" src=\"https:\/\/leocare.eu\/fr\/wp-content\/themes\/leocare-new\/assets\/img\/icon-alert-purple.svg\" alt=\"icon alerte\"\/><h3 class=\"leocare-bas__title\">Bon \u00e0 savoir<\/h3><\/div><div class=\"leocare-bas__content\">\n<p>D&rsquo;autres situations peuvent aussi \u00eatre exclues de la garantie selon les compagnies d&rsquo;assurance. <strong>C&rsquo;est notamment le cas de la perte de cl\u00e9s, de la batterie d\u00e9charg\u00e9e par oubli d&rsquo;\u00e9teindre les phares, de l&rsquo;\u00e9tat d&rsquo;ivresse ou de la consommation de stup\u00e9fiants au moment du sinistre, <\/strong>ou encore d&rsquo;un d\u00e9faut d&rsquo;entretien rendant la panne pr\u00e9visible. Pensez \u00e0 lire attentivement les exclusions dans les conditions g\u00e9n\u00e9rales de votre contrat.<\/p>\n<\/div><\/section>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quels sont les services suppl\u00e9mentaires offerts ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Au-del\u00e0 du simple <a href=\"https:\/\/leocare.eu\/fr\/assurance-auto-en-ligne\/couverture\/assistance-auto\/depannage\/\">d\u00e9pannage<\/a>, l&rsquo;assistance 0 km peut inclure <strong>un ensemble de prestations compl\u00e9mentaires<\/strong> qui facilitent vraiment la vie en cas de sinistre. Voici ce que proposent g\u00e9n\u00e9ralement les contrats :<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Service propos\u00e9<\/th><th>D\u00e9tail<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Envoi d&rsquo;un d\u00e9panneur<\/td><td>Intervention sur le lieu du sinistre pour r\u00e9paration sur place ou remorquage<\/td><\/tr><tr><td>Remorquage<\/td><td>Transport du v\u00e9hicule jusqu&rsquo;au garage le plus proche<\/td><\/tr><tr><td>V\u00e9hicule de remplacement<\/td><td>Pr\u00eat d&rsquo;un v\u00e9hicule de courtoisie pendant la dur\u00e9e des r\u00e9parations<\/td><\/tr><tr><td>Taxi ou transport<\/td><td>Prise en charge d&rsquo;un taxi ou de frais de train pour rejoindre votre domicile<\/td><\/tr><tr><td>Frais d&rsquo;h\u00e9bergement<\/td><td>Couverture des nuits d&rsquo;h\u00f4tel si le v\u00e9hicule est immobilis\u00e9 loin de chez vous<\/td><\/tr><tr><td>Rapatriement<\/td><td>Retour au domicile du conducteur, des passagers et de leurs effets personnels<\/td><\/tr><tr><td>Aide au constat amiable<\/td><td>Assistance pour remplir correctement le constat en cas d&rsquo;accident<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Tous ces services ne sont pas automatiquement inclus dans chaque contrat.<\/strong> Le niveau de prise en charge d\u00e9pend de la formule d&rsquo;assurance souscrite et des <a href=\"https:\/\/leocare.eu\/fr\/assurance-auto-en-ligne\/couverture\/garanties\/complementaires\/\">garanties compl\u00e9mentaires<\/a> choisies. Par exemple, le pr\u00eat d&rsquo;un v\u00e9hicule de courtoisie est souvent propos\u00e9 comme garantie compl\u00e9mentaire \u00e0 part enti\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment fonctionne le remorquage \u00e0 domicile ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Le remorquage est souvent la premi\u00e8re prestation \u00e0 laquelle on pense quand on parle d&rsquo;<a href=\"https:\/\/leocare.eu\/fr\/assurance-auto-en-ligne\/couverture\/assistance-auto\/\">assistance auto<\/a>. <strong>C&rsquo;est aussi le poste de d\u00e9pense qui peut peser le plus lourd<\/strong> quand on n&rsquo;est pas couvert : plusieurs centaines d&rsquo;euros, avec des majorations le week-end, la nuit ou sur autoroute. Avec l&rsquo;assistance 0 km, le remorquage de votre v\u00e9hicule est organis\u00e9 directement par votre assureur.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quelles conditions pour b\u00e9n\u00e9ficier du remorquage ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Pour profiter du remorquage dans le cadre de votre garantie assistance 0 km, <strong>la marche \u00e0 suivre est simple<\/strong> :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>S\u00e9curisez la zone si votre v\u00e9hicule empi\u00e8te sur la voie publique : activez vos feux de d\u00e9tresse, enfilez votre gilet jaune et placez un triangle de pr\u00e9-signalisation.<\/li>\n\n\n\n<li>Contactez le service d&rsquo;assistance de votre assureur. Le num\u00e9ro figure sur votre contrat d&rsquo;assurance et le service est disponible 24 h\/24 et 7 j\/7.<\/li>\n\n\n\n<li>Communiquez les informations demand\u00e9es : num\u00e9ro de contrat, certificat d&rsquo;immatriculation, <a href=\"https:\/\/leocare.eu\/fr\/assurance-auto-en-ligne\/sinistre\/types\/\">type de sinistre<\/a> et lieu pr\u00e9cis de la panne.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Votre assureur se charge ensuite de tout<\/strong> : il contacte le d\u00e9panneur, organise le remorquage jusqu&rsquo;au garage le plus proche et, selon votre contrat, met en place les solutions de mobilit\u00e9 (taxi, <a href=\"https:\/\/leocare.eu\/fr\/assurance-auto-en-ligne\/couverture\/assistance-auto\/vehicule-de-remplacement\/\">v\u00e9hicule de remplacement<\/a>). Le d\u00e9lai d&rsquo;intervention est g\u00e9n\u00e9ralement inf\u00e9rieur \u00e0 1 heure, m\u00eame s&rsquo;il peut \u00eatre plus long en cas d&rsquo;intemp\u00e9ries ou de trafic dense (d\u00e9parts en vacances, par exemple).<\/p>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-leocare-bon-a-savoir leocare-bas\"><div class=\"leocare-bas__head\"><img decoding=\"async\" class=\"leocare-bas__icon\" src=\"https:\/\/leocare.eu\/fr\/wp-content\/themes\/leocare-new\/assets\/img\/icon-alert-purple.svg\" alt=\"icon alerte\"\/><h3 class=\"leocare-bas__title\">Le conseil de l&rsquo;expert<\/h3><\/div><div class=\"leocare-bas__content\">\n<p><strong>Ne contactez jamais un d\u00e9panneur directement sans passer par votre assureur.<\/strong> C&rsquo;est une erreur fr\u00e9quente qui entra\u00eene un refus d&rsquo;indemnisation. Passez toujours par le num\u00e9ro d&rsquo;assistance figurant sur votre contrat.<\/p>\n<\/div><\/section>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quels frais sont pris en charge par l&rsquo;assureur ?<\/h3>\n\n\n\n<p>La prise en charge financi\u00e8re de l&rsquo;assistance 0 km n&rsquo;est pas illimit\u00e9e. <strong>Des plafonds sont g\u00e9n\u00e9ralement appliqu\u00e9s<\/strong>, et ils varient d&rsquo;un assureur \u00e0 l&rsquo;autre. Voici quelques exemples courants :<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Type de frais<\/th><th>Niveau de prise en charge<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Remorquage<\/td><td>Jusqu&rsquo;\u00e0 200 \u00e0 500 \u20ac selon les contrats<\/td><\/tr><tr><td>Taxi<\/td><td>Jusqu&rsquo;\u00e0 100 \u20ac ou prise en charge totale selon la formule<\/td><\/tr><tr><td>H\u00e9bergement<\/td><td>Plafond journalier, limit\u00e9 \u00e0 un nombre de jours<\/td><\/tr><tr><td>V\u00e9hicule de remplacement<\/td><td>Dur\u00e9e limit\u00e9e (souvent 3 \u00e0 7 jours)<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Le reste \u00e0 charge \u00e9ventuel d\u00e9pend de votre contrat.<\/strong> Certaines formules couvrent la totalit\u00e9 des frais de remorquage, tandis que d&rsquo;autres pr\u00e9voient un forfait avec un plafond. Pensez \u00e0 bien lire les conditions g\u00e9n\u00e9rales avant de souscrire.<\/p>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-leocare-bon-a-savoir leocare-bas\"><div class=\"leocare-bas__head\"><img decoding=\"async\" class=\"leocare-bas__icon\" src=\"https:\/\/leocare.eu\/fr\/wp-content\/themes\/leocare-new\/assets\/img\/icon-alert-purple.svg\" alt=\"icon alerte\"\/><h3 class=\"leocare-bas__title\">Bonne nouvelle !<\/h3><\/div><div class=\"leocare-bas__content\">\n<p><strong>L&rsquo;assistance 0 km peut \u00eatre utilis\u00e9e sans limite dans l&rsquo;ann\u00e9e<\/strong>. Certains services sp\u00e9cifiques, comme le v\u00e9hicule de remplacement, peuvent cependant \u00eatre limit\u00e9s \u00e0 2 ou 3 utilisations par an.<\/p>\n<\/div><\/section>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quand souscrire une assistance 0 km ?<\/h2>\n\n\n\n<p>L&rsquo;assistance 0 km n&rsquo;est pas r\u00e9serv\u00e9e aux grands rouleurs. <strong>Elle s&rsquo;adresse \u00e0 tous les conducteurs qui veulent \u00e9viter de se retrouver bloqu\u00e9s sans solution<\/strong>, quel que soit le lieu de la panne.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quels avantages pour le conducteur ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Le premier avantage, c&rsquo;est <strong>l&rsquo;\u00e9conomie<\/strong>. Les frais de d\u00e9pannage et de remorquage sont souvent \u00e9lev\u00e9s, en particulier sur autoroute, de nuit ou pendant les jours f\u00e9ri\u00e9s. Avec cette garantie, vous n&rsquo;avez plus \u00e0 vous acquitter de ces frais si le sinistre survient \u00e0 proximit\u00e9 de votre domicile.<\/p>\n\n\n\n<p>Le deuxi\u00e8me avantage, c&rsquo;est <strong>la continuit\u00e9 de vos d\u00e9placements<\/strong>. Si votre contrat inclut un v\u00e9hicule de remplacement, vous pouvez continuer \u00e0 vous rendre au travail ou \u00e0 emmener vos enfants \u00e0 l&rsquo;\u00e9cole pendant que votre voiture est au garage.<\/p>\n\n\n\n<p>Voici les profils pour lesquels cette garantie est particuli\u00e8rement adapt\u00e9e :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les conducteurs qui effectuent des <strong>trajets courts<\/strong>, notamment en ville<\/li>\n\n\n\n<li>Les personnes qui utilisent leur v\u00e9hicule <strong>tous les jours<\/strong> pour aller travailler<\/li>\n\n\n\n<li>Les habitants de <strong>zones isol\u00e9es<\/strong> (campagne, montagne)<\/li>\n\n\n\n<li>Les <strong>jeunes conducteurs<\/strong> dont le v\u00e9hicule peut \u00eatre plus sujet aux pannes<\/li>\n\n\n\n<li>Les personnes avec un <strong>petit budget<\/strong> souhaitant \u00e9viter une d\u00e9pense impr\u00e9vue<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comment l&rsquo;assistance s&rsquo;int\u00e8gre-t-elle dans votre contrat ?<\/h3>\n\n\n\n<p>L&rsquo;assistance 0 km est une <strong>option que l&rsquo;on peut ajouter \u00e0 n&rsquo;importe quelle formule d&rsquo;assurance auto<\/strong> : <a href=\"https:\/\/leocare.eu\/fr\/assurance-auto-en-ligne\/tiers\/\">assurance au tiers<\/a>, tiers \u00e9tendu, interm\u00e9diaire ou tous risques. Certaines formules haut de gamme l&rsquo;int\u00e8grent directement, sans surco\u00fbt.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Le prix de cette option est g\u00e9n\u00e9ralement compris entre 20 et 50 \u20ac par an<\/strong>, soit parfois moins de 2 \u20ac par mois. Rapport\u00e9 au co\u00fbt d&rsquo;un seul remorquage (qui peut d\u00e9passer 200 \u20ac), la garantie est vite rentabilis\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour savoir si vous b\u00e9n\u00e9ficiez d\u00e9j\u00e0 de cette garantie, consultez les conditions g\u00e9n\u00e9rales de votre contrat ou acc\u00e9dez \u00e0 votre espace personnel sur le site internet ou l&rsquo;application mobile de votre assureur. Tous les assureurs ne proposent pas cette option, et elle n&rsquo;est pas toujours disponible dans les formules au tiers ou pour les v\u00e9hicules anciens.<\/p>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-leocare-bon-a-savoir leocare-bas\"><div class=\"leocare-bas__head\"><img decoding=\"async\" class=\"leocare-bas__icon\" src=\"https:\/\/leocare.eu\/fr\/wp-content\/themes\/leocare-new\/assets\/img\/icon-alert-purple.svg\" alt=\"icon alerte\"\/><h3 class=\"leocare-bas__title\">Bon \u00e0 savoir<\/h3><\/div><div class=\"leocare-bas__content\">\n<p><strong>La garantie assistance 0 km est aussi accessible aux ensembles v\u00e9hicule + remorque,<\/strong> \u00e0 condition que le poids total de la remorque soit inf\u00e9rieur \u00e0 750 kg (hors remorques transportant des animaux).<\/p>\n<\/div><\/section>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Assistance 0 km : une option pour les motos et v\u00e9hicules \u00e9lectriques ?<\/h2>\n\n\n\n<p>On pense souvent \u00e0 l&rsquo;assistance 0 km pour les voitures, mais <strong>cette garantie concerne aussi d&rsquo;autres types de v\u00e9hicules<\/strong>. Si vous roulez en moto ou en <a href=\"https:\/\/leocare.eu\/fr\/assurance-auto-en-ligne\/electrique\/\">v\u00e9hicule \u00e9lectrique<\/a>, elle peut se r\u00e9v\u00e9ler particuli\u00e8rement judicieuse.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pourquoi envisager cette option pour une moto ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Les motards ne sont pas \u00e9pargn\u00e9s par les pannes m\u00e9caniques, les crevaisons ou les probl\u00e8mes de batterie. <strong>L&rsquo;<a href=\"https:\/\/leocare.eu\/fr\/assurance-moto-scooter-en-ligne\/\">assurance moto<\/a> peut tout \u00e0 fait inclure une garantie assistance 0 km<\/strong>, sur le m\u00eame principe que pour une auto.<\/p>\n\n\n\n<p>Sur une moto, les solutions de d\u00e9pannage de fortune sont limit\u00e9es : <strong>le remorquage devient souvent la seule option<\/strong>. Sans assistance 0 km, les frais restent \u00e0 votre charge si vous \u00eates \u00e0 proximit\u00e9 de votre domicile.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comment les v\u00e9hicules \u00e9lectriques b\u00e9n\u00e9ficient-ils de l&rsquo;assistance ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Les v\u00e9hicules \u00e9lectriques ont leurs propres sp\u00e9cificit\u00e9s en mati\u00e8re de panne. <strong>La <a href=\"https:\/\/leocare.eu\/fr\/assurance-auto-en-ligne\/sinistre\/types\/panne\/batterie\/\">panne de batterie<\/a> est l&rsquo;un des risques les plus fr\u00e9quents<\/strong>, notamment lorsqu&rsquo;on se retrouve loin d&rsquo;une borne de recharge ou qu&rsquo;on a mal estim\u00e9 l&rsquo;autonomie restante.<\/p>\n\n\n\n<p>L&rsquo;assistance 0 km couvre ce type de situation. <strong>Le d\u00e9panneur peut intervenir pour remorquer votre v\u00e9hicule \u00e9lectrique jusqu&rsquo;au garage ou \u00e0 la borne de recharge la plus proche.<\/strong> Certains contrats pr\u00e9voient aussi la prise en charge des pannes li\u00e9es au moteur \u00e9lectrique ou \u00e0 l&rsquo;antivol.<\/p>\n\n\n\n<p>Les conducteurs de v\u00e9hicules \u00e9lectriques effectuent souvent des <strong>trajets urbains courts<\/strong>, ce qui les place pile dans la tranche de distance o\u00f9 l&rsquo;assistance classique (avec <a href=\"https:\/\/leocare.eu\/fr\/assurance-auto-en-ligne\/couverture\/assistance-auto\/franchise-kilometrique\/\">franchise kilom\u00e9trique<\/a>) ne fonctionne pas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment choisir la meilleure assistance 0 km ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Toutes les offres d&rsquo;assistance 0 km ne se valent pas. <strong>Les diff\u00e9rences se jouent dans les d\u00e9tails<\/strong> : plafonds de remboursement, nombre d&rsquo;interventions par an, services inclus ou en option, <a href=\"https:\/\/leocare.eu\/fr\/assurance-auto-en-ligne\/couverture\/contrat\/exclusion-garantie\/\">exclusions de garantie<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quels crit\u00e8res pour comparer les offres ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Voici les points \u00e0 v\u00e9rifier pour choisir une assistance 0 km adapt\u00e9e \u00e0 vos besoins :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Les sinistres couverts et les exclusions<\/strong> : tous les contrats ne couvrent pas les m\u00eames \u00e9v\u00e9nements. V\u00e9rifiez que la panne de carburant, l&rsquo;erreur de carburant et la perte de cl\u00e9s sont bien incluses, et lisez attentivement les exclusions dans les conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Le plafond de remboursement<\/strong> : le montant maximum pris en charge pour le remorquage, le taxi ou l&rsquo;h\u00e9bergement varie d&rsquo;un contrat \u00e0 l&rsquo;autre.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Le nombre d&rsquo;interventions par an<\/strong> : la plupart des contrats ne fixent pas de limite, mais certains restreignent l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 certains services (v\u00e9hicule de remplacement limit\u00e9 \u00e0 2 ou 3 fois).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Le v\u00e9hicule de courtoisie<\/strong> : v\u00e9rifiez si le pr\u00eat d&rsquo;un v\u00e9hicule de remplacement est inclus ou s&rsquo;il faut souscrire une garantie compl\u00e9mentaire.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>La couverture \u00e0 l&rsquo;\u00e9tranger<\/strong> : si vous voyagez en dehors de la France, l&rsquo;assistance peut ne pas fonctionner ou \u00eatre limit\u00e9e dans le temps (1 mois, par exemple).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Le prix<\/strong> : comparez le co\u00fbt de l&rsquo;option entre plusieurs formules d&rsquo;assurance pour payer moins cher sans sacrifier le niveau de couverture.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-leocare-bon-a-savoir leocare-bas\"><div class=\"leocare-bas__head\"><img decoding=\"async\" class=\"leocare-bas__icon\" src=\"https:\/\/leocare.eu\/fr\/wp-content\/themes\/leocare-new\/assets\/img\/icon-alert-purple.svg\" alt=\"icon alerte\"\/><h3 class=\"leocare-bas__title\">Bon \u00e0 savoir<\/h3><\/div><div class=\"leocare-bas__content\">\n<p><strong>Si vous pr\u00e9voyez de voyager \u00e0 l&rsquo;\u00e9tranger, pensez \u00e0 informer votre assureur avant votre d\u00e9part. <\/strong>Certains contrats limitent l&rsquo;assistance hors de France dans le temps ou ne la couvrent que dans certains pays.<\/p>\n<\/div><\/section>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pourquoi demander un devis personnalis\u00e9 ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Chaque conducteur a un profil diff\u00e9rent : type de v\u00e9hicule, fr\u00e9quence d&rsquo;utilisation, lieu de r\u00e9sidence, budget. <strong>Un devis personnalis\u00e9 permet de trouver la formule d&rsquo;assurance auto la mieux adapt\u00e9e<\/strong> \u00e0 votre situation, avec le bon niveau d&rsquo;assistance 0 km.<\/p>\n\n\n\n<p>En comparant plusieurs devis, vous identifiez les offres qui incluent l&rsquo;assistance 0 km de base et celles qui la proposent en option. <strong>Vous voyez aussi clairement les diff\u00e9rences de prix et de prestations entre les assureurs.<\/strong> Vous pouvez m\u00eame souscrire une <a href=\"https:\/\/leocare.eu\/fr\/assurance-auto-en-ligne\/\">assurance imm\u00e9diate pour sa voiture<\/a> en quelques clics, sans avoir \u00e0 vous d\u00e9placer en agence.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Assistance 0 km : ce qu&rsquo;offre Leocare<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Leocare propose une assistance 0 km incluse dans toutes ses formules d&rsquo;assurance auto (Tiers, <a href=\"https:\/\/leocare.eu\/fr\/assurance-auto-en-ligne\/tiers\/plus\/\">Tiers Plus<\/a>, <a href=\"https:\/\/leocare.eu\/fr\/assurance-auto-en-ligne\/tous-risques\/\">Tous Risques<\/a>),<\/strong> g\u00e9r\u00e9e par notre partenaire AXA Partners, joignable au 01 55 92 17 47 ou directement depuis l&rsquo;application Leocare.<\/p>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-leocare-bon-a-savoir leocare-bas\"><div class=\"leocare-bas__head\"><img decoding=\"async\" class=\"leocare-bas__icon\" src=\"https:\/\/leocare.eu\/fr\/wp-content\/themes\/leocare-new\/assets\/img\/icon-alert-purple.svg\" alt=\"icon alerte\"\/><h3 class=\"leocare-bas__title\">Bon \u00e0 savoir<\/h3><\/div><div class=\"leocare-bas__content\">\n<p><strong>Un d\u00e9lai de carence de 30 jours s&rsquo;applique \u00e0 la souscription pour l&rsquo;assistance 0 km.<\/strong> Il est toutefois possible de racheter cette carence d\u00e8s la souscription pour 19 \u20ac liss\u00e9s sur l&rsquo;ann\u00e9e, afin de b\u00e9n\u00e9ficier d&rsquo;une couverture imm\u00e9diate. Une alternative existe avec l&rsquo;assistance 30 km, disponible sans carence.<\/p>\n<\/div><\/section>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quels \u00e9v\u00e9nements sont couverts par l&rsquo;assistance ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>L&rsquo;assistance intervient dans de nombreuses situations du quotidien :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>panne m\u00e9canique ou \u00e9lectrique<\/li>\n\n\n\n<li>crevaison<\/li>\n\n\n\n<li>erreur ou panne de carburant, perte<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/leocare.eu\/fr\/assurance-auto-en-ligne\/couverture\/garanties\/complementaires\/dommages-materiels\/vol\/\">vol<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>enfermement ou casse des cl\u00e9s du v\u00e9hicule<\/li>\n\n\n\n<li>accident<\/li>\n\n\n\n<li>tentative de vol ou vol du v\u00e9hicule<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Des services compl\u00e9mentaires sont \u00e9galement pr\u00e9vus \u00e0 l&rsquo;\u00e9tranger<strong>, comme la prise en charge des frais de gardiennage, l&rsquo;envoi de pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es, ou encore l&rsquo;aide au <a href=\"https:\/\/leocare.eu\/fr\/assurance-auto-en-ligne\/sinistre\/declaration\/accident\/constat-amiable\/\">constat amiable<\/a>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comment b\u00e9n\u00e9ficier de l&rsquo;assistance ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>En cas de panne ou de sinistre,<strong> le moyen le plus simple est de passer par votre espace en ligne sur l&rsquo;application Leocare, qui vous met directement en relation avec AXA Partners.<\/strong> Vous pouvez \u00e9galement contacter l&rsquo;assistance par t\u00e9l\u00e9phone au 01 55 92 17 47, 24 h\/24 et 7 j\/7. Il vous suffit de communiquer votre num\u00e9ro de contrat et la nature du probl\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comment l&rsquo;assistance facilite-t-elle le retour \u00e0 domicile ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Quand votre v\u00e9hicule est immobilis\u00e9,<strong> l&rsquo;assistance organise votre rapatriement en prenant en charge le transport du conducteur et des passagers.<\/strong> Si les r\u00e9parations prennent du temps, des frais d&rsquo;h\u00e9bergement peuvent aussi \u00eatre couverts selon les conditions de votre contrat.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quels services pour maintenir votre mobilit\u00e9 apr\u00e8s un sinistre ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Au-del\u00e0 du d\u00e9pannage sur place,<strong> l&rsquo;assistance comprend le remorquage de votre v\u00e9hicule jusqu&rsquo;au garage le plus proche,<\/strong> ainsi que la possibilit\u00e9 d&rsquo;un v\u00e9hicule de remplacement selon les conditions de votre formule. Le rapatriement de vos effets personnels et bagages est \u00e9galement pr\u00e9vu.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>L&rsquo;assistance 0 km de Leocare s&rsquo;ajoute \u00e0 votre contrat d&rsquo;assurance auto quelle que soit la formule choisie. <\/strong>Pour conna\u00eetre le d\u00e9tail des garanties et obtenir un devis adapt\u00e9 \u00e0 votre profil, rendez-vous sur votre espace personnel ou contactez directement Leocare via l&rsquo;application mobile.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Votre voiture refuse de d\u00e9marrer un lundi matin, juste devant chez vous, et votre assurance vous r\u00e9pond que vous \u00eates trop proche de votre domicile pour \u00eatre d\u00e9pann\u00e9 ? C&rsquo;est le genre de mauvaise surprise que l&rsquo;assistance 0 km permet d&rsquo;\u00e9viter. Concr\u00e8tement, cette garantie supprime la franchise kilom\u00e9trique et vous couvre o\u00f9 que vous soyez. [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":34,"featured_media":9865,"parent":11328,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template_seo.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-11423","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Assistance 0 km : comment marche la garantie<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"D\u00e9couvrez ce qu&#039;est l&#039;assistance 0 km, son fonctionnement et ses avantages. Ne restez plus jamais bloqu\u00e9 sur la route ! En savoir plus.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/leocare.eu\/fr\/assurance-auto-en-ligne\/couverture\/assistance-auto\/0-km\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Assistance 0 km : comment marche la garantie\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"D\u00e9couvrez ce qu&#039;est l&#039;assistance 0 km, son fonctionnement et ses avantages. Ne restez plus jamais bloqu\u00e9 sur la route ! En savoir plus.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/leocare.eu\/fr\/assurance-auto-en-ligne\/couverture\/assistance-auto\/0-km\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Leocare, assurance en ligne automobile et habitation\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-04-07T14:34:48+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/leocare.eu\/fr\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/assistance-0km.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"12 minutes\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Assistance 0 km : comment marche la garantie","description":"D\u00e9couvrez ce qu'est l'assistance 0 km, son fonctionnement et ses avantages. Ne restez plus jamais bloqu\u00e9 sur la route ! En savoir plus.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/assurance-auto-en-ligne\/couverture\/assistance-auto\/0-km\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Assistance 0 km : comment marche la garantie","og_description":"D\u00e9couvrez ce qu'est l'assistance 0 km, son fonctionnement et ses avantages. Ne restez plus jamais bloqu\u00e9 sur la route ! En savoir plus.","og_url":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/assurance-auto-en-ligne\/couverture\/assistance-auto\/0-km\/","og_site_name":"Leocare, assurance en ligne automobile et habitation","article_modified_time":"2026-04-07T14:34:48+00:00","og_image":[{"width":1800,"height":1200,"url":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/assistance-0km.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"12 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/assurance-auto-en-ligne\/couverture\/assistance-auto\/0-km\/","url":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/assurance-auto-en-ligne\/couverture\/assistance-auto\/0-km\/","name":"Assistance 0 km : comment marche la garantie","isPartOf":{"@id":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/assurance-auto-en-ligne\/couverture\/assistance-auto\/0-km\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/assurance-auto-en-ligne\/couverture\/assistance-auto\/0-km\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/assistance-0km.jpg","datePublished":"2023-01-03T13:02:36+00:00","dateModified":"2026-04-07T14:34:48+00:00","description":"D\u00e9couvrez ce qu'est l'assistance 0 km, son fonctionnement et ses avantages. Ne restez plus jamais bloqu\u00e9 sur la route ! En savoir plus.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/assurance-auto-en-ligne\/couverture\/assistance-auto\/0-km\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/leocare.eu\/fr\/assurance-auto-en-ligne\/couverture\/assistance-auto\/0-km\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/assurance-auto-en-ligne\/couverture\/assistance-auto\/0-km\/#primaryimage","url":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/assistance-0km.jpg","contentUrl":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/assistance-0km.jpg","width":1800,"height":1200,"caption":"Assistance 0 km Assurance Auto"},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/#website","url":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/","name":"Leocare, assurance en ligne automobile et habitation","description":"enfin (r)assur\u00e9.e","publisher":{"@id":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/#organization","name":"Leocare, assurance en ligne automobile et habitation","url":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/logo-leocare.svg","contentUrl":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/logo-leocare.svg","caption":"Leocare, assurance en ligne automobile et habitation"},"image":{"@id":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11423","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/34"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11423"}],"version-history":[{"count":17,"href":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11423\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":38382,"href":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11423\/revisions\/38382"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11328"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9865"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/leocare.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11423"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}